I. Pourquoi vous devriez vous soucier de la sensibilisation des blogueurs
Je travaille chez Distilled au sein de l’équipe de promotions où une grande partie de ce que je fais consiste à travailler avec des blogueurs. Mon travail en un mot est de sensibiliser le bon groupe démographique aux produits/services de mon client.
Lorsque de nouveaux clients B2C me demandent quels sont les avantages de travailler avec des blogueurs, je dis généralement quelque chose dans le sens suivant : il s’agit de marketing auprès de personnes qui parleront de vous aux autres (pensez au marketing de bouche à oreille).
La sensibilisation vous permet d’exploiter la portée et les communautés des influenceurs pour obtenir le bon créneau de personnes qui parlent de votre entreprise, ce qui a finalement un impact sur la confiance des produits/services et le comportement d’achat des consommateurs.
Mais, à moins que vous ne soyez un beau parleur (ce qui, je ne le suis certainement pas), cet argumentaire éclair ne suffira pas à convaincre votre client d’opter pour la promotion de la sensibilisation des blogueurs. Donc, à la place, j’ai décomposé 3 principaux points de discussion expliquant pourquoi vos clients B2C devraient vouloir travailler avec des blogueurs.
Les blogueurs sont principalement des influenceurs
La définition de la Word of Mouth Marketing Association d’un influenceur : “Une personne qui a une portée ou un impact supérieur à la moyenne grâce au bouche à oreille sur un marché pertinent.”
Les influenceurs peuvent être n’importe qui, des célébrités à votre voisin d’à côté. Mais ce qui est intéressant à noter, c’est que Technorati rapporte que les influenceurs sont pour la plupart des blogueurs, puisque 86 % des influenceurs ont des blogs et 88 % des influenceurs disent qu’ils bloguent pour eux-mêmes.
Et bien que tous les blogueurs ne soient pas considérés comme des influenceurs par définition, les blogueurs avec des communautés plus petites se révèlent plus influents que leurs homologues célèbres, car Technorati rapporte également que 54% des consommateurs pensent que plus la communauté est petite, plus l’influence est grande.
Somme toute : les blogueurs, même les plus petits de la communauté, sont influents.
En examinant plus spécifiquement la démographie, Nielsen rapporte que la plupart des blogueurs sont des femmes et 1 sur 3 sont des mères. Globalement, 52% des blogueurs sont des parents. C’est pourquoi vous avez probablement entendu le terme “maman blogueuse”. Mais plus important encore, ce grand groupe démographique est parfait pour exploiter les clients B2C favorables à la famille.
Les blogueurs sont des sources fiables pour la recherche de produits/services
Lorsque les consommateurs veulent en savoir plus sur les produits qu’ils envisagent d’acheter, IPSOS indique que 61 % des internautes mondiaux effectuent leurs recherches de produits en ligne.
Technorati rapporte que 31 % des acheteurs en ligne sont influencés par les blogs (et seulement 56 % sont influencés par les sites de vente au détail eux-mêmes, ce qui est significatif).
Image via Technorati
Les articles de blog sont particulièrement précieux pour les décisions d’achat
L’enquête sur les médias sociaux de BlogHer conclut que 70 % des consommateurs en ligne découvrent les entreprises par le biais d’articles tels que des articles de blog, et non de publicités. Plus important encore, ces articles de blog conduisent à l’action des consommateurs, où 61% des consommateurs en ligne auraient effectué un achat sur la base des recommandations des blogueurs.
Dans le même souffle, l’enquête de Burst Media révèle que 65,5 % des lecteurs de blogs affirment que les mentions de marque ou les promotions dans le contenu du blog influencent leurs décisions d’achat.
Image via Burst Media
II. À quoi ressemblent les partenariats de blogueurs ?
Gagné vs payé
Les médias gagnés sont une couverture gratuite obtenue grâce à des efforts promotionnels autres que la publicité. Lorsqu’il est appliqué à la sensibilisation des blogueurs, c’est lorsque les blogueurs font la promotion de votre client sans recevoir de frais de parrainage, de frais de publication, etc. Les liens et / ou le classement pour certains termes ne sont jamais une garantie avec une promotion méritée. Dans l’ensemble, cette forme de sensibilisation ressemble à ce que font de nombreuses équipes de relations publiques et de sensibilisation.
