Vous vous demandez comment transformer vos followers en clients ? Vous cherchez un guide pour vous aider à créer un entonnoir de vente sur Instagram ?
Dans cet article, découvrez comment tirer le meilleur parti de votre marketing Instagram à chaque étape du parcours client.
Comment fonctionne un entonnoir de vente Instagram ?
Un entonnoir de vente typique comprend quatre étapes : notoriété, considération, conversion et fidélité. Même si générer des revenus est votre principale priorité, votre stratégie Instagram doit aborder les quatre étapes. Après tout, vous devez attirer et cultiver des clients potentiels avant qu’ils ne se convertissent, puis les encourager à devenir des acheteurs réguliers.
Même si vous n’êtes pas nécessairement besoin un budget publicitaire pour créer un entonnoir Instagram réussi, cela aide certainement. Avec les campagnes payantes, vous pouvez élargir votre audience et recibler les clients intéressés afin d’amplifier les résultats.
Entonnoir de vente Instagram : étape de sensibilisation
Tout d’abord, vous devez attirer des clients potentiels et les présenter à votre entreprise. Examinons quatre façons de cibler les utilisateurs d’Instagram au stade de la sensibilisation.
#1 : Optimisez votre biographie Instagram avec un chemin d’achat facile
Considérez votre biographie Instagram comme la page d’accueil de votre entreprise. C’est là que les clients potentiels se rendent pour tout savoir, de ce que fait votre entreprise à la façon de contacter votre équipe.
Certains des éléments les plus importants de votre bio Instagram incluent :
- Une introduction concise qui explique aux clients en quoi consiste votre entreprise
- Lien vers le site Web de votre entreprise où les clients peuvent faire des achats ou en savoir plus
- Hashtags ou balises que les clients peuvent utiliser pour figurer dans votre contenu Instagram
- Coordonnées de votre entreprise, telles qu’un bouton e-mail ou téléphone
- Faits saillants de l’histoire qui présentent vos dernières nouvelles ou collections de produits
- Bouton d’achat qui permet aux clients de parcourir et d’acheter sur Instagram
Par exemple, la bio @prana Instagram ci-dessous décrit la mission de la marque de vêtements et partage les instructions pour être présentée. La biographie comprend également un bouton Afficher la boutique, des faits saillants de l’histoire bien organisés et un lien vers une page de destination qui permet aux clients d’appuyer pour en savoir plus sur chaque publication Instagram.
#2 : Publiez du contenu utile ou divertissant
Pour capter l’intérêt des clients potentiels au stade de la sensibilisation, publiez du contenu qui éduque ou divertit votre public cible. Voici quelques idées de contenu Instagram pour la phase de sensibilisation :
- Des publications qui répondent aux questions courantes de vos clients
- Des histoires qui taquinent vos nouveaux produits
- Des bobines qui donnent aux abonnés un aperçu des coulisses de votre entreprise
Par exemple, cette publication Instagram @cooksillustrated comprend une feuille de triche pour la cuisson sous vide. Le graphique illustre l’équipement nécessaire et la copie comprend un appel à l’action (CTA) invitant les abonnés à en savoir plus en appuyant sur le lien dans la biographie du magazine de cuisine.
Après avoir publié du contenu axé sur la sensibilisation, utilisez vos informations Instagram pour identifier les publications, les bobines et les histoires les plus performantes. Pour toucher plus de personnes, vous pouvez booster votre meilleur contenu depuis l’application Instagram ou l’ajouter à une campagne de notoriété dans Facebook Ads Manager.
#3 : Stimulez la découverte en ajoutant des hashtags au contenu Instagram
Instagram offre également d’excellentes options pour élargir votre audience de manière organique. En ajoutant des hashtags à votre contenu, vous pouvez favoriser la découverte et améliorer la notoriété.
Instagram autorise jusqu’à 30 tags par publication ou bobine et jusqu’à 10 par histoire. Commencez par ajouter des hashtags de marque uniques pour votre entreprise et des hashtags de campagne pour des promotions spéciales. Vous pouvez également ajouter un emplacement, une description, une industrie, un virus et d’autres types de hashtags Instagram.
Pour trouver des hashtags, utilisez la fonction de recherche d’Instagram. Tapez des termes dans la barre de recherche pour évaluer la popularité et obtenir des idées d’autres hashtags connexes à ajouter à votre contenu.
