Dans un article récent sur le blog Ascent Internet, j’ai exposé les arguments en faveur d’un contenu Web convaincant d’un point de vue marketing. Cependant, avoir un contenu ciblé et de haute qualité ne suffit pas pour un site Web – vous avez besoin d’outils pour capturer les utilisateurs de votre contenu.
Il a été dit que le contenu est roi sur le Web, mais convertir les utilisateurs en acheteurs ou en prospects qualifiés que vous pouvez continuer à recibler est généralement l’objectif d’un site Web.
Avant de créer des appels à l’action, il est important de comprendre l’état d’esprit du client et ce qui le rendra plus susceptible de répondre. Ce que les clients potentiels veulent vraiment savoir, c’est “Qu’est-ce que ça m’apporte ?” Vous devez identifier les boutons chauds de l’utilisateur et les intégrer dans votre marketing (source). Lors de la rédaction d’appels à l’action, le bon message est important. Quels types de messages sont les plus susceptibles d’inciter/inciter les gens à agir ? Il y a toute une science derrière l’art de la persuasion.
Voici dix façons d’atteindre plus de clients avec votre contenu :
1. Appels à l’action proéminents.
Des appels à l’action ciblés et bien en vue sont essentiels pour tout site Web commercial. Dans une certaine mesure, l’organisation du contenu Web devrait être similaire à la façon dont les journaux conçoivent leurs pages. Concentrez-vous d’abord sur les publicités, puis adaptez le contenu à ce qui convertit. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles un design visuellement impressionnant sur un site est important, permettant une meilleure conversion.
En plus de la conception, les appels à l’action montrent également la valeur de la programmation Web. En règle générale, les appels à l’action peuvent se trouver dans l’en-tête, la barre latérale ou la fin/le pied de page du contenu. Mais parfois, vous devez faire preuve de créativité et utiliser des techniques intelligentes.
Par exemple, remarquez comment sur le blog Quick Sprout de Neil Patel, lorsque vous faites défiler vers le bas, l’étude de cas de Tech Crunch en bas de la barre latérale droite reste en place, quelle que soit la distance à laquelle vous faites défiler la page. C’est une bonne règle générale de ne jamais avoir une partie de votre contenu exempte d’un appel à l’action proéminent et convaincant.
Cependant, la promotion des services est un acte d’équilibre. Vous voulez que votre contenu apporte de la valeur à l’utilisateur sans le submerger d’autres messages ou services qu’il ne souhaite pas. Mais en même temps, vous voulez les convertir en client payant.
2. Fenêtres contextuelles.
Les pop-ups sur un site Web ont été historiquement très vilipendés et de nombreux navigateurs bloquent les pop-ups, mais il existe des solutions de contournement. Bien qu’ils puissent être gênants, les études et les chiffres confirment que les pop-ups sont efficaces et pour les sites Web utilisant le marketing de contenu, ils sont susceptibles de convertir plus de clients que les sites Web qui ne le font pas.
Les pop-ups n’ont pas besoin d’être trop intrusifs. Vous pouvez placer des fenêtres contextuelles sur une minuterie afin qu’elles n’apparaissent qu’après que l’utilisateur a eu la possibilité d’utiliser le contenu pendant un certain temps à partir du site Web. Un exemple que j’aime bien est celui du site Web d’Inc. Magazine, qui contient une fenêtre contextuelle qui n’apparaît que dans la partie inférieure gauche d’un article une fois que vous avez commencé à faire défiler la page. Le site Web d’Inc. utilise également des fenêtres contextuelles plein écran plus intrusives.
3. Études de cas.
Les clients potentiels peuvent être hésitants. Avant de se séparer de leur argent durement gagné pour un service, ils veulent voir un historique de résultats prouvé. C’est pourquoi des études de cas avec des histoires sur la façon dont les services d’une entreprise ont profité à d’autres peuvent faire une si grande différence.
Dans vos études de cas, racontez une histoire et utilisez des visuels ou des vidéos pour l’améliorer. Des études de cas convaincantes peuvent même être assez partageables sur les réseaux sociaux et dignes de liens, ce qui aide au référencement.
4. Témoignages.
Les témoignages sont similaires aux études de cas, mais beaucoup plus courts. C’est là que la mise en œuvre de processus et de procédures pour recueillir les témoignages des clients est payante. En plus de recueillir des témoignages sur votre site, les entreprises doivent également promouvoir et encourager les clients à laisser des avis sur leur page Google+ et d’autres sites Web tels que Yahoo Local, Yelp, Judy’s Book et Angie’s List.
