Le 12 août, Google a annoncé que son algorithme de sites de haute qualité, autrement connu sous le nom de “Panda”, avait été déployé pour toutes les langues à l’exception du coréen, du chinois et du japonais. Le changement aurait un impact sur 6 à 9 % des requêtes des utilisateurs, contre 12 % dans la mise à jour initiale de Panda en février. Bien que le message d’annonce officiel ne mentionne pas l’effet de cette mise à jour sur les requêtes en anglais, Vanessa Fox de Search Engine Land a signalé que quelques modifications mineures avaient été apportées, mais qu’il ne devrait pas y avoir d’impact substantiel.
Seulement 9 heures plus tôt, le blog Google Analytics annonçait un changement dans le mode de calcul des visites, effectif immédiatement. Nous verrons comment cela a changé dans un instant, mais selon le message d’annonce, « la plupart des utilisateurs verront moins de 1 % de changement ».
Ainsi, tous mes clients étant basés aux États-Unis, je ne m’attendais pas à voir beaucoup de changement par rapport à Panda, et je peux faire face à un changement de 1 % dans Google Analytics. Cependant, apparemment, deux impacts non substantiels en font un gros, car en vérifiant Analytics lundi soir, j’ai été surpris de voir ceci :
Le trafic organique augmente de 30 % d’une semaine à l’autre
Ce client particulier a vu une baisse de 20 % par rapport à la mise à jour initiale de Panda en février, et nous travaillons depuis pour revenir aux niveaux précédents. Était-ce la reprise que nous espérions ?! Après tout, le site en question ne correspondait guère au moule du site typique “Panda-lisé”. Bien qu’on nous ait dit de ne pas nous attendre à beaucoup de changements dans les SERP anglais, j’avais bon espoir.
La décision de Google de pousser Panda 2.4 et la mise à jour de Google Analytics le même jour fait des ravages sur ma capacité à voir ce qui se passait vraiment. Je ne peux qu’imaginer que certains des premiers sites Panda utilisant Google Analytics sont actuellement sous le choc.
Google souligne assez fréquemment que bon nombre de leurs équipes ne partagent pas intentionnellement des informations. À titre d’exemple, l’équipe de recherche a déclaré à maintes reprises que les sites qui diffusent des publicités AdSense ne bénéficient pas d’un traitement préférentiel dans les SERP, malgré le fait que cela affecterait positivement les résultats de Google. De même, les autres propriétés Web de Google telles que Maps, Places et Knol (soi-disant) ne bénéficient pas non plus d’un traitement spécial. C’est peut-être un cas similaire, mais c’est à la limite de l’irresponsabilité de la part de Google d’avoir poussé ces deux mises à jour simultanément. Je pense que la responsabilité incombe davantage à l’équipe Analytics, mais il est difficile de savoir vraiment.
Voir à travers Pandalytics 1.0
En essayant d’aller au fond de ce problème, il est important de comprendre comment le calcul des visites dans Google Analytics a changé. Directement à partir du billet de blog d’annonce :
Qu’est-ce qui change ?
Actuellement, Google Analytics met fin à une session lorsque :
- Plus de 30 minutes se sont écoulées entre les pages vues pour un seul visiteur.
- En fin de journée.
- Lorsqu’un visiteur ferme son navigateur.
Si l’un de ces événements se produit, la prochaine page vue du visiteur démarrera une nouvelle session.
Dans le nouveau modèle, Google Analytics mettra fin à une session lorsque :
- Plus de 30 minutes se sont écoulées entre les pages vues pour un seul visiteur.
- En fin de journée.
- Lorsqu’une valeur de source de trafic pour l’utilisateur change. Les informations sur la source du trafic incluent : utm_source, utm_medium, utm_term, utm_content, utm_id, utm_campaign et gelid.
En fin de compte, ce changement consiste à attribuer une attribution appropriée pour les conversions et l’engagement. Comme le souligne Michael Whitaker dans son article de blog, avant le 11 août, il était possible de trouver de nombreux mots-clés avec des pages vues et un nombre de visiteurs uniques mais 0 visites. Prenez le rapport personnalisé de son message pour voir par vous-même, ou jetez un œil ici (avec le filtre appliqué pour que les visites = 0) :
Désormais, chaque nouveau mot-clé comptera comme une visite, ce qui est vraiment la bonne décision. Voir ce même rapport défini à une date postérieure au changement :
Quelques exemples
Alors que se passe-t-il réellement ici ? Eh bien, voici quelques scénarios réels où la façon dont les visites sont calculées change.
