Utilisation de Google Plus : un guide pour les entreprises locales

Google+ offre une multitude d’avantages aux particuliers et aux entreprises qui cherchent à promouvoir un contenu unique et à mieux optimiser leur site Web pour la recherche organique. Mais lorsque la plupart des propriétaires de petites et moyennes entreprises pensent à utiliser les médias sociaux ou à avoir une stratégie de marketing de contenu, Google+ est oublié et presque toujours laissé pour compte.

Malheureusement, parce que Google a échoué dans sa tentative d’intégrer de manière transparente son réseau social de manière pertinente, de nombreuses entreprises locales sont abasourdies et confuses en essayant simplement de créer une page de profil d’entreprise. Si vous avez besoin d’aide pour configurer un compte Google+, des procédures détaillées et utiles existent déjà, mais cela sort du cadre de cet article.

Cet article est destiné à vous apprendre à utiliser correctement Google+ pour créer plus de visibilité pour votre entreprise locale. En supposant que votre entreprise possède un profil Google+, n’hésitez pas à utiliser les informations ci-dessous comme guide pour la stratégie des médias sociaux, les conseils de référencement et les moyens de garder votre entreprise fraîche dans l’esprit de vos clients.

Configuration et mise en œuvre de base

Une fois votre profil Google+ configuré, vous pouvez commencer à l’utiliser comme un autre atout précieux sur les réseaux sociaux. Cependant, il ne suffit pas de créer une page Google+ pour augmenter le trafic, les prospects ou l’intérêt général pour votre entreprise. Oui, le réseau social est fortement intégré à l’algorithme de recherche de Google, mais non, la magie ne se produit pas simplement en ayant un profil. Avant de pouvoir créer un excellent contenu, le partager avec des abonnés et interagir avec des clients, vous devez d’abord vous assurer que le profil est entièrement optimisé.

1. Vérifier le site Web et l’adresse e-mail – En tant que page de marque sur Google+, il est essentiel que le site Web de votre entreprise et l’adresse e-mail à laquelle les clients peuvent vous contacter soient vérifiés. L’exécution de ces petites actions crée un sentiment d’autorité et de confiance parmi les utilisateurs et aide le moteur de recherche à confirmer la légitimité de votre entreprise.

   Sur la page « À propos » du profil, dans la section « Liens », cliquez sur le bouton « Lien vers le site Web » afin de terminer le processus de vérification. Lorsque vous cliquez sur le bouton, une fenêtre contextuelle s’affiche et ressemble à ceci :

   

   Suivez les instructions – ou envoyez-les par e-mail à votre webmaster – et appliquez la petite ligne de code à votre site Web. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton “Tester le site Web”. Afin de vérifier l’adresse e-mail, cliquez simplement sur le lien “Vérifier” à côté de l’e-mail dans la section “Informations sur le contenu”. Une fois que vous avez reçu l’e-mail de Google demandant une vérification, suivez simplement les invites et “Boom !” Vous êtes prêt.

2. Configurer vos cercles – Un autre aspect qui différencie Google+ de Facebook, Twitter et d’autres réseaux sociaux populaires est la façon dont vous vous connectez avec d’autres personnes. Vos cercles sont un moyen de suivre les comptes d’autres personnes, d’informer des personnes ou des marques de votre existence, ainsi que d’organiser vos cercles par thème comme vous le souhaitez. En tant que personne qui a dû enseigner Google+ aux gens dans le passé, les options que les cercles vous offrent sont devenues l’une de mes parties préférées sur le réseau social du géant de la recherche. Que j’aie parlé avec un professionnel des médias sociaux ou un propriétaire d’entreprise local inconscient, la discussion sur la création de cercles a suscité le plus d’intérêt et d’intrigue à l’autre bout de la conversation. Par exemple, lorsque vous créez un nouveau profil, les cercles sont automatiquement générés comme suit :

   

   Ces cercles ne correspondent probablement pas aux profils de vos clients et ne constituent pas non plus le moyen le plus convivial pour la recherche d’étiqueter et d’organiser vos abonnés. Heureusement, Google+ vous permet de personnaliser les noms et le nombre de cercles que vous pouvez avoir, créant ainsi des opportunités de marque uniques.