Les médias payants sont une couverture achetée. Lorsqu’il est appliqué à la sensibilisation des blogueurs, il peut prendre la forme d’ambassadeurs de marque, de publications sponsorisées payantes, de frais d’apparition, etc. Les liens et/ou le classement ne devraient jamais être un facteur dans cette forme de promotion, puisque Google et Bing ont explicitement déclaré que cela ne fera pas partie de leurs algorithmes (à moins qu’il semble que vous essayiez de les tromper en leur faisant croire que c’est mérité). Mais si vous voulez qu’un groupe démographique particulier connaisse le produit/service de votre client, où il pourrait ne pas voir les publicités du client à la télévision/journaux, alors c’est une approche tout à fait valable pour les atteindre.
Le choix d’une promotion de blogueur gagnée ou payée dépend vraiment du produit/service de votre client et du groupe démographique particulier que vous essayez d’atteindre.
Préférences des blogueurs sur les opportunités de campagne
Lorsqu’ils lancent des blogs sur une campagne, Technorati rapporte que les blogueurs préfèrent recevoir un premier aperçu ou une opportunité d’examen des nouveaux produits, offrant des prix/échantillons/cadeaux au public de leur blog, ainsi que la possibilité de créer du contenu personnalisé.
Image via Technorati
Condenser ces résultats en 2 thèmes pour votre client :
- Offrez un premier aperçu ou une expérience unique : Pensez plus grand que de simplement donner des produits aux blogueurs pour qu’ils les examinent. Au lieu de cela, créez une expérience avec votre produit en l’incluant dans le lancement de votre nouveau produit/service, ou même en créant une expérience exclusive rien que pour lui.
- Donnez-leur une opportunité qui va au-delà de leur propre bénéfice : Pensez à inclure leur public lors de la conception de campagnes pour le blogueur. Tirez également parti de la passion et de l’expertise des blogueurs, et pas seulement de leur influence, en créant du contenu personnalisé pour leurs lecteurs, ou même en offrant des opportunités de prix ou de cadeaux.
Pour vous donner un meilleur aperçu de ce à quoi ressemblent réellement ces deux styles de campagne, j’ai répertorié quelques excellents exemples ci-dessous.
Offrez un premier aperçu ou une expérience unique.
La collection surprise d’Ariel
Image via Lala Noleto
Cette campagne consistait à faire parler d’Ariel et de son produit détachant dans le créneau de la mode en ligne. Ariel a envoyé aux blogueuses de mode des boîtes surprises de t-shirts de créateurs tellement tachés de taches que les dessins de vêtements étaient complètement indiscernables en dessous. La boîte mystère contenait également un produit détachant et des instructions sur la façon de laver le tissu et de révéler leur vêtement de marque gratuit.
Cette campagne a attiré son public cible et a obtenu une couverture en ligne notable en affichant la collection Surprise de vêtements à la Fashion Week de São Paulo 2013. De plus, les femmes pouvaient visiter des magasins à travers le Brésil pour acheter la collection Surprise tachée avec des échantillons Ariel gratuits pour refléter l’expérience de révélation surprise. les blogueurs avaient.
Dans l’ensemble, la campagne a rapporté avoir touché plus de 3 millions de femmes avec l’histoire, et plus de 4 200 partages sur Facebook, 15 000 likes sur Instagram, une moyenne de 1 Tweet par minute pendant l’événement Fashion Week et 1 500 kits Surprise Collection achetés.
Regardez ci-dessous pour plus de détails :
Collection Ariel Surprise de Rodrigo sur Vimeo.
Donnez-leur une opportunité qui va au-delà de leur propre bénéfice
Tutoriels de maquillage d’Halloween bricolage + Instructographics par eBay Deals
Image via le blog des offres eBay
Cette campagne impliquait une collaboration entre les offres eBay et le vlogger de tutoriel vidéo de maquillage Goldiestarling pour se présenter devant les passionnés de beauté et pour gagner une couverture de vacances d’actualité dans le créneau de la beauté.
Cette campagne comportait une série de tutoriels de maquillage Youtube de Goldiestarling, dans lesquels eBay fournissait le maquillage gratuit nécessaire pour créer 3 looks d’Halloween distincts, notamment 3D Stretched Lips, Steampunk Cinderella et Anatomy of a Pin Up. En plus de ses didacticiels vidéo, il y avait des instructions étape par étape, comme celle-ci, présentées sur le blog des offres eBay.
