Gestion de projet pour le référencement (édition 2012 !)

Alors voici la vérité – j’avais l’habitude d’être nul en gestion de projet. Mais au fil des ans, je me suis résolument transformé en un chef de projet à moitié décent. Pourquoi? Quelle a été la force motrice ?

La gestion de projet est un outil pour effectuer le changement

En fin de compte, je n’ai jamais eu et je ne m’intéresse toujours pas beaucoup à la gestion de projet. Mais ce qui m’importe vraiment, c’est d’effectuer des changements. Conduire l’action et les résultats au lieu de parler et de documenter. Vous pouvez voir ma motivation pour faire avancer les choses dans ce tableau blanc vendredi :

(Notez que si vous avez des idées sur cette vidéo, vous feriez bien de lire mon commentaire de suivi sur la différence entre les rapports et les rapports.)

Bien qu’il existe de nombreuses façons d’influer sur le changement, la gestion de projet en est un élément crucial. Ci-dessous, je vais décrire un ensemble d’outils, de conseils et d’astuces que nous avons découverts et mis en œuvre au fil des ans chez Distilled pour améliorer la gestion de projet :

Collaboration de projet – Trello

Personnellement, je ne suis pas un fan de l’encombrement, qu’il soit physique ou virtuel, et j’aime donc la technologie qui s’efface pendant que vous continuez à faire de la merde. J’ai essayé de nombreuses solutions de gestion de projet différentes, et Trello est la première dont je suis tombé amoureux. Pour ceux qui ont vu le tableau blanc vendredi que j’ai fait avec Jamie il y a environ un an, il modélise très bien le système de post-it de la vie réelle :

Je vais laisser Will expliquer pourquoi il aime tant ça :

Et je vais laisser Paddy décomposer les détails dans son article de blog Utilisation de Trello pour gérer des projets SEO.

Collaboration de projet – Google Docs

Beaucoup d’entre vous connaissent déjà Google Docs. Bien sûr. Mais ce n’est que récemment que j’ai réalisé l’extrême puissance derrière les éléments de collaboration. J’ai toujours détesté suivre les modifications dans Word et enfin Google Docs a quelque chose de mieux à offrir. Cette vidéo, bien que mignonne, démontre en fait la puissance de la collaboration en temps réel :

En particulier, deux fonctionnalités qui me rendent vraiment enthousiaste sont les commentaires en ligne (avec des réponses et des notifications faciles) et l’historique des révisions (qui vous permet de voir quand, comment et qui a modifié un document).

Nous utilisons largement Google Docs au sein de Distilled pour créer et envoyer des documents, même si nous livrons finalement le rapport final au format .PDF ou dans un autre format. Après tout, certaines grandes entreprises aiment toujours l’odeur des .PDF le matin…

Méthodologie Inbox Zero

(crédit photo)

Je ne peux pas expliquer à quel point la méthodologie de la boîte de réception zéro est une expérience qui change la vie. Pour le travailleur de l’information moderne, la boîte de réception zéro est fondamentale pour le bonheur et la productivité. Si vous n’utilisez pas le système de boîte de réception zéro, faites-moi confiance lorsque je vous dis que cela changera votre vie. Voici Merlin Mann qui parle du système original de Google :

Lorsque de nouveaux employés commencent chez Distilled, nous les formons selon les anciennes méthodes de Inbox Zero. Bien que ce soit une révélation personnelle pour beaucoup (moi y compris), le vrai pouvoir vient quand vous avez une organisation entière qui est BON AVEC LE COURRIER ÉLECTRONIQUE. Après avoir jeté un coup d’œil à l’intérieur des entreprises qui ne sont pas si efficaces avec le courrier électronique, la différence est de jour comme de nuit.

Nos consultants travaillent sur place dans la mesure du possible

La vie est un chaos organisé. Parfois pas aussi organisé non plus. La gestion de projet est similaire en ce sens qu’elle est souvent plus chaotique que de gestion. Il n’y a que tant de choses que vous pouvez vraiment et vraiment travailler pour faire avancer les choses sans être dans le vif du sujet.

