SEO local pour les organisations à but non lucratif : 5 tactiques à essayer aujourd’hui

De nombreux canaux de marketing sont par nature perturbateurs, destinés à détourner l’attention d’une tâche, qu’il s’agisse de lire et de répondre à des e-mails, de parcourir des articles en ligne, de parcourir des flux sociaux, d’écouter la radio, de regarder la télévision – la liste est longue. Le référencement est l’un des seuls canaux marketing (le seul ?) qui sert d’abord à livrer quelque chose, au lieu de demander avant de livrer. À la base, le référencement est utilisé pour fournir un contenu utile aux personnes qui le recherchent activement. Et, il peut (et devrait !) être utilisé pour atteindre des publics cibles au niveau local et national.

Selon Google, les recherches de lieux locaux sans l’utilisation de “près de chez moi” ont augmenté de 150 % au cours des deux dernières années, ce qui montre que, lorsque les internautes effectuent des recherches, ils s’attendent de plus en plus à des résultats locaux. Cela crée une puissante opportunité pour les organisations prêtes à en tirer parti. Grâce à la dynamique de « recherche et livraison » du référencement, les spécialistes du marketing à but non lucratif ont la possibilité d’atteindre des publics locaux qui indiquent leur intérêt et leur engagement à travers leurs comportements de recherche. Les spécialistes du marketing à but non lucratif peuvent en tirer parti pour engager des sympathisants, générer des dons et partager la mission de leur organisation à but non lucratif avec le monde.

Alors, comment tirer le meilleur parti du référencement local ? Lisez la suite pour découvrir les tactiques de référencement local que vous pouvez essayer aujourd’hui.

Avant de plonger, il est important de comprendre d’abord quels sont les principaux facteurs qui influent sur le classement des moteurs de recherche locaux de votre organisation à but non lucratif. Cela peut être distillé en quatre domaines principaux : pertinence, distance, confiance et importance.

Pertinence: dans quelle mesure votre site Web correspond au terme de recherche recherché par un utilisateur. Si Google détermine que votre entreprise est une organisation caritative éducative, votre site Web a plus de chances d’être classé pour le terme “organisation caritative éducative” par rapport à une autre entreprise que Google détermine comme une organisation à but non lucratif dans le domaine de la santé.

Distance: La proximité de votre entreprise avec le chercheur. Au fur et à mesure que Google en apprend davantage sur vous et sur votre localisation via la balise de guidage toujours présente dans votre poche – votre smartphone – la distance est devenue un facteur de classement supérieur (sinon le premier). Essentiellement, la page de résultats du moteur de recherche (SERP) pour « santé à but non lucratif » à Portland, Oregon sera complètement différente du résultat à Seattle, Washington. Heck, le SERP dans le code postal de Portland de 97219 sera différent du code postal de Portland de 97209.

Confiance: la fiabilité de votre entreprise selon Google, en fonction de sa réputation. Cela peut être déterminé par la quantité et les notes de vos avis, ou par le nombre de sites Web de haute autorité qui renvoient à votre site Web. La quantité et la qualité des avis, la qualité et la quantité des domaines de liaison, l’âge du domaine et la qualité du contenu du site Web sont quelques-uns des moyens par lesquels Google peut déterminer la fiabilité.

Importance: la fréquence à laquelle votre entreprise apparaît sur le Web. Des exemples pourraient être une mention de votre organisation à but non lucratif en ligne (par un média local, par exemple) ou une liste d’entreprises sur des sites d’annuaires tels que Great Nonprofits ou Charity Navigator.

Certains d’entre eux sont plus faciles à impacter que d’autres – vous ne pouvez pas modifier la distance entre votre entreprise et le chercheur – alors plongeons-nous dans cinq tactiques de référencement local que vous pouvez mettre en œuvre aujourd’hui.

1. Créez ou revendiquez une page Google My Business – c’est gratuit !

Google représente 88 % de toutes les recherches en ligne. Il est donc essentiel de tirer le meilleur parti de Google pour développer une forte présence en ligne pour votre organisation à but non lucratif. Google a également signalé que 46 % des recherches en ligne ont une intention locale, donc faire ce que vous pouvez pour amplifier la présence de recherche locale de votre organisation à but non lucratif peut avoir un impact important sur votre entreprise.

