Google vous juge-t-il sur la base d’un modèle ?

Penser en modèles

Nous jugeons tous les gens sur la première impression. Lorsque nous voyons quelqu’un pour la première fois, nous décidons rapidement de quel type de personne il s’agit – en fonction des vêtements qu’il porte, de la façon dont il se coiffe et de tout ce que nous remarquons qui le place immédiatement dans un groupe.

Ce n’est certainement pas juste, mais c’est la nature humaine. Et j’aimerais garder ma foi en l’humanité et affirmer que beaucoup d’entre nous essaient de NE PAS préjuger les autres.

Google vous juge

Croyez-le ou non, Google est le même. Il juge aussi. Certains pourraient ne pas être d’accord avec cette théorie, mais nos recherches internes la soutiennent, comme vous le verrez dans les données ci-dessous. Google pré-classifie chaque terme de recherche dans un groupe pour un rappel ultérieur.

Est-ce juste?

Google est-il juste sur la façon dont il le fait ?

Imaginez un instant que vous êtes sur le point d’entrer sur la scène de MozCon. Vous avez passé des mois à vous préparer et vous avez de nouvelles recherches stimulantes à partager. tu es une légende et vous êtes sur le point de souffler l’esprit de tout le monde. Et pendant que vous montez… SPLAT ! Vous tombez droit sur votre visage. Je veux dire, vraiment anéantir.

Vous vous rétablirez probablement, car vous êtes dynamique et vous réussirez toujours votre présentation. Cependant, vous serez également marqué à jamais comme celui qui vous est tombé sur le visage pendant la conférence.

Est-ce juste que les gens nous traitent ainsi ? Ou que diriez-vous de Google ? Est-il juste que Google nous juge ainsi, que nous soyons classés dans des groupes sélectionnés ou que Google puisse afficher des contenus négatifs vieux de plusieurs années sur nous ou nos clients ?

Je pense que la plupart des gens seraient d’accord : ce n’est pas le cas. Quelque chose qui n’est vraiment pas pertinent pour l’histoire d’un individu ou d’une marque ne devrait pas apparaître en évidence dans une requête pour son nom. Un événement qui n’est rien de plus qu’un point sur le radar ne devrait pas devenir la chose la plus importante que vous voyez à leur sujet.

Pourtant, c’est souvent le cas. Plus souvent que vous ne le pensez. Certaines des plus grandes marques du monde sont confrontées à ce problème – avoir un contenu défavorable apparaissant pour leur nom – et essaient désespérément de s’en débarrasser.

Que pense Google du classement du contenu ?

Sur la page À propos de Google, Larry Page décrit un moteur de recherche parfait comme quelque chose qui “comprend exactement ce que vous voulez dire et vous renvoie exactement ce que vous voulez”.

À titre d’exemple, il indique : “Cela signifie rendre la recherche plus intelligente et plus rapide, afin qu’elle puisse comprendre que lorsque vous tapez [jaguar] vous cherchez la voiture, pas des photos de l’animal.”

Eh bien, tout d’abord, ils voudront peut-être trouver un exemple différent, car les requêtes sans contexte ne peuvent pas faire allusion à l’intention, comme vous le verrez ci-dessous.

L’intention est vraiment difficile

C’est un problème fondamental de ne pas savoir quel est le contexte de la requête. Et, sans doute, certaines des recherches les plus importantes n’ont pas de contexte. Une marque? Un individu? Il n’y a rien de nécessairement unique dans ces recherches pour leur donner un contexte. Par exemple, si je recherche “Applebee’s” sur mon téléphone, il y a un contexte derrière. Je suis sur mon téléphone, je suis à proximité d’un restaurant, j’ai probablement faim. Mais une requête pour, disons, un gentleman nommé “James Young” est inutile, car elle ne donne à Google aucun contexte ni aucune base pour déterminer quels résultats pourraient être les plus pertinents. Est-ce que je veux savoir où il habite ? Quand il est ne? Dans quel genre de travail est-il?

Alors, Google est-il là pour vous avoir ?

Parfois, cela peut sembler être le cas lorsque vos résultats de recherche ne reflètent pas qui vous êtes ou le contenu que vous diffusez dans le monde. La vérité est, cependant, que Google n’est probablement pas là pour vous avoir – en réalité, c’est une machine sans émotion.

Comme je l’ai mentionné précédemment, je ne crois pas que ce soit mauvais. Je pense que c’est une machine contrôlée par un algorithme, avec des imperfections et des défauts. Les choix doivent être faits en fonction des informations disponibles. Parfois, il n’y a pas assez pour travailler, ou les bonnes informations qu’il aimerait montrer manquent, alors il fait les mauvais choix.