   Par exemple, une station d’information locale peut souhaiter créer des cercles de personnes à suivre qui peuvent être classées dans chacune des sections de son journal en ligne. “(nom de la ville) News”, “(nom de la ville) Sports”, et d’autres sont non seulement correctement étiquetés et facilement identifiés par les abonnés, mais sont également plus susceptibles d’être partagés par d’autres personnes.

   Si votre entreprise peut développer un cercle global d’influenceurs et d’entreprises autour d’un certain sujet, il est susceptible d’être identifié et partagé par des influenceurs locaux et même nationaux. De plus, la création d’un cercle des membres de l’équipe de votre organisation donnerait aux abonnés de la marque un moyen facile de se connecter et même d’interagir avec vos employés.

3. Activer la paternité pour tous les auteurs et contributeurs – Si vous êtes familier avec l’industrie du référencement, vous avez vu les avantages de la paternité lors de la recherche dans Google. Mais juste au cas où ce n’est pas une politique à l’échelle du bureau pour votre entreprise locale, il est temps de la mettre en œuvre. La recherche a montré que les listes dans les résultats de recherche Google qui incluent l’auteur sont plus susceptibles d’être cliquées, quel que soit leur emplacement sur la page. Le classement #1 pour un terme donné ne génère pas autant de clics si les listes 3 et 5 ont intégré la paternité.

   En supposant que votre site Web ait un blog ou une autre forme de flux de contenu frais, la paternité est un must pour vos contributeurs. Afin de configurer la paternité, chaque rédacteur ou éditeur doit avoir un profil Google+ personnel. La façon la plus simple d’établir la paternité est de suivre les instructions ici. Cette configuration permettra une plus grande exposition du contenu produit par votre entreprise et contribuera à renforcer la crédibilité de votre marque, tant au niveau local que national.

   ATTENTION: Assurez-vous de ne pas définir la paternité des pages qui ne sont pas spécifiquement produites par un auteur en particulier. Par exemple, ne configurez pas la paternité de votre page “À propos de nous” ou “Commandez ici” dans l’espoir d’augmenter le trafic organique et les prospects. J’ai vu cette tentative et Google considère cela comme une forme de spam. Croyez-moi, ça ne finira pas bien.

Publication et engagement

Le contenu que vous partagez sur Google+ doit suivre les mêmes règles et directives qui s’appliquent sur Facebook, Twitter, Linkedin et les autres réseaux sociaux. Cependant, ignorer les facteurs uniques fournis par Google+, c’est perdre une occasion de créer des publications sociales optimisées pour la recherche et d’exposer votre marque aux clients de manière plus unique. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils et éléments à garder à l’esprit lorsque vous publiez du contenu sur ou créé par votre entreprise locale :

• Optimiser les balises de titre des articles – La première phrase de chaque message devient la balise de titre du message, qui est l’un des facteurs de classement les plus importants et a un impact important sur le taux de clics. Semblable aux règles des titres pour les articles de journaux, assurez-vous que le titre du message est intrigant et susceptible d’être cliqué par les chercheurs et partagé par les lecteurs. De plus, la phrase suivante du message est généralement ce qui s’affiche comme méta description dans la page des résultats de recherche. Les mots clés les plus pertinents et les déclarations attrayantes sont-ils inclus dans cette partie du contenu ? Ils devraient être.
• Lors du partage, utilisez la fonction “Lien” – Cela semble évident, mais j’ai vu des choses ignorées fréquemment. Bien que vous puissiez inclure plusieurs liens dans chaque publication Google+, le seul lien qui transmet de la valeur – ce que nous SEO appelons un lien “suivre” – que les moteurs de recherche mesurent est le lien inséré via le bouton “Lien”. Lorsque vous faites spécifiquement la publicité d’un élément de contenu de votre site Web, assurez-vous que c’est ainsi que le lien est ajouté. C’est mieux pour les utilisateurs et les moteurs de recherche.