Le résultat a été une grande attention sur les tutoriels de bricolage professionnels, avec plus de 600 000 vues vidéo et plus de 30 publications remarquables de couverture organique sur des sites de niche. Dans l’ensemble, cette campagne faisait partie d’un projet eBay plus vaste de 12 mois où 20 campagnes, dont celle-ci, ont été lancées, ce qui a finalement entraîné une croissance de 390 % des ventes en un an.
Offrez aux DEUX une expérience unique et offrez une opportunité aux lecteurs
Mouvement Fiesta par Ford
Ford a offert 100 nouvelles Ford Fiesta 2014 aux blogueurs et aux influenceurs des médias sociaux en 2013 pendant 6 mois. Ceux qui ont reçu les nouvelles Fiestas ont documenté leur expérience pour leurs abonnés, apportant une plus grande visibilité au lancement du nouveau produit.
Image via le mouvement Fiesta
Ce qui fait vraiment partie de cette campagne, en particulier pour le lancement de la campagne originale en 2009, c’est que Ford n’a utilisé le contenu créé par ces 100 personnes que pour la campagne publicitaire et le lancement de la nouvelle sous-compacte. Ces blogueurs et influenceurs sociaux ont pu faire partie du dévoilement. Et tandis qu’ils ont donné des réflexions et des commentaires honnêtes sur la nouvelle Fiesta, Ford a aidé à diversifier leur expérience en leur assignant des missions autour de grands thèmes des caractéristiques de la sous-compacte. L’objectif de ce contenu était d’être plus authentique (non commercial) et conforme à ce que les consommateurs souhaitent apprendre avec le nouveau produit.
Le résultat de la campagne 2009 a été de 4,3 millions de vues Youtube, plus de 500 000 impressions Flickr et 3 millions d’impressions Twitter, ainsi que 50 000 clients potentiels intéressés par la Fiesta, dont 97% ne possédaient pas de Ford à l’époque.
Alors que les ventes exactes pour la campagne de remix 2013 ne sont toujours pas claires, Ford a déjà des vidéos de démonstration uniques et du contenu de ses 100 participants et a continué à atteindre des milliers avec le lancement du remix.
III. Comment commencer à travailler avec des blogueurs pour votre client
Technorati rapporte que les deux principaux points douloureux pour les influenceurs avec des partenariats de marque infructueux sont les attentes de leur temps et les arguments non pertinents. En outre, ce qui manque le plus aux partenariats de marque est la pertinence globale de leur blog et de leur public.
Image via Technorati
Afin de décomposer cela pour que vous puissiez voir à quoi ressemblent vraiment les opportunités infructueuses, j’ai défini ces points douloureux ci-dessous.
Attentes des marques que mon temps soit gratuit
Solution : Offrir un gagnant-gagnant
Ce principal problème découle de l’offre d’une relation unilatérale aux blogueurs, dans laquelle vous leur demandez de promouvoir votre client sans offrir une compensation adéquate.
Leur temps est précieux et le temps consacré à la promotion des marques est souvent négligé. Selon Jennifer Lifford, qui blogue sur Clean and Scentsible, un article de blog prend environ 5 heures à écrire et à promouvoir.
Afin que cela en vaille la peine, offrez une situation gagnant-gagnant – une situation dans laquelle les blogueurs sont rémunérés de manière adéquate pour leur temps et leurs efforts.
Selon Amy Latta, qui blogue sur One Artsy Mama, un moyen de le faire est soit d’offrir un excellent produit à examiner, soit un paiement réel.
J’apprécie les critiques et les cadeaux si le produit est suffisamment précieux pour intéresser mes lecteurs en tant que cadeau et si je suis correctement rémunéré… mais la vérité est que le produit ne paie pas nos factures. J’adore la peinture en aérosol, mais elle n’envoie pas mon enfant à l’école et Dieu sait que je ne peux pas la manger.
Nombre de pitchs entrants non pertinents
Solution : Rédigez des pitchs sur mesure
Les emplacements non pertinents (merdiques) sont également un énorme problème pour les blogueurs et un point facilement résoluble. Rédigez simplement des pitchs sur mesure.