Êtes-vous convaincu? Je l’espère. Créer et/ou revendiquer une page Google My Business (GMB) est une excellente première étape pour tirer parti de Google – et c’est entièrement gratuit. Lorsque vous créez une page GMB, votre organisation à but non lucratif est répertoriée dans Google Maps, vos chances d’être répertorié dans le pack de 3 locaux de Google s’améliorent et vous êtes plus susceptible d’améliorer votre classement global dans les recherches locales, garantissant ainsi que davantage de personnes recherchent votre à but non lucratif (ou des organisations à but non lucratif comme la vôtre) vous trouvent.

En créant une page Google My Business (GMB), vous abordez les quatre facteurs de classement décrits ci-dessus, donc si vous ne pouvez appliquer qu’une seule des tactiques décrites dans cet article de blog, utilisez celle-ci.

Si vous avez déjà des pages GMB revendiquées et complétées pour tous vos emplacements commerciaux, bravo ! Allez-y et passez au #2.

Avant de commencer à revendiquer des pages GMB, la première chose à faire est de collecter et d’organiser des données de localisation précises, ou “NAP” (nom, adresse, numéro de téléphone), pour tous vos emplacements à but non lucratif. Quelques points à garder à l’esprit en ce qui concerne le NAP :

• Utilisez toujours le nom réel de votre entreprise. Le nom que vous indiquez ici doit correspondre au panneau sur votre porte, à votre documentation marketing, etc.
• Utilisez toujours votre adresse réelle. N’incluez pas d’informations dans la ligne d’adresse pour décrire l’emplacement ; respectez votre adresse postale.
• Utiliser un numéro de téléphone local chaque fois que possible par rapport à une ligne d’assistance du centre d’appels.

Astuce bonus : Selon le nombre d’emplacements dont vous disposez, le suivi des données de localisation peut devenir rapidement fastidieux. Si vous avez plusieurs emplacements, je vous recommande fortement (ou quelqu’un de votre organisation) de créer et de gérer une source unique, comme une feuille de calcul, qui centralise et organise toutes les données de localisation de votre entreprise en un seul endroit.

Après avoir organisé vos données de localisation, vous souhaiterez parcourir et revendiquer et/ou mettre à jour les pages Google My Business pour tous vos emplacements. Voici les instructions étape par étape de Google. Éléments à garder à l’esprit lorsque vous remplissez votre fiche GMB :

• Inclure une catégorie d’activité principale pour décrire ce que votre entreprise fait à Google et aux personnes effectuant des recherches. Si plusieurs catégories décrivent votre entreprise, choisissez la catégorie qui correspond le mieux à vos objectifs de classement comme catégorie principale. Ensuite, vous pouvez ajouter jusqu’à 9 catégories supplémentaires pour un total de 10. Pour vous aider à sélectionner des catégories, consultez notre article de blog sur Comment choisir une catégorie Google My Business.
• Sélectionnez des attributs pour votre entreprise. Il existe une variété d’attributs disponibles pour vous permettre de partager davantage sur votre entreprise, tels que les attributs d’accessibilité, si votre organisation à but non lucratif s’identifie comme appartenant à des Noirs ou dirigée par des femmes, conviviale LGTBQ+, etc. La liste des attributs disponibles est assez longue, mais sélectionnez uniquement ceux qui sont applicables, pertinents et exacts.
• Rédigez une description d’entreprise réfléchie. Vous disposez de 750 caractères pour décrire ce que fait votre association et ce qui la rend unique.
• Inclure des mots-clés dans la description de l’entreprise. Concentrez-vous sur 1 à 2 mots clés de grande valeur qui sont pertinents pour votre organisation à but non lucratif et évitez le bourrage de mots clés (la répétition inutile de mots clés dans les éléments de référencement sur la page).
• Ajouter des photos! Selon Google, les entreprises avec photos reçoivent 42 % de demandes d’itinéraire en plus et 35 % de clics en plus vers les sites Web. Lorsque vous sélectionnez des photos, choisissez des photos authentiques et de haute qualité qui mettent en valeur votre organisation à but non lucratif.
• Sélectionnez une photo de profil pour noter votre choix de photo préféré pour les résultats de recherche. Ce n’est pas infaillible – il n’y a aucune garantie que votre photo de profil apparaîtra en premier – mais cela indique à Google quelle photo vous préférez.

2. Réclamez vos listes d’entreprises locales

Les endroits où vous pouvez créer une fiche d’entreprise en ligne connaissent une croissance exponentielle, des sites de réseautage social aux sites d’annuaires spécialisés et spécifiques à la verticale qui permettent aux gens de rechercher, de comparer et de partager des critiques d’entreprises, de produits et de services. Ces destinations en ligne offrent aux spécialistes du marketing des opportunités de citations locales – des opportunités de faire connaître votre organisation à but non lucratif à davantage de personnes.

