Voir grand : une entrevue avec le conférencier #MozCon Kyle Rush

Lorsque nous nous sommes assis dans notre grande salle de commande MozCon – pensez au salon d’observation chic de l’Enterprise-D – nous savions que nous voulions amener quelqu’un qui avait travaillé pour la campagne de réélection d’Obama à MozCon. Pourquoi? Parce que peu importe votre goût politique, la campagne de réélection était pleine de brio marketing Internet et a utilisé les mégadonnées pour se connecter avec son public d’une manière qui a affecté le monde. C’est ce que nous essayons tous de faire, n’est-ce pas ?

Lorsque nous avons envoyé des antennes, Kyle Rush a répondu à notre appel. Il a été directeur adjoint du développement Web frontal pour la campagne Obama for America. Kyle est actuellement directeur de la technologie chez Le new yorker, et il parlera de la manière de « gagner grâce à l’optimisation et aux tests » lors de la MozCon, du 8 au 10 juillet. Vous ne voulez pas manquer ces conseils sur les tests et l’optimisation du taux de conversion. Vous pouvez suivre Kyle sur Twitter @kylerush et sur son blog.

Comment êtes-vous arrivé à travailler pour la campagne Obama for America ?

J’ai toujours été intéressé par la technologie depuis mon plus jeune âge. Au collège, je passais tout mon temps libre sur l’ordinateur familial à créer des sites Web. Au cours de ma deuxième année de premier cycle, je me suis vraiment lancé dans la politique et j’ai changé ma majeure de la publicité aux sciences politiques. J’ai suivi de près la campagne de 2008 et j’ai vraiment admiré la façon dont la campagne a pu innover dans le domaine politique, car les campagnes politiques sont connues pour déployer des technologies obsolètes et inutilisables, le cas échéant. Après l’obtention de mon diplôme, j’ai travaillé pour Blue State Digital qui a contribué à l’effort numérique de 2008. Mon patron Teddy Goff a quitté Blue State pour devenir le directeur numérique de la campagne Obama, et j’ai demandé s’il avait besoin d’un ingénieur. Deux semaines plus tard, j’ai déménagé à Chicago.

Qu’avez-vous le plus appris sur vous-même dans le cadre d’une expérience aussi intense ?

De nombreux membres du personnel politique vous diront que travailler sur une campagne, c’est comme construire un avion pendant que vous le pilotez, et c’est tout à fait le cas. J’ai déménagé à Chicago, où je n’avais jamais vécu, avec un préavis de deux semaines. Nous avons rapidement embauché des ingénieurs et constitué une équipe. Pendant la dernière moitié de la campagne, nous avons travaillé des semaines de sept jours et pas moins de 10 heures par jour. Nous avons vu tout le travail que nous faisions passer à la télévision tous les jours. Il y a eu des sommets extrêmes comme lorsque nous avions 90 % de chances de gagner les élections quelques semaines avant le premier débat. Il y a eu des creux extrêmes comme lorsque nous avons mal perdu le premier débat. Nous avons travaillé 18 mois pour une nuit, puis nous avons gagné. Je pense que nous avons tous appris que les limites que nous pensions avoir n’existent pas réellement et que nous pouvons aller aussi haut et aussi loin que nous le voulons.

Quelle a été votre victoire préférée pour la campagne ?

La victoire favorite évidente est le jour des élections, qui a été l’un des jours les plus heureux de ma vie. En dehors de cela, je dirais le jour où nous avons testé notre page de don “séquentielle”. À ce stade, nous avions déjà optimisé tous les fruits à portée de main, et il était temps d’investir sérieusement dans une variante pour essayer de battre notre page de contrôle des dons. Nous avons mis beaucoup de réflexion, de temps et d’efforts, et nous avons fini par battre le contrôle de 5 %. C’était une énorme victoire, car cela nous a appris que même si vous pensez que votre page est optimisée, vous pouvez toujours faire plus.

Quelle victoire vous a le plus surpris ?

Je ne sais pas si cela se qualifie comme une victoire, mais la Convention nationale démocrate a été de loin la chose la plus surprenante qui se soit produite pendant la campagne. La convention s’est parfaitement déroulée, mais la quantité de trafic que nous avons reçue sur le site Web pendant la convention était irréelle. Nous avons parcouru toute notre file d’attente de test pour les pages de don et nous étions en train de proposer des tests à faire à la volée pendant que le trafic affluait.

D’accord, pour ceux qui sont des nerds politiques, avez-vous rencontré le président Obama ? Comment est-il ?

Nous avons rencontré le président ! Il est venu plusieurs fois au bureau pendant la campagne pour parler et rencontrer tout le monde au siège. Pour avoir la carrure du président des États-Unis, il est très humain. Le lendemain de l’élection, il est venu embrasser tout le monde au siège. C’est un gars formidable.

Passer de ton passé à ton présent, qu’est-ce qui t’a inspiré ces derniers temps ?

La performance web m’inspire toujours beaucoup car au fond c’est ce qui m’importe côté ingénierie. Plus précisément, j’aime beaucoup lire sur la façon dont d’autres ingénieurs font en sorte que les applications Web ressemblent à des applications natives sur les appareils mobiles.

Nous sommes tous une bande de geeks de données. Quelles sont certaines de vos métriques préférées à approfondir ?

Je suis un ingénieur de performance dans l’âme, donc j’aime vraiment regarder les métriques autour de la vitesse des pages. Ma métrique préférée est le temps de peinture, qui est le temps nécessaire au navigateur pour effectuer son premier rendu d’une page Web. Cela diffère de la métrique de chargement de page en ce que le navigateur peint souvent la page Web avant que tous les actifs ne soient chargés. Pour cette raison, le temps de peinture est une mesure plus précieuse pour moi.

En tant qu’ingénieur obsédé par l’UX, j’aime aussi me concentrer sur les métriques qui quantifient la frustration des utilisateurs. Lors de la campagne Obama, j’ai passé beaucoup de temps à mesurer toute erreur de formulaire, d’une erreur de validation sur un certain champ au nombre d’erreurs de validation qui se sont produites pour chaque soumission. Sur nos formulaires de don, nous avons constaté que les personnes avaient le plus souvent deux erreurs dans leur soumission de formulaire, à savoir les champs employeur/profession. Ensuite, nous avons écrit un script qui mesurait si les gens y entraient des données. Il s’avère que les gens ne saisissaient aucune donnée, et nous avons rapidement trouvé une solution pour résoudre ce problème. Une fois le problème résolu, nos taux d’erreur ont chuté.

Les participants à la MozCon adorent s’engager sur les réseaux sociaux avec les conférenciers. Quel est votre réseau social préféré ?

Instagram est définitivement mon média social préféré. C’est magnifiquement simple et cela ne nécessite pas beaucoup d’attention, contrairement à Twitter. Vous pouvez passer une semaine sans l’ouvrir et ne pas avoir l’impression d’avoir raté beaucoup de choses.

Enfin, pour un pur plaisir, quelle musique écoutez-vous dernièrement ?

J’aime à peu près toutes les musiques, mais j’aime vraiment la musique entraînante/dansante. Dernièrement, j’ai écouté sans arrêt le nouvel album de Kanye, Yeezus. Cependant, j’écoute généralement de la musique house au travail et pendant l’entraînement. Ces derniers jours, j’ai écouté des chansons comme “Boy Oh Boy” de Diplo, “Play Hard” de David Guetta et “Alive” de Krewella.

Merci, Kyle, de partager avec nous. Je ne peux pas attendre votre présentation à MozCon. Suivez Kyle sur Twitter @kylerush et sur son blog. Nous verrons le reste d’entre vous là-bas!