Marketing des médias sociaux : Facebook + Twitter ne suffisent pas

Facebook a eu une course incroyable au cours des 6 dernières années :

la source

Twitter a eu 4 années remarquables à son actif :

source : 1, 2, 3, 4

La croissance de ces réseaux jumeaux a apporté une nouvelle discipline à la pratique de la génération de trafic, de l’image de marque et de l’engagement client sur le Web : le marketing des médias sociaux. Mais pour ceux d’entre nous qui participent à la pratique, il y a des signes clairs que Twitter et Facebook ne suffisent pas.

De nombreux faits et chiffres récents ont contribué à faire comprendre ce point :

• Les dépenses sur les réseaux sociaux sont estimées à 10% des budgets marketing en 2011 (source : CMO Survey by Duke University)
• StumbleUpon, bien qu’ayant moins de 1/10e des utilisateurs américains de Facebook et ~1/100e de l’engagement, envoie plus de trafic sortant (source : Statcounter via The Next Web)
• Quora, le site social Q+A approche les 500 000 utilisateurs et la dynamique monte (source : TechCrunch + FastCompany)*
• Stackexchange, plateforme de sites Q+A, dépasse déjà les 650 000 utilisateurs enregistrés (source : StackExchange)
• Reddit a augmenté de plus de 230 % et reçoit désormais près d’un milliard de pages vues par mois (source : Reddit via Mashable)
• LinkedIn a probablement dépassé les 100 millions d’utilisateurs ; ils étaient à 85 millions en novembre, ajoutant ~1 million/jour (source : CNN Money)
• Tumblr vient d’entrer dans le top 40 des sites américains (source : Financial Times)

Si votre travail comprend la surveillance, la gestion et/ou la promotion de la marque d’une entreprise par le biais des médias sociaux, je vous conseille fortement d’envisager de vous renseigner sur toutes les plateformes qui pourraient être importantes pour votre entreprise et d’y participer. Voici mes recommandations personnelles à prendre en compte par le spécialiste moyen du marketing des médias sociaux, regroupées par utilisateurs :

Plus de 100 millions d’utilisateurs

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Youtube
• MySpace (bien qu’ils disparaissent)

Plus de 25 millions d’utilisateurs

• Reddit
• Flickr
• Japper
• Wikipédia

Plus de 10 millions d’utilisateurs

• Tumblr
• StumbleUpon
• Soins2
• Slideshare
• Scribd
• DeviantArt
• Digg (disparition)
• Délicieux (fondu)

Les nouveaux arrivants

• Posterous
• StackExchange
• Homonyme
• Quora
• FourSquare
• Pressentiment
• Première
• Dribbler

Il existe des dizaines, voire des centaines d’autres sites dignes de votre attention en tant que spécialiste du marketing social (et peut-être utiles à ceux qui se concentrent sur le social en tant que canal d’opportunité de référencement). Alors, s’il vous plaît, soyons prudents face à une définition trop étroite du marketing des médias sociaux – vos clients/managers/résultats vous remercieront.

ps En tant que startuper et technologue, je suis ravi de voir encore plus de sites entrer sur le terrain des médias sociaux en 2011. Contrairement à la recherche, où Google a un quasi-monopole mondial (hors Chine, Russie, Corée du Nord + République tchèque) , les médias sociaux offrent une myriade de plateformes uniques d’opportunités.

* Je suis fan de Quora, mais cette citation m’a un peu fait bâillonner : “Cheever rejette l’idée qu’il existe un concurrent direct pour Quora.« Hubris, je comprends, mais le mépris flagrant de la vérité est inconvenant.