Dans le passé, accumuler une grande quantité de citations était une tactique privilégiée pour augmenter le classement des recherches locales. Maintenant, à mesure que les facteurs ayant un impact sur les classements de recherche locaux évoluent, le verdict est de savoir si la quantité de citations locales reste si importante. La revendication et la gestion de vos listes d’entreprises en ligne peuvent aider votre organisation à but non lucratif à se classer plus haut pour les requêtes de recherche locales et cela aidera plus de personnes à découvrir votre organisation à but non lucratif en ligne. Vous atteindrez un public plus large en créant des expériences complètes, précises et attrayantes partout où votre public cible recherche.

Vous ne savez pas comment vous vous présentez ? Vous pouvez utiliser l’outil gratuit Check Presence de Moz pour voir comment votre organisation à but non lucratif apparaît sur le Web.

3. Développer une stratégie de révision en ligne

La réputation est un atout précieux pour toute entreprise, et cela est particulièrement vrai pour les organisations à but non lucratif, où les dons sont versés et les parrainages étendus en fonction de la réputation de l’organisation à faire le bien.

Alors que de plus en plus de personnes se tournent vers le numérique pour trouver, rechercher et évaluer des organismes de bienfaisance qui s’alignent sur les causes qui leur tiennent à cœur, votre réputation en ligne devient de plus en plus importante. Les avis en ligne sont une facette de la réputation globale de la marque de votre organisation à but non lucratif et doivent être gérés en conséquence.

En plus des avantages de la marque, une stratégie d’évaluation active a la valeur ajoutée d’augmenter la visibilité en ligne de votre organisation à but non lucratif. La quantité, la récence et la qualité des avis sont des facteurs qui aident Google à déterminer la fiabilité de votre site Web, qui est l’un des facteurs de classement que nous avons abordés précédemment. Google a déclaré que des avis positifs de haute qualité peuvent améliorer la visibilité de votre entreprise. Quelques points à garder à l’esprit en ce qui concerne les avis :

• Faites en sorte qu’il soit facile pour les gens de laisser des avis. Vous pouvez créer et partager une courte URL permettant aux clients de partager des avis sur votre organisation à but non lucratif.
• Sollicitez des avis honnêtes. Parfois, il suffit de demander ! Selon une étude de 2019, 76% des personnes à qui on a demandé de laisser un avis le font.
• Ne sollicitez pas d’avis en masse — Cela va à l’encontre des politiques de Google. Google ne fournit pas de définition de ce qu’ils entendent par “en masse”, mais cela fait généralement référence à l’envoi de nombreuses demandes en même temps via une plate-forme automatisée par rapport à une demande individuelle.
• Ne payez pas pour les avis. Cette pratique est également contraire aux politiques de Google.
• Répondez aux avis, même négatifs. Lorsque vous répondez à un avis, cela montre que vous appréciez les commentaires, et que les taux de conversion (clics pour appeler, clics vers les directions, etc.) augmentent lorsque les entreprises interagissent avec les avis et y répondent.
• Ne vous laissez pas décourager par les critiques négatives. 90 % des personnes sont prêtes à modifier les avis négatifs si le problème est résolu. Encore une fois, parfois, tout ce que vous avez à faire est de demander.

4. Choisissez les bons mots clés à cibler

La recherche de mots-clés, ou le choix des «bons» mots-clés à cibler, est un aspect fondamental du référencement, car il fournit une feuille de route que vous pouvez utiliser pour optimiser le contenu existant et produire de nouveaux contenus dans l’espoir de se classer plus haut dans les SERP. Cela nécessite une compréhension de votre public cible et de la manière dont il recherche du contenu en ligne. L’objectif final est de déterminer :

• Les termes spécifiques que votre public utilise pour effectuer des recherches en ligne.
• Le nombre de recherches pour un mot-clé spécifique sur une période donnée, ou volume de recherche.
• Ce que votre public cible s’attend à trouver lorsqu’il recherche ce terme, ou l’intention du chercheur.

Lorsque vous ciblez des mots-clés, vous souhaitez vous concentrer sur des mots-clés à volume élevé et à forte intention qui sont pertinents pour votre organisation à but non lucratif et pour lesquels vous pourriez vous classer de manière réaliste. Cela ne fait qu’effleurer la surface – la recherche de mots-clés est un GROS sujet ! – donc si vous êtes prêt à plonger dans la recherche de mots clés, je vous recommande fortement de consulter le guide principal de recherche de mots clés.