  

• Bonus d’index pour le nouveau contenu – La vitesse à laquelle les moteurs de recherche indexent les sites Web et leurs pages a beaucoup à voir avec la fréquence de mise à jour du site Web. Dans ce cas, le partage de nouveaux articles et d’autres formes de nouveau contenu sur Google+ s’est avéré avoir une corrélation avec une indexation plus rapide de ces pages sur votre site Web. Google a montré sa faveur et récompensé le nouveau contenu dans le passé via la mise à jour Caffeine, et le partage via Google+ est l’un des meilleurs moyens de s’assurer que votre contenu est indexé rapidement.
• N’oubliez pas l’édition – Vous avez la possibilité de modifier les messages sociaux même après leur publication initiale ! Cette fonctionnalité donne à Google+ un avantage unique pour l’éditeur de contenu. Sois créatif! Qu’il s’agisse d’ajouter une image, de corriger une erreur ou de faire une déclaration supplémentaire ou deux en fonction des commentaires, les possibilités sont infinies.
• Conseils de mise en forme – Lors de la rédaction de la publication sociale, entourer un mot ou une phrase de “*” créera une fonctionnalité en gras, entourer un mot ou une phrase de “_” créera une fonctionnalité en italique, et entourer un mot ou une phrase de “-” créera un fonction de barré. Une fois posté :
  • *Les mots* apparaîtront comme Mots
  • _Phrases_ apparaîtra comme Phrases
  • -Phrases- apparaîtra comme Phrases
• Le microblogging est une option – Bien que les limites de caractères limitent la longueur du contenu sur d’autres réseaux, Google+ ne vous empêche pas de transformer vos messages en microblogs. Parfois, le meilleur engagement et le meilleur partage sur Google+ proviennent d’un post qui, au lieu d’un simple lien vers une page Web, inclut une grande partie du contenu de cette page dans le post lui-même, puis guide le lecteur pour qu’il lise le reste de l’histoire en partager le lien. Si vous vous sentez vraiment ambitieux, la publication de l’intégralité du contenu en tant que partage social seul – sans lien – a également été faite et peut conduire à un plus grand engagement des abonnés. N’ayez pas peur de tester ces stratégies pour voir celles qui fonctionnent le mieux pour les abonnés de la marque.
• Partager stratégiquement – En supposant que vous ayez créé des cercles identifiés de manière unique, profitez de la capacité de Google+ à ne partager du contenu qu’avec certaines personnes. Par exemple, une histoire sportive peut ne pas toujours être pertinente à partager avec tous les cercles car son niveau de détail et d’expertise n’attirerait que les fans de sport les plus passionnés. Explorez les différentes combinaisons de cercles et voyez comment les abonnés réagissent aux différents types de contenu que vous produisez afin de maximiser l’engagement et le potentiel de partage.
• Encouragez les +1 – Les entreprises ignorent parfois Google+ car il semble que personne ne soit actif sur la plateforme sociale. Bien que cela puisse sembler vrai à première vue, c’est une déclaration incorrecte. Google+ est directement intégré à la recherche Google et les gens ordinaires effectuent des requêtes de recherche tout en étant connectés, créant des résultats de recherche personnalisés qui peuvent à tout moment inclure des résultats provenant directement de Google+. Cependant, pour aider à développer les éléments suivants de votre compte, il serait utile que vous effectuiez les actions suivantes :
  • Faites occasionnellement la promotion de la page Google+ sur vos comptes sociaux les plus suivis.
  • Ajoutez un bouton “+1” à votre site Web afin de permettre aux lecteurs d’ajouter +1 à chaque article ainsi que de “J’aime” ou de “Tweeter”. Les +1 sont (probablement) un autre facteur de classement de recherche qui aide votre contenu à être découvert et peut-être même mieux classé.
• Sortez avec vos clients ! – La fonctionnalité Hangout de Google sur Google+ vous permet de vous retrouver face à face avec vos abonnés et d’avoir une conversation avec eux en temps réel. Il existe d’innombrables idées créatives utilisant cet outil et vaut probablement un jour ou deux de brainstorming avec toute votre équipe. Y a-t-il des questions que vos clients posent et auxquelles il serait préférable de répondre en vidéo en direct ? Votre page “Foire aux questions” est-elle insuffisante ?

  Vous pouvez également enregistrer une vidéo et la publier ultérieurement sur Google+, créant ainsi un média riche qui pourrait être extrêmement précieux pour vos abonnés. Enregistrer une conversation sur les dernières nouvelles de l’industrie et leur impact sur votre entreprise peut calmer les nerfs de vos clients. Ou, enregistrer une vidéo de votre dernier produit et le montrer en action peut donner aux gens la raison dont ils avaient besoin pour visiter votre magasin. Pour des exemples créatifs réels de vidéos de hangout Google+, l’équipe de Conan l’a très bien fait dans le passé.

