Exposer l’écart de contenu générationnel : trois façons d’atteindre plusieurs générations

Avec plus de personnes de tous âges en ligne que jamais auparavant, les spécialistes du marketing doivent créer un contenu qui résonne avec plusieurs générations. Les spécialistes du marketing qui réussissent réalisent que chaque génération a des attentes, des valeurs et des expériences uniques qui influencent les comportements des consommateurs, et qu’offrir à votre public un contenu qui reflète leurs intérêts communs est un moyen puissant de se connecter avec eux et de les inciter à agir.

Nous sommes au milieu d’un changement générationnel, avec la génération Y qui devrait dépasser les baby-boomers en 2015 en tant que génération vivante la plus nombreuse. Afin d’être compétitifs, les spécialistes du marketing doivent comprendre où se situent les principales distinctions et similitudes en termes de manière dont ces différentes générations consomment du contenu et le partagent avec d’autres.

Pour mieux comprendre les habitudes de chaque génération, BuzzStream et Fractl ont interrogé plus de 1 200 personnes et ont segmenté leurs réponses en trois groupes : la génération Y (née entre 1977 et 1995), la génération X (née entre 1965 et 1976) et les baby-boomers (nés entre 1946 et 1946). –1964). [Eds note: The official breakdown for each group is as follows: Millennials (1981-1997), Generation X (1965-1980), and Boomers (1946-1964)]

Notre enquête leur a demandé d’identifier leurs préférences pour plus de 15 types de contenu différents tout en notant leurs opinions sur le contenu long par rapport au contenu court et sur différents genres (par exemple, la politique, la technologie et le divertissement).

Nous avons comparé leurs réponses et trouvé des habitudes similaires et des tendances uniques parmi les trois générations.

Voici notre répartition des trois points clés que vous pouvez utiliser pour améliorer vos futures campagnes :

1. Les baby-boomers consomment le plus de contenu

Cependant, ils ont tendance à en profiter plus tôt dans la journée que la génération X et la génération Y.

Bien que nous trouvions des similitudes frappantes entre les jeunes générations, la génération la plus âgée se distingue en consommant le plus de contenu. Plus de 25 % des baby-boomers consomment 20 heures ou plus de contenu chaque semaine. Découvertes supplémentaires :

• Les baby-boomers détiennent également une forte avance dans la tranche des 15 à 20 heures à 17 %, devançant la génération X et la génération Y à 12 et 11 %, respectivement.
• Une majorité de la génération X et de la génération Y (un peu plus de 22 % chacun) consomment entre 5 et 10 heures par semaine
• Moins de 10 % des membres de la génération X consomment moins de cinq heures de contenu par semaine, soit le taux le plus bas des trois groupes

Nous avons également comparé les moments de la journée où chaque génération aime consommer du contenu. Les résultats montrent que la plupart de nos répondants (plus de 30 %) consomment du contenu entre 20 h et minuit. Cependant, il existe des tendances similaires qui distinguent la génération la plus âgée des plus jeunes :

• Les baby-boomers consomment la majorité de leur contenu le matin. Près de 40 % des répondants sont en ligne entre 5 h et midi.
• Le moment le moins populaire pour la plupart des répondants pour interagir avec du contenu en ligne est tard dans la nuit, entre minuit et 5 heures du matin, gagnant moins de 10 % de chaque génération.
• La génération X est la seule génération à descendre en dessous de 10 % dans les trois fuseaux horaires américains : de 5 h à 9 h, de 18 h à 20 h et de minuit à 5 h.

En ce qui concerne l’appareil utilisé par chaque génération pour consommer du contenu, les ordinateurs portables sont les plus courants, suivis des ordinateurs de bureau. La plus grande distinction concerne l’utilisation du mobile : plus de 50 % des personnes interrogées qui utilisent leur mobile comme appareil principal pour la consommation de contenu sont des millennials. D’autres résultats révèlent :

• Non seulement les baby-boomers utilisent le plus les ordinateurs portables (43 %), mais ils utilisent également le plus leurs tablettes. (40 % de tous les principaux utilisateurs de tablettes sont des baby-boomers).
• Plus de 25 % des Millennials utilisent un appareil mobile comme principale source de contenu
• Les membres de la génération X sont les utilisateurs de tablettes les moins actifs, avec moins de 8 % des répondants qui l’utilisent comme appareil principal