Alors… Comment changer ce que Google veut montrer ?

Apprendre des modèles de Google

Le travail de Google consiste à vous montrer ce que vous recherchez. Cela ne peut être fait qu’en trouvant des modèles et des tendances. Derrière tous les résultats de recherche se trouvent des modèles auxquels chaque requête doit s’adapter.

Lorsque vous effectuez une recherche dans Google, vous voyez effectivement toutes les informations qu’il veut vous montrer ce jour-là. C’est une tonne d’informations, mais ce ne sont pas des données. Si vous êtes en mesure de collecter toutes ces informations et de les analyser, une quantité incroyable peut être apprise.

Par exemple, parmi les 100 meilleurs fonds spéculatifs :

• 74% ont leur page d’accueil en position 1
• 72% ont un graphe de connaissances
• 38 % ont Wikipédia à la position moyenne 4,41
• 74 % ont LinkedIn en page 1

Avec ces données, vous commencez à découvrir une signification plus profonde derrière les résultats de la recherche. Vous exposez le modèle créé par Google pour ce “type” de requête. Il n’est pas surprenant que ces modèles changent d’un secteur à l’autre.

Comprendre les modèles de résultats de recherche et les tendances par secteur

Le graphique ci-dessous donne une ventilation de ce qui apparaît dans les résultats de recherche pour ces industries. (Remarque : les pourcentages correspondent au pourcentage des résultats de la page 1 de Google.)

Quelques observations notables :

• Les entreprises de télécommunications ont plus de résultats d’entreprise sur la page 1 de Google que les entreprises pharmaceutiques.
• Les entreprises pharmaceutiques auront beaucoup plus de contenu médiatique apparaissant dans leurs résultats de recherche qu’une entreprise d’ingénierie/de construction.
• Les magasins d’alimentation/pharmacie n’obtiennent généralement pas les cotations boursières apparaissant dans leurs résultats.

Utiliser les données pour créer le contenu que Google souhaite afficher

Armé de ces informations, vous pouvez désormais identifier le type de contenu que Google souhaite afficher pour vous ou votre marque.

Alors que nous avons tous entendu un million de fois que “le contenu est roi” et que nous devrions créer plus de contenu, la réalité est que seul le BON contenu est ce qui va faire la différence. Le contenu est ne pas produire poste après poste après poste de produits et autres déchets. Le contenu concerne plutôt créer une impression qui valorise la marque dans l’esprit du spectateur.

Pratiquement, cette idée de modèles devient extrêmement importante pour planifier le bon contenu pour votre marque. Si vous pouvez utiliser ces modèles pour identifier certaines tendances apparaissant pour des marques similaires à la vôtre, vous pouvez créer le contenu que Google souhaite afficher.

Études de cas et analyse

Pour aider à articuler ce point, je veux partager quelques études de cas.

Étude de cas #1 : Le président de l’ASBL qui semble défavorable

Prenons, par exemple, un client que nous avions dans l’industrie sans but lucratif. Il était le président d’une organisation et assez notable pour avoir un profil Wikipédia, comme tous ses concurrents. Son site d’entreprise et ses profils sociaux se classaient de manière relativement cohérente avec tout le monde, et il écrivait régulièrement du contenu. Cependant, il avait une couverture médiatique disproportionnée à son sujet par rapport à ses concurrents, ce qui faisait que le contenu négatif se classait en bonne place.

Ce qui est devenu clair, c’est que tout le contenu de l’auteur se trouvait sur ses sites d’entreprise, par opposition à une publication leader de l’industrie. La création de contenu se produisait, mais elle était placée au mauvais endroit. Selon les données, quelqu’un comme cet individu devrait générer du contenu sur des publications réputées de l’industrie.

Résultat: Nous avons travaillé pour migrer une partie de son contenu vers des publications pertinentes. Avec quelques liens pertinents, il a commencé à se classer en quelques semaines.

Étude de cas #2 : Le PDG est au courant de toutes les actualités !

Un autre exemple était le PDG d’une société de gestion d’actifs qui avait une quantité disproportionnée de contenu d’actualités à son sujet, dont certains étaient négatifs. Cela a entraîné des changements fréquents dans les résultats de recherche pour le nom de l’individu et un manque d’image de marque autour de son nom.