Par exemple, Malia Karlinsky, qui blogue sur Hier mardi, note qu’elle reçoit ce même argumentaire chaque mois d’un magazine.
Bonjour à tous,
Le numéro de septembre de X est disponible en kiosque dès aujourd’hui ! Consultez la feuille de faits saillants ci-jointe pour plus d’informations sur le problème et faites-moi savoir si vous souhaitez partager l’une des fonctionnalités avec vos lecteurs.
[Excerpt of magazine interview]
Dans l’attente de vos pensées!
X
Elle répondrait à l’e-mail s’il fournissait clairement une valeur pour elle et ses lecteurs (pourrait-elle donner un numéro gratuit ?).
Afin d’améliorer vos chances que votre e-mail de présentation soit ouvert, lu et répondu, identifiez clairement le quoi (projet), pourquoi (avantages à participer) et comment (pour commencer) pour le blogueur.
Dans l’ensemble, assurez-vous que ce que vous proposez est bien adapté
Comme on le voit dans le tableau ci-dessus, Technorati a indiqué que ce qui manque le plus aux partenariats lancés, c’est la pertinence de leur blog et de leur public.
Lisa Wong, qui blogue sur Solo Lisa, évalue la pertinence des présentations pour elle et son public par un bref Q/A.
Est-ce que je crois aux produits de cette entreprise ?
Achèterais-je quelque chose de cette marque ?
La marque a-t-elle bonne réputation ?
Sont-ils adaptés à l’accent mis sur la beauté, la mode et le style de vie de mon blog ?
Et enfin, est-ce que ce sera amusant ?
Afin de s’assurer que les blogueurs répondent positivement à cette question/réponse sur le produit/service de votre client, j’ai décrit 3 façons principales de contrôler les blogueurs.
Consultez les pages À propos de moi des blogueurs
La page À propos de moi de Lisa montre en haut quelles sont ses passions, y compris l’examen des produits de beauté. En dessous, elle note également son influence via les fonctionnalités de presse et de blog où vous pouvez mieux comprendre qu’elle aime les sujets de mode et de beauté.
Comme avec Lisa, laissez les pages À propos de moi des blogueurs vous guider dans la sélection des blogueurs avec lesquels vous souhaitez travailler et également vous aider à comprendre si ce que vous proposez est réellement un bon choix.
Découvrez leurs publications actuelles et précédentes
L’un des articles récents de Lisa sur son blog porte sur l’examen des produits de maquillage qu’elle utilise régulièrement.
Parcourir les articles récents des blogueurs comme celui-ci est un moyen facile de découvrir si le blogueur couvre des produits similaires et de quelle manière.
Découvrez leurs réseaux sociaux
L’Instagram de Lisa donne également un bon aperçu du type de contenu qu’elle aime partager et avec lequel elle s’engage.
Vous pouvez parcourir les réseaux sociaux des blogueurs, comme avec Lisa, pour voir avec qui ils interagissent (marques) et ce qu’ils trouvent utile de partager (posts, épingles, tweets, RT, etc.) pour mieux vous assurer que vous êtes un bon candidat.
IV. Bref
La sensibilisation des blogueurs est un excellent moyen d’obtenir le bon groupe démographique pour parler des produits/services de votre client. Les blogueurs élargiront non seulement l’exposition de la marque de votre client à leur communauté, mais ils affecteront également les décisions d’achat des consommateurs.
Cependant, pour travailler avec succès avec les blogueurs, envisagez de leur proposer des campagnes qui donnent un premier aperçu ou une opportunité d’examen des produits/services de votre client. Et lorsque vous les présentez, assurez-vous que ce que vous proposez est véritablement mutuellement bénéfique et pertinent pour leur blog et leur public.
Dans l’ensemble, cet article sert à vous donner un aperçu du pourquoi, du quoi et du comment de la sensibilisation des blogueurs. Pour plus de ressources sur les tactiques spécifiques de sensibilisation des blogueurs, regardez ici et ici. Pour plus d’informations sur la façon de mesurer le succès de ces campagnes, cliquez ici.
Avez-vous déjà travaillé sur des campagnes de sensibilisation réussies pour les blogueurs ? Dites-le moi dans les commentaires ci-dessous !
(Article traduit de moz.com)
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