2. Les types et longueurs de contenu préférés couvrent les trois générations

Une chose sur laquelle toutes les générations s’accordent est le type de contenu qu’elles aiment voir en ligne. Nos résultats révèlent que les quatre principaux types de contenu (articles de blog, images, commentaires et livres électroniques) sont exactement les mêmes pour les baby-boomers, la génération X et la génération Y. Des comparaisons supplémentaires indiquent :

• Les types de contenu les moins appréciés – flipbooks, SlideShares, webinaires et livres blancs – sont également les mêmes d’une génération à l’autre (mais pas dans le même ordre).
• Étonnamment, la génération X et la génération Y répertorient les quiz comme l’un de leurs cinq types de contenu les moins préférés

Les trois générations s’accordent également sur la longueur idéale du contenu, autour de 300 mots. Une analyse plus approfondie révèle :

• Les baby-boomers ont la plus grande préférence pour les articles de moins de 200 mots, à 18 %
• La génération X a une forte préférence pour les articles de plus de 500 mots par rapport aux autres générations. Plus de 20 % des répondants préfèrent les articles longs, tandis que seulement 15 % des baby-boomers et de la génération Y partagent le même sentiment.
• La génération X préfère également le moins les articles courts, moins de 10 % préférant les articles de moins de 200 mots.

Cependant, en ce qui concerne les secteurs verticaux ou les genres, où ils consomment leur contenu, chaque génération a sa propre préférence :

• Les baby-boomers ont une avance confortable dans l’actualité mondiale et la politique, à 18 % et 12 %, respectivement
• Les milléniaux détiennent une forte avance dans la technologie, à 18 %, tandis que les baby-boomers arrivent à 10 % dans la même catégorie.
• Les membres de la génération X se situent entre la génération Y et les baby-boomers dans la plupart des secteurs verticaux, bien qu’ils aient une légère avance en matière de finances personnelles, de parentalité et de mode de vie sain
• Bien que le divertissement soit le premier genre pour chaque génération, la génération Y et les baby-boomers le préfèrent légèrement plus que la génération X.

3. Facebook est la plateforme de partage de contenu préférée des trois générations

Facebook reste roi en termes de partage de contenu et est utilisé par environ 60 % des répondants de chaque génération étudiée. Étonnamment, YouTube est arrivé en deuxième position, suivi respectivement de Twitter, Google+ et LinkedIn. Découvertes supplémentaires :

• Les baby-boomers partagent le plus sur Facebook, devançant la génération Y d’une fraction de pour cent seulement
• Bien que la génération X utilise Facebook un peu moins que les autres générations, elle est en tête à la fois sur YouTube et Twitter, à 15 % et 10 %, respectivement.
• Google+ est le plus populaire auprès des baby-boomers, à 8 %, soit près du double de la génération X et de la génération Y

Bien qu’une majorité de chaque génération partage du contenu sur Facebook, le type de contenu qu’ils partagent, en particulier les visuels, varie selon chaque groupe d’âge. La génération la plus âgée préfère les contenus plus traditionnels, comme les images et les vidéos. La génération Y préfère les types de contenu plus récents, tels que les mèmes et les GIF, tandis que la génération X se situe de manière prévisible entre les deux générations dans toutes les catégories, à l’exception de SlideShares. Autres découvertes :

• Le type de contenu le plus populaire pour les baby-boomers est la vidéo, à 27 %.
• La parallaxe est le type le moins populaire pour chaque génération, gagnant 1% ou moins dans chaque groupe d’âge
• La génération Y partage le plus de mèmes, tandis que moins de 10 % des baby-boomers partagent un contenu similaire

Le marketing auprès de plusieurs générations peut être difficile, étant donné les différentes valeurs et idées qui résonnent avec chaque groupe. Le nombre de consommateurs de contenu en ligne augmentant chaque jour, il est essentiel que les spécialistes du marketing comprennent les types de contenu spécifiques auxquels chacun de leurs publics se connecte et les alignent en conséquence sur leur stratégie de marketing de contenu.

Bien qu’il n’y ait pas de campagne unique, les spécialistes du marketing qui réussissent peuvent créer du contenu que plusieurs générations voudront partager.