Scénario 1:
- L’utilisateur recherche Google pour “Nom du produit” et clique sur votre publicité AdWords.
- L’utilisateur quitte le site et effectue plusieurs recherches, clique sur la concurrence et compare les prix et les fonctionnalités.
- L’utilisateur décide finalement d’utiliser votre produit, Google “Votre marque + nom de produit”, clique sur votre liste organique et achète le produit. Tout ce processus prend moins de 30 minutes.
Auparavant, la deuxième visite sur votre site était toujours comptabilisée dans la requête d’origine, “Nom du produit”. La conversion est attribuée à la source non directe la plus récente, donc “Votre marque + nom de produit” obtient le crédit, mais n’apparaîtra pas dans votre rapport sur les mots clés organiques (ou le ferait avec 0 visites jointes). Désormais, cela compte comme 2 sessions distinctes, et “Votre marque + nom de produit” apparaîtra dans votre rapport sur les mots clés organiques avec 1 visite.
Scénario 2 :
- L’utilisateur recherche “Nom du produit” et atterrit sur votre site.
- L’utilisateur quitte et visite quelques autres sites.
- L’utilisateur recherche “Nom de produit légèrement raffiné”, atterrit sur votre site et achète.
Encore une fois, cela compte maintenant comme deux visites, alors qu’il n’y en avait qu’une auparavant. En fait, pour ce client particulier, je pense que ce scénario était assez courant, car la longueur moyenne des requêtes augmentait considérablement, suggérant que les utilisateurs affinaient leurs requêtes.
Alors mon trafic est-il en hausse ou quoi ! ?
Pourtant, dans mon exemple ci-dessus, les visites organiques ont augmenté de plus de 30 %. C’est un peu plus que le changement attendu de 1% de Google Analytics et “l’impact non substantiel” de Panda 2.4. Comment puis-je savoir s’il y a une récupération Panda en jeu ? Si je veux comparer des pommes avec des pommes, la réponse devra provenir de mes nombres de visites indépendantes : pages vues et visiteurs uniques.
Visites en hausse de 30 %
Visiteurs uniques en légère hausse
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Les pages vues n’ont également que légèrement augmenté
Il est donc assez évident d’après les images ci-dessus que même si le trafic est en hausse, il n’a pas tout à fait augmenté de 30 %. Il reste assez difficile de dire s’il y a eu une sorte d’impact de Panda, ou juste une croissance naturelle à partir de certains succès récents de création de liens.
Google pousse une mise à jour vers Analytics
Un autre facteur en jeu dans certaines de ces données est que Google a reconnu un bogue dans le déploiement initial de ce changement et a mis à jour son article de blog d’annonce le mardi suivant :
Nous avons identifié un problème responsable de changements de trafic inattendus suite à notre récente mise à jour de la définition des sessions dans Google Analytics. Un correctif a été publié à 14h PST le mardi 16 août. Le problème a affecté certains sites utilisant les configurations suivantes :
- Si un utilisateur arrive sur le site d’un client avec un espace dans une partie de ses données de source de trafic, puis revisite la même page de destination au cours de cette session en actualisant la page ou en appuyant plus tard sur le bouton de retour, une nouvelle session sera créée pour chaque hit à cette page. (Cliquer sur un lien ailleurs sur le site qui ramène à la page ne devrait pas avoir d’importance.)
- Les implémentations de Google Analytics utilisant plusieurs trackers (une configuration non prise en charge) sont également affectées lorsqu’un espace est inclus dans les données de source de trafic. Ces sites verront moins de visites de nouveaux visiteurs et plus de visites de visiteurs récurrents (avec quelques variations dues aux différentes implémentations).
En reprenant le rapport de visites ci-dessus, ce bug a évidemment affecté le site en question, puisque les visites après mardi ont considérablement baissé. Pourtant, l’effet global ici est un changement nettement supérieur à une augmentation de 1%.
Encore une fois, les sites non anglophones utilisant Google Analytics qui voient Panda pour la première fois risquent d’avoir un peu mal à la tête. J’espère avoir pu éclaircir un peu ce problème.