Ensuite, une fois que vous avez identifié vos mots clés cibles, n’oubliez pas de choisir les termes qui décrivent le mieux votre organisation à but non lucratif et de les inclure dans les descriptions d’entreprise de votre Google My Business et d’autres listes d’entreprises locales.

5. Effectuez une optimisation sur la page

L’optimisation sur page est le processus d’optimisation de pages spécifiques sur un site Web pour les mots-clés pour lesquels vous souhaitez vous classer. Cela inclut les facteurs de classement SEO sur la page tels que le contenu de la page elle-même ou le code source tel que le titre de la page et la méta description. Grâce au référencement sur la page, vous aidez Google à déterminer avec précision ce qu’est votre entreprise et ce qu’elle fait, ainsi que la pertinence de votre site Web par rapport à ce que les gens recherchent.

Par exemple, si vous avez le terme “éducation mondiale” dans une URL de page, dans le titre de la page, la description et dans le contenu de la page, Google est plus susceptible de déterminer que la page traite de l’éducation mondiale et, votre page sera être plus susceptible de se classer pour ce terme.

Quelques conseils à garder à l’esprit en matière de référencement on-page :

• Développer le contenu EAT. EAT est synonyme d’expertise, d’autorité et de fiabilité. Google utilise ce cadre pour déterminer un contenu de haute qualité, et une corrélation de haute qualité avec des classements plus élevés dans les moteurs de recherche. Il existe une variété de tactiques EAT que vous pouvez exploiter – pour un aperçu, je vous suggère de regarder EAT et les directives des évaluateurs de qualité – mais en fin de compte, cela revient à démontrer l’expertise et la légitimité de votre entreprise à Google.
• Utilisation intentionnelle des mots-clés. Il est toujours important d’inclure un mot-clé cible dans la balise de titre, la description, les en-têtes et dans le contenu de la page, tout en évitant le bourrage de mots-clés.
• Les titres de page et les descriptions ne servent pas seulement aux classements. L’élaboration d’un titre et d’une description de page convaincants peut conduire à de meilleurs taux de clics SERP – plus de personnes cliquant sur votre site Web à partir de la page de résultats du moteur de recherche. Vous voudrez associer un titre accrocheur à une description spécifique, pertinente et (surtout) utile.
• N’oubliez pas la vitesse de chargement des pages. La vitesse de la page est un facteur de classement des moteurs de recherche et fait référence à la rapidité avec laquelle votre page se charge pour un utilisateur. Vous pouvez utiliser l’outil gratuit PageSpeed ​​Insights de Google pour voir comment vos pages Web s’empilent.
• Évitez la cannibalisation des mots clés. La cannibalisation des mots clés se produit lorsque plusieurs pages de votre site Web sont toutes en concurrence pour le même mot clé. Vous vous mettez dans la position où vous êtes en compétition avec vous-même pour les classements ! Non seulement cela est inefficace, mais cela peut avoir des impacts négatifs, comme rendre difficile pour Google l’identification de la “meilleure” ou la plus pertinente page de votre site Web pour votre mot clé cible, diluer les backlinks ou diminuer l’autorité de la page.

Conclusion

Ce ne sont là que quelques conseils parmi de nombreuses façons potentielles de tirer parti du référencement pour aider à développer votre organisation à but non lucratif. Cela peut sembler intimidant au début, mais investir dans le référencement en vaut la peine. Et ce n’est pas grave si vous avez besoin d’aide en cours de route !

Si vous en êtes au stade où vous évaluez actuellement un partenaire ou un outil pour vos besoins de référencement, posez les questions suivantes :

• Le partenaire répond-il à vos normes de valeur ?
• Appuient-ils des programmes pour le bien social ?
• Proposent-ils des tarifs spéciaux pour les organisations à but non lucratif ? Par exemple, Moz propose des tarifs réduits sur Moz Pro et une remise à durée limitée sur Moz Local, disponible jusqu’au 31 décembre 2020.
• Le partenaire vous facilitera-t-il la vie ?

Il n’y a pas de meilleur moment que maintenant : plongez dans le référencement maintenant pour toucher plus de personnes avec votre message, améliorer les taux de conversion, trouver plus de sponsors, de bénévoles et de donateurs, et vous connecter avec plus de personnes qui ont le plus besoin de vous.