En ce moment, les acheteurs les plus proches de chez vous font des listes de cadeaux assez longues. Les ventes de vacances aux États-Unis devraient dépasser 1,1 billion de dollars, avec une croissance de 4,5 à 5 % entre novembre et janvier. C’est beaucoup de gadgets, de vêtements, de jeux, de goodies et de gadgets à acheter et à vendre.
Le temps hivernal et les longues files d’attente seront bravés, la circulation endurée, les pieds fatigués trempés et la patience mise à l’épreuve dans la recherche du cadeau parfait pour tout le monde sur la liste de tous. Le magasinage des Fêtes peut et devrait être joyeux, mais parfois il peut être un peu surchargé. La fin de l’année peut remettre les entreprises locales dans le noir, mais cela peut aussi être un peu stressant.
Et c’est pourquoi les commerçants locaux ont besoin d’une liste qui leur est propre. Votre agence peut être le héros des vacances, tant pour les clients que pour leurs clients. Une approche organisée peut garantir qu’aucune mère avec trois enfants ne soit incommodée par une mauvaise adresse sur une liste Facebook, et qu’aucun père ne soit condamné à errer dans des allées solitaires pendant des heures sans aide en vue. La planification stratégique peut également épargner à vos clients l’épuisement total des vacances.
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Succès du marketing de vacances dans 3 segments
Partie 1 : Le client
Le propriétaire de l’entreprise locale fournit les matières premières de base et s’engage à être prêt avec :
- Connaissance de leurs clients et de leur marché
- Personnel suffisant et bien formé
- Porte d’entrée et signalisation intérieure expliquant les heures d’ouverture et la disponibilité de l’assistance en cas de réclamation
- Stock adéquat
- Contenu pour le marketing
- Un engagement commun à l’inscription locale continue / à l’engagement social pendant la période des fêtes
Partie 2 : L’agence de marketing local
Votre agence reconstitue l’image en ligne des entreprises locales et est prête avec :
- Des listes d’entreprises locales précises, complètes et convaincantes
- Des idées marketing uniques pour différencier le client
- Un engagement commun à l’inscription locale continue / à l’engagement social pendant la période des fêtes
- Publication du contenu des vacances, à temps et aux bons endroits
- Analytique et analyse post-vacances
Partie 3 : Le client
Le client est aidé tout au long de son parcours par :
- Une excellente expérience en ligne
- Une excellente expérience hors ligne
- Une expérience globale suffisamment exceptionnelle pour les inciter à laisser un avis, à recommander l’entreprise via WoM et à revenir pour faire d’autres achats après le Nouvel An.
Beaucoup de temps et de soin sont consacrés à la création de clients heureux pour les fêtes. Prêt pour une liste détaillée des points les plus subtils qui pourraient porter la réputation de votre agence à des proportions héroïques alors que nous saluons 2019 ?
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