Se connecter avec des influenceurs locaux

Lors de la création de vos cercles, nous espérons que vous avez ciblé et ajouté des influenceurs locaux – et même nationaux – susceptibles d’être intéressés par le contenu que vous partagez. Google+ vous offre l’opportunité unique d’informer un influenceur de votre présence de manière plus naturelle et moins gênante que la plupart des autres réseaux sociaux.

Les mentionner dans les messages, commenter leurs messages, les ajouter à un cercle, etc., informera cette personne, augmentant ainsi l’exposition de votre marque et mettant votre contenu devant des personnes influentes. Sans être spammé, votre entreprise locale peut continuer à étendre sa portée dans votre ville et au-delà en se présentant à des personnes puissantes et en présentant un contenu unique.

Le carrousel local et les critiques

Lorsque vous effectuez des requêtes basées sur la localisation, avez-vous vu la nouvelle fonctionnalité de carrousel ? Je parie que vous avez (voir la requête pour “restaurants atlanta” ci-dessous). Lancé plus tôt cette année, le carrousel local est conçu pour placer les emplacements les plus pertinents les plus proches de vous en haut du SERP afin de vous aider à trouver l’entreprise que vous recherchez le plus rapidement possible.

Comment répertorier son entreprise dans le carrousel local ? Je suis tellement content que vous ayez demandé. Si vous effectuez plusieurs requêtes, il est clair qu’un certain nombre d’avis positifs sont le meilleur moyen d’augmenter vos chances de vous déplacer dans le carrousel et de vous rapprocher de l’extrême gauche de celui-ci. Si votre entreprise a des clients de longue date avec lesquels vous avez établi des relations solides, leur demander poliment d’évaluer votre entreprise sur Google n’est probablement pas trop demander. L’intégration de Google+ Local augmente la puissance de votre entreprise locale lorsqu’elle est correctement optimisée pour la recherche.

Mais toutes les évaluations ne doivent pas être faites par vos clients. En fait, cela semblera beaucoup plus raisonnable lorsque vous demanderez des avis si votre entreprise laisse des avis précieux et positifs sur les entreprises de la région et des environs. David Mihm a écrit un article de blog sur les critiques de balanes plus tôt cette année, et après l’avoir lu, j’ai immédiatement pensé que je tenterais son expérience afin d’augmenter l’exposition de la marque d’une entreprise locale. Après quelques mois, l’expérience s’est avérée extrêmement réussie. Je vous encourage fortement à lire le message par vous-même, mais le résumé est le suivant :

• À l’aide du profil Google+ de votre entreprise locale, laissez des avis honnêtes et détaillés sur les entreprises locales de votre ville. Restaurants, parcs, musées, tout ce que vous voulez.
• Les avis les plus détaillés sont affichés en haut de la page Avis.
• Si la vôtre est considérée comme la plus précieuse, cela devient une autre impression SERP et une exposition de recherche organique supplémentaire pour votre marque. Non seulement votre marque peut interagir directement avec d’autres entreprises, mais vous vous établissez également comme une figure d’autorité dans la région.

L’idée des critiques de Barnacle a été un succès et un moyen incroyablement facile d’obtenir une exposition et un trafic supplémentaires. Je vous suggère fortement de le tester avec votre page d’entreprise. Vous ne serez pas déçu.

Autres conseils pratiques Google+

Google+ semble compliqué au début, mais lorsque vous creusez dans la plate-forme sociale, l’impact SEO de son utilisation correcte peut être énorme. Voici quelques autres conseils pratiques pour utiliser Google+ de manière efficace :

• Incitez les gens à partager et à promouvoir votre contenu à l’aide du bouton +1
• Commentez les publications d’autres personnes en tant que marque
• Encouragez l’engagement et interagissez avec vos followers
• Ajoutez des personnes influentes – en particulier dans votre région – à vos cercles
• Faites en sorte que les gens sachent facilement que vous avez un profil Google+ actif

D’après vous, quelles sont les meilleures façons dont Google+ est utilisé par les petites marques ? Bien que je sois connu comme un expert Google+ par la plupart de mes amis et collègues, je n’ai en aucun cas une connaissance globale du réseau social. Si j’ai laissé de côté certaines stratégies ou idées clés, faites-le moi savoir dans les commentaires.