Faites en sorte que vos fans puissent facilement faire entendre leur voix et vous soutenir.
5. Inscription par e-mail.
Étant donné que 95 % des visiteurs de votre site Web ne seront pas prêts à acheter lors de leur première visite, la capture de leurs informations pour les recibler peut vraiment faire avancer les ventes à long terme. Et comme Rand l’explique si astucieusement dans cette présentation Slideshare ci-dessous, les gens ont besoin d’un coup de pouce.
Les visiteurs du site Web peuvent souhaiter recevoir plus d’informations et de nouveaux contenus par e-mail. C’est là que la valeur d’un formulaire d’inscription par e-mail entre en jeu pour capturer les informations de contact et continuer à les commercialiser.
Les formulaires d’inscription par e-mail sont omniprésents dans la barre latérale des blogs et peuvent également apparaître sous forme de fenêtres contextuelles. Mais il existe des moyens plus créatifs et efficaces d’obtenir des abonnés. Blue Glass fait du bon travail sur son blog en invitant et en invitant les utilisateurs à s’inscrire à leur liste de diffusion pour devenir un “initié” de Blue Glass.
6. Concours/Promotions de fonctionnalités.
Organiser des concours et offrir des prix peut être un excellent moyen de fidéliser les visiteurs et de les convertir en clients. Les cadeaux et les prix peuvent également être utilisés pour générer du trafic et maintenir les ventes plus stables tout au long de l’année. Facebook est un média populaire pour organiser des concours et susciter l’engagement, mais il existe des directives strictes à suivre.
7. Faites la promotion de vos réseaux sociaux.
Avoir une forte audience sur les réseaux sociaux est un élément important de l’entonnoir marketing. Le suivi social contribue à la notoriété, à l’image de marque et favorise la confiance. Utilisez le contenu, les concours et les promotions de votre site Web pour gagner plus de likes et plus d’abonnés aux réseaux sociaux sur vos réseaux, notamment Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest et YouTube.
Même si les nouveaux adeptes des médias sociaux ne sont pas des acheteurs, ils peuvent toujours aider à augmenter votre suivi social et certains peuvent devenir des évangélistes de la marque aidant à faire passer le mot sur votre produit ou service. De plus, les moteurs de recherche utilisent de plus en plus les signaux sociaux comme composant des SERP.
8. Insignes de confiance.
Établir la confiance sur Internet est important. Les gens peuvent ne pas s’être rendus physiquement dans votre entreprise ou avoir parlé ou rencontré un représentant de l’entreprise. Et il y a encore trop d’escroqueries en ligne et de personnes qui ont été brûlées par une mauvaise expérience Web.& C’est là que le fait d’avoir des badges qui affichent la confiance peut aider.
En fait, les badges de confiance sont une grosse affaire avec des entreprises comme Verisign, Comodo et McAfee et des organisations comme le BBB générant beaucoup de revenus, en partie grâce à la valeur de leur badge. Ces badges sont des symboles de confiance et peuvent aider les utilisateurs à se sentir plus rassurés et à effectuer un achat.
Si vous avez un budget limité, les boutons de médias sociaux peuvent servir de badges de confiance. Cela montre la communauté, l’engagement et une vraie entreprise qui fait de vraies choses.
9. Formulaire de contact facile.
Avoir un formulaire de contact ou une invite permettant aux clients de poser des questions et d’obtenir de l’aide est un autre élément important qui devrait être très visible sur la page Web d’une entreprise. L’utilisation d’un service de chat en direct tel qu’Olark, Zopim ou NGage peut vous aider à attirer plus de clients.
10. Afficher en évidence le numéro de téléphone.
Cela peut aller sans dire, mais comme l’a souligné une récente chronique d’Andrew Shotland, il n’y a pas assez de petites et moyennes entreprises qui le font. Un numéro d’entreprise doit être affiché bien en évidence sur l’en-tête de chaque page Web et sous le contenu également.
Conclusion
Un contenu convaincant et ciblé doit être utilisé comme un catalyseur qui suscite l’intérêt d’un visiteur du site Web. Mais avec toute l’attention portée à la qualité et au volume de contenu, trop nombreux sont ceux qui négligent les objectifs commerciaux consistant à capturer des prospects et à générer davantage de ventes. Au lieu de vous concentrer sur la publication de contenu pour les classements des moteurs de recherche ou sur l’obtention de liens vers du contenu, en faites-vous assez pour le convertir et transformer les visiteurs en clients ?
Créez du contenu pouvant être lié dans un site Web destiné à la conversion. Après tout, c’est du marketing et les ventes devraient être l’objectif principal.