Lorsque vous examinez les résultats de plus près, vous remarquez qu’en moyenne, le PDG d’une entreprise comme celle-ci aurait deux profils de style exécutif non détenus sur des sites comme Forbes, Bloomberg ou Fortune.

Résultat: Cet individu était absent des listes notables, en particulier la liste des milliardaires Forbes. Travaillant avec l’équipe de communication, il a été inclus dans la liste, déplaçant une partie du contenu négatif.

Étude de cas #3 : Le besoin d’une plus grande appropriation

Le dernier exemple que je donnerai était celui d’un client qui avait essayé de se faire connaître en utilisant du contenu, des blogs, des communiqués de presse et d’autres informations similaires.

Le plus gros problème qu’ils ont eu ? Ils avaient déjà une bonne quantité de “propriété” dans leurs résultats de recherche. Cela signifie qu’ils avaient un contrôle total et total sur la moitié des résultats apparaissant. D’après l’analyse par les pairs, il était très peu probable qu’ils obtiennent plus que cela.

Cependant, lorsque nous avons effectué une analyse de fréquence, nous avons remarqué que chacun de leurs concurrents avait un profil GuideStar apparaissant.

Le seul différenciateur entre notre client et ses concurrents était le niveau de son profil, qui se gagne en le complétant. Ils étaient en argent, tandis que tous les autres avaient le statut d’or (Remarque : il y a des spéculations sur le niveau de statut).

Une fois que nous les avons aidés à construire leur profil en or, nous avons ajouté quelques liens facilement accessibles et pertinents pointant vers le profil. Les plus faciles, comme celles de leur site Web d’entreprise. Ça ne devient pas plus légitime que ça.

Résultat: En quelques semaines, nous avons vu le classement du profil au bas de la page 1, remplaçant le contenu négatif sur la marque.

Utilisation pratique de ces informations

En fin de compte, Google n’est rien de plus qu’un système organisé. Nous lui accordons parfois trop de crédit parce qu’il se trouve qu’il est VRAIMENT bon pour comprendre ce que nous voulons et ce que nous voulons dire. Mais cela est basé sur une compréhension organisée de la façon dont nous (tous les humains qui utilisent Google) utilisons le moteur de recherche.

Tous les contenus ne peuvent pas être classés pour tous les types de requêtes. Ce n’est pas parce qu’un certain résultat apparaît pour une requête qu’un autre le fera ; créer au hasard un tas de profils ne va pas la solution. Par exemple, s’il vous arrive d’être l’un des 200 Américains les plus riches du monde, il est peu probable que Pinterest soit classé pour vous. (Il apparaît pour 3 d’entre eux à la page 2 : Randa Williams, Milane Frantz et H. Ross Perot Sr).

En utilisant l’analyse historique et concurrentielle, comprendre quel type de contenu apparaît fréquemment vous donnera un aperçu considérable du type de contenu que vous devriez créer pour s’adapter au modèle que Google a créé pour votre marque.

Une note finale

La seule fin libre dans ce processus est la pensée que vous êtes maintenant “coincé” dans un modèle. Une fois que Google vous perçoit d’une certaine manière, c’est ça ? Sommes t’es coincé ? Le PDG qui aime les arts et l’artisanat peut-il convaincre Google que Pinterest devrait figurer en bonne place pour les requêtes portant son nom ?

Il y a une certaine subjectivité à cela, bien sûr, mais tout le processus ci-dessus est de loin le chemin de moindre résistance. Il s’agit du contenu que Google souhaite afficher pour les requêtes sur vous ou votre marque, en fonction des tendances des autres dans votre secteur.

Si vous créez une expérience sur ce réseau qui est très populaire, attrayante et dans laquelle vous investissez beaucoup de temps et d’efforts, je pense qu’il est juste de dire que cela pourrait changer la façon dont les moteurs de recherche vous classent. Mais convaincre quelqu’un de bloguer ou d’utiliser les médias sociaux alors que ce n’est pas quelque chose qu’il fera de manière agressive ou passionnée ne se termine généralement pas bien. La plupart des gens ont ces profils, mais cela ne signifie pas qu’ils les utilisent activement.

Ces modèles existent en raison du type d’informations qui s’affichent généralement pour ces requêtes. C’est un fruit à portée de main. Si vous avez des informations qui n’ont pas de sens pour qui vous êtes, elles n’apparaîtront probablement pas tout de suite sans un travail acharné.

Travaillez avec l’algorithme et donnez un sens au contenu qu’il est clair que le moteur de recherche veut afficher. Si vous créez ce contenu, il sera classé.