Comment gérer votre marketing sur les réseaux sociaux en 10 minutes par jour

Les médias sociaux ne sont pas quelque chose que nous sommes nés pour faire. Oui, nous sommes des créatures sociales par nature, mais avouons-le… vous étiez très occupé avant l’arrivée de Twitter, Facebook et LinkedIn.

La vérité est, la plupart des spécialistes du marketing n’ont tout simplement pas le temps d’utiliser tous ces outils au quotidien.

L’astuce consiste donc à créer et à maintenir une présence sur les réseaux sociaux en un minimum de temps, tout en restant efficace et utile.

Voici trois conseils pour gérez votre présence sur les réseaux sociaux en aussi peu que 10 minutes par jour.

#1 : Prenez une bouchée de plate-forme à la fois

Aurez-vous besoin d’une solide présence sur Twitter et Facebook si vous voulez faire vibrer les médias sociaux ? Probablement, mais cela ne signifie pas que vous devez tout faire en même temps.

Si vous ne disposez que de 10 minutes pour travailler, vous devrez vous concentrer, ce qui signifie que vous ne devriez pas essayer de répartir votre temps entre toutes les plateformes de manière égale.

Pour ceux qui débutent

N’essayez pas de maîtriser chaque plate-forme à la fois. Choisissez-en un et faites fonctionner cette plate-forme avant de passer à la suivante. Si c’est Facebook, prenez le temps de configurer correctement votre page Facebook. Si vous décidez de commencer avec Twitter, lisez ce guide pour commencer.

Cela signifie que vous aurez besoin d’une image de marque appropriée (images, messages, etc.), d’une biographie appropriée, d’une page FBML décente et d’un mur actif.

Concentrez-vous sur la perfection de chaque partie avant de passer à la suivantemais au final, c’est le mur qui compte.

Vous voulez voir un bon exemple de comment faire basculer une page murale ? Découvrez ce démarreur de conversation récent :

Pour ceux qui roulent déjà

Si vous avez déjà tout configuré comme vous en avez besoin, je vous recommande de alterner entre les plateformes au quotidien. Dix minutes passées sur Facebook en une journée valent mieux que 3 à 4 minutes chaque jour.

Jongler ne marche pas, alors prenez-le une plate-forme à la fois.

#2 : Répondez à vos fans

De nombreuses entreprises ressentent le besoin de parler d’abord et de répondre ensuite. Cela ne marchera pas.

Tout d’abord, la plupart des gens ne vous écoutent pas. Ils attendent que vous répondiez. Cela est particulièrement vrai des consommateurs.

Même si cela peut sembler un frein, la réalité est que c’est une opportunité pour vous de créer une excellente expérience et d’ajouter au récit de votre entreprise. Si vous pouvez faire la différence avec une seule réponse, alors vous êtes en or.

Alors… passez la plus grande partie de votre temps à répondre aux @, aux messages, aux publications sur le mur et, plus important encore, à éteindre les incendies.

Cela se résume à être un auditeur efficace et avoir fait un bon travail de mise en place des stations d’écoute, tout en simultanément étant prêt et disposé à embrasser les détracteurs en les rencontrant sur leur terrain et en faisant de votre mieux pour leur enlever leurs munitions.

Si vous avez affaire à une journée légère (rien à redire), alors passer du temps à mieux connaître vos collaborateurs. Ne faites pas la différence entre les clients et les prospects, car n’importe qui peut devenir un évangéliste de la marque si vous le traitez correctement.

Si cela vous prend 10 minutes, alors au moins vous avez passé du temps sur le côté important des médias sociaux, qui améliore et répare les relations.

#3 : Tendre la main et aider les gens

Choisissez un jour de repos pour tendre la main et tendre la main aux personnes qui ne s’y attendent pas.

Souvent, il peut s’agir d’une personne au hasard dans un groupe Facebook, ou même de quelqu’un qui tweete une question sur votre secteur ou votre créneau particulier.

Ne leur demandez pas de vous suivre et ne liez pas un produit. Recherchez simplement ceux qui ont besoin d’aide en utilisant les recherches et vos compétences en réseautage, et donnez-leur ce dont ils ont besoin.

Cela pourrait-il conduire à une invitation à vous rejoindre sur Facebook, Twitter ou votre blog ? Certes, mais ce n’est pas le but.

Le but est d’attirer l’attention des gens et de les faire parler de vous.

Il est fort possible que les personnes qui ont le plus besoin de votre aide ne sachent pas vraiment qui vous êtes, et tout comme vous ne mettriez pas une carte de visite au visage de quelqu’un lors d’une conférence (vous ne le feriez pas, n’est-ce pas ?), vous devriez ‘ t enfoncer un lien dans la gorge d’un utilisateur de Twitter ou de Facebook.

Juste tendre une main secourable afin qu’ils sachent qui vous êtes et comment vous trouver. C’est ça.

Une fois que vous êtes doué pour cela, vous devriez pouvoir accéder à la fois à Twitter et à Facebook en moins de 5 minutes. Un tweet prend quoi, 10 secondes ? En 5 minutes, vous devriez pouvoir envoyer 6 à 12 tweets et répondre à une dizaine de fils Facebook.

Si vous craignez d’en faire trop à la fois, utilisez un service comme Social Oomph pour programmer vos réponses. Il n’y a rien de mal à programmer un tweet authentique, surtout s’il empêche l’apparition de spam.

Choisissez votre poison

Chacune de ces trois étapes est importante et chacune vous aidera à faire basculer l’univers des médias sociaux. La clé est vraiment de concentrez-vous sur une ou deux actions par jour, et laissez le reste pour demain.

Évidemment, éteindre les incendies est important, mais ne vous y attardez pas. Il y a toujours un autre feu.

Il en est de même pour les réponses. Vous n’êtes pas obligé de répondre à tout. Parfois, une déclaration générale fera l’affaire, tandis que d’autres fois, un tweet sur un article de blog suffira.

Si vous entendez souvent la même chose, alors il est peut-être temps d’en parler sur votre site Web afin que vous puissiez envoyer le message à tout le monde en même temps.

Dernièrement, ne sous-estimez pas l’importance de simplement traîner. Les messages marketing passent souvent inaperçus sur Twitter et Facebook. Laissez vos actions raconter l’histoire et votre interaction être le message.

N’essayez pas trop de vous démarquer. Croyez-le ou non, faire le contraire pourrait vous valoir tout le respect dont vous avez besoin.

Comment gérez-vous vos réseaux sociaux ? Faites-nous part de vos réflexions et de vos idées dans l’encadré ci-dessous.