Ainsi, dans la mesure du possible, nos consultants visent à passer du temps sur place avec nos clients. L’augmentation des résultats est frappante. Non seulement nous sommes mieux à même de communiquer nos idées, mais nous sommes également mieux placés pour comprendre le fonctionnement de l’entreprise du client – non seulement le modèle commercial et les mécanismes, mais aussi la communication, la gestion de projet, les espoirs et les craintes.

Le meilleur substitut à cela si vous n’êtes pas en mesure d’avoir un contact direct avec le client est au moins de communiquer souvent avec de nombreux points de contact différents au sein de l’organisation du client. Cela améliore les chances que vous compreniez les besoins réels du client et que le plus de personnes possible vous aiment, ce qui est important pour faire avancer les choses !

La communication résout tous les problèmes

Nous avons divers mèmes au sein de Distilled; vous pouvez en savoir plus à leur sujet dans un article que j’ai écrit pour Dharmesh il y a quelque temps intitulé Startup Culture Memes – Avez-vous un canard génial. L’un de ceux dont je suis le plus fier est le mantra “la communication résout tous les problèmes”. Je suis constamment étonné de la capacité à résoudre les problèmes en communiquant efficacement. Soit parler à d’autres membres de l’équipe, soit parler directement avec le client – le simple fait d’avoir une véritable interaction (en face à face ou au téléphone idéalement) et d’expliquer clairement la situation résout 99,9% de tous les problèmes.

Ce mantra a infiltré toutes les parties de Distilled, mais je vois deux façons principales dont cela affecte la gestion de projet sur chaque projet.

Au début de tout projet, nous avons une réunion de lancement qui a deux résultats clairs ; le premier est une compréhension de haut en bas de l’activité du client, et le second est une compréhension détaillée de ce à quoi le projet va ressembler. Mark a écrit notre processus de lancement de projet un peu plus en détail ici : Comment démarrer des projets SEO.

Deuxièmement, je fais comprendre aux gens ici qu’il est normal de ne pas respecter les délais. Vraiment. Il est. Les gens se soucient-ils vraiment que vous livriez quelque chose le lundi matin au lieu du vendredi après-midi ? La réponse est que oui, ils se soucient beaucoup si vous ne leur faites pas savoir. Si vous leur faites savoir que vous le livrerez le lundi au lieu du vendredi, alors dans 99% des cas, ils s’en moqueront. Pourquoi est-ce si puissant ? Parce qu’un seul délai manqué sans communication ternit votre perception aux yeux du client. Tant que la communication est forte, les dates réelles importent rarement.

Emplacements PPT

PPT ? Comme outil de gestion de projet ? Hé bien oui. Laissez-moi vous expliquer – il y a en gros trois types de travail que vous faites lorsque vous êtes consultant et il y a trois outils différents que vous utilisez pour ces tâches comme suit :

Bien que cela semble être une évidence, c’est en fait un modèle mental très puissant. Vous voulez deviner où la définition de la vision et des objectifs du projet entre en jeu ? Oui – PPT. Bien que vous ne suiviez pas un projet dans PowerPoint, vous devez élaborer et créer la vision et les objectifs du projet dans PPT. Sans une vision et des objectifs solides, les projets échoueront.

Ainsi, persuader un consultant de mettre en place des PPT au début des projets est un outil puissant pour s’assurer que nous avons une idée claire de l’endroit où nous allons et, surtout, que le client est à bord.

Qu’est-ce qui fonctionne pour vous ?

Il est important de noter que ce qui fonctionne pour nous peut ne pas fonctionner pour vous. J’espère que cela vous a été utile pour jeter un coup d’œil sur la façon dont nous gérons les projets et la communication. J’aimerais entendre ce que vous avez à offrir dans les commentaires !

Lectures complémentaires

Si vous avez aimé ce psot et que vous souhaitez approfondir le sujet, jetez un œil à ceux-ci :

• http://www.distilled.net/blog/seo/project-management-for-seo/

• https://moz.com/blog/project-management-for-seo

• http://www.slideshare.net/SarahCarling/seo-project-management

• http://searchengineland.com/why-is-project-management-undervalued-in-seo-65750

• http://seogadget.com/seo-management-good-seo-managers/