Comment les réseaux sociaux peuvent-ils devenir des outils marketing et opérationnels utiles pour les petites entreprises qui n’ont pas une large clientèle ?
Cette question a empêché de nombreuses petites entreprises d’interagir sur les réseaux sociaux, car une étude récente a montré que seulement 24 % des petites entreprises avaient commencé le marketing des médias sociaux.
Voici cinq conseils pour optimisez les réseaux sociaux de votre petite entreprise pour attirer plus de clients en ligne. Les propriétaires de petites entreprises et les spécialistes du marketing n’ont pas le luxe de disposer de beaucoup de temps libre pour surveiller les réseaux sociaux. Ces conseils sont donc destinés à vous aider à être aussi efficace que possible.
#1 : Faites en sorte que vos profils ne se limitent pas à votre secteur d’activité
Alors que tu devrais être démontrant une expertise sur votre page fan Facebook et votre blog, vous devriez également être ajouter un contexte local à ces informations. Que signifient les informations que vous fournissez pour votre région spécifique ?
Si vous vendez des maisons, fournissez des informations et des liens sur la région, ainsi que sur les biens immobiliers que vous proposez. En tant que petite entreprise, vous êtes en concurrence avec de grandes sources d’information nationales. fournir quelque chose que les grands ne peuvent pas se permettre de donner – une perspective locale. C’est exactement ce que fait l’équipe Wydler Brothers Realty, offrant des informations sur le marché de Washington, DC ainsi que sur les maisons qu’ils proposent dans la région.
Sur leur blog, Wydler Brothers Realty offre des conseils sur la région générale de DC, en plus de leur expertise dans le secteur immobilier.
#2 : Valeur de l’offre
De loin le conseil le plus important pour tirer parti des médias sociaux pour votre entreprise est d’offrir de la valeur aux clients avec lesquels vous souhaitez interagir. Tout d’abord, assurez-vous que vos présences sur les réseaux sociaux contiennent toutes les informations dont un client a besoin pour vous trouver en ligne et hors ligne, et donnez une idée claire de ce que propose votre entreprise.
Deuxième, définissez ce que vous offrirez à vos clients potentiels en échange de leur attention et de leur temps. Vous pouvez offrir promotions ou réductions spécifiquement pour les fans de votre page Facebook, par exemple.
Si vous n’avez pas le budget pour les offres spéciales, assurez-vous que le contenu que vous proposez est précieux pour les clients potentiels que vous essayez d’atteindre. Imaginez le besoin que vous remplissez pour le client cible et servez-le avec des informations utiles liées à votre entreprise ou à votre industrie.
Rackspace voit une forte interaction des sondages. Les petites sociétés d’hébergement pourraient apprendre de ce que fait le leader du marché et reproduire les types d’activités qui stimulent l’engagement.
#3 : Montrer la cohérence
Rien n’est plus susceptible de réduire l’efficacité de la sensibilisation des petites entreprises aux médias sociaux que l’incohérence et la participation inégale. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que des clients potentiels revisitent votre profil Facebook s’il n’a pas été mis à jour. dans les deux semaines suivant leur première visite, ou attendez-vous à ce qu’ils fassent un achat à partir de votre rayonnement Twitter si vous ne publiez que 2 mises à jour par mois.
Par exemple, Naked Pizza, basée à la Nouvelle-Orléans, envoie des messages à ses abonnés sur Twitter 1 à 15 fois par jour. Il tire désormais 20 % de ses revenus totaux de ces interactions.
#4 : Diversifiez et connectez
Il faut un certain temps d’investissement sur le front-end, mais tendre la main sur plusieurs plateformes sociales, puis connecter les différentes présences avec les mêmes thèmes et messages, est crucial pour atteindre le plus de clients possibles sur les réseaux sociaux. Vous ne voulez pas non plus reproduire le même message sur toutes les plateformes. Bien que des services comme ping.fm soient parfaits pour simplifier la publication de contenu, essayez d’ajouter quelque chose d’unique à chaque présence sur les réseaux sociaux que vous maintenez.
#5 : Soyez compétitif
Observez vos concurrents et leur activité sur les réseaux sociaux. Si votre entreprise est la seule de votre secteur et de votre région à interagir sur les réseaux sociaux, félicitations, vous avez une longueur d’avance. Mais plus probablement qu’autrement, vos concurrents expérimentent également sur les réseaux sociaux. Observez ce qu’ils font pour développer leur base. Quelles tactiques fonctionnent ? Qui ne sont pas? C’est exactement ce que vous feriez dans une évaluation concurrentielle hors ligne, rechercher des moyens d’améliorer votre processus en évaluant vos concurrents.
N’oubliez pas de rester persévérant, car il faut du temps pour établir une présence solide sur les sites de médias sociaux. Si vous suivez ces cinq conseils dans votre communication sur les réseaux sociaux, vous optimiserez efficacement votre temps et constaterez de meilleurs résultats grâce à la promotion de votre petite entreprise sur les réseaux sociaux.
Quelles techniques vous ont le plus réussi sur les présences de votre entreprise sur les réseaux sociaux ? Dans lequel de ces conseils voyez-vous le plus/le moins de potentiel ? Faites-le nous savoir en commentant dans la case ci-dessous!
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