#4 : Associez-vous à des influenceurs Instagram pertinents
Pour élargir davantage votre audience, établissez des relations avec les influenceurs Instagram. En vous associant à des personnalités influentes de votre créneau ou de votre industrie, vous pouvez mettre votre entreprise sur le radar de plus de gens.
Vous pouvez demander aux influenceurs de créer du contenu qui met en valeur votre gamme de produits, partage des idées pour styliser vos produits ou montre comment cuisiner avec vos produits. Pour tirer encore plus parti d’un partenariat d’influence, pensez à incorporer un concours ou un cadeau. Ce type de contenu peut augmenter votre audience et augmenter la notoriété de manière exponentielle.
Par exemple, la publication Instagram @dashboardliving ci-dessous présente un cadeau en partenariat avec @saltwreck. Le message présente un créateur d’art cartographique susceptible de plaire au public des ambassadeurs du voyage et encourage les utilisateurs à suivre et à interagir avec les deux comptes pour participer au concours.
Entonnoir de vente Instagram : étape de réflexion
Après une sensibilisation accrue, la prochaine étape consiste à encourager les gens à faire confiance à votre entreprise et à réfléchir sérieusement aux solutions que vous proposez. Cela signifie créer un contenu plus approfondi contenant les informations dont les prospects ont besoin pour prendre une décision.
#5 : Partager des conseils d’experts pour renforcer la crédibilité
Avant que les prospects achètent auprès de votre entreprise, ils ont généralement besoin d’une raison de vous faire confiance. Partager gratuitement des conseils d’experts est un excellent moyen de renforcer votre crédibilité. Une fois que les prospects réalisent la valeur que vous fournissez et ont confiance dans les solutions que vous partagez, ils sont plus susceptibles de payer pour ce que vous proposez.
Par exemple, cette bobine @theigtribe conseille de choisir la meilleure caméra pour créer une vidéo courte. La légende explique pourquoi la qualité est si importante pour Reels et mentionne un conseil d’expert pour produire un meilleur contenu, tous deux idéaux pour le public entrepreneurial de la marque de marketing des médias sociaux.
#6 : Créez un tutoriel pour montrer le fonctionnement de votre produit
Au stade de la réflexion, les gens veulent souvent avoir une meilleure idée du fonctionnement de votre produit ou de la manière dont il peut les aider. En créant des articles pratiques et des didacticiels vidéo, vous pouvez donner aux prospects les informations qu’ils recherchent.
Cette bobine @misfitsmarket présente une vidéo montrant comment profiter des grenades. La vidéo abrégée est conçue pour plaire au public gastronomique de l’épicier en ligne et peut convaincre de nouveaux acheteurs d’essayer le service.
La bobine @getweave ci-dessous est un court tutoriel qui explique comment la plate-forme d’engagement client de l’entreprise peut tirer parti des appels manqués. Il fait partie de la série Weave 101, qui aide les utilisateurs à tirer le meilleur parti de la plate-forme et peut persuader les prospects de commencer à l’utiliser.
#7 : Laissez les clients tester votre produit gratuitement
Même si les prospects recherchent encore des solutions, le bon contenu Instagram peut les inciter à considérer votre entreprise plus sérieusement, voire à la faire passer en tête de liste. En aidant les utilisateurs à démarrer gratuitement, vous les laissez tester votre produit et facilitez leur conversion.
#8 : Lancez des campagnes de génération de trafic et de leads
Souhaitez-vous que davantage de clients potentiels envisagent d’acheter auprès de votre entreprise ? Si vous avez un budget pour les campagnes payantes, vous pouvez diffuser des publicités Instagram pour encourager la considération.
Avec l’objectif de trafic, vous pouvez amener votre public cible à visiter votre site Web pour en savoir plus sur votre offre ou essayer un outil gratuit. Vous pouvez ensuite ajouter ces prospects à une audience de remarketing pour une campagne axée sur la conversion.
Avec l’objectif de génération de leads, vous pouvez collecter les coordonnées des prospects en échange de quelque chose de valeur. Par exemple, vous pouvez proposer un guide détaillé, une étude de cas ou une recherche sur l’industrie pour générer des prospects.
Entonnoir de vente Instagram : étape de conversion
Au stade de la conversion, il est temps d’amener les prospects à agir. Cela signifie donner aux clients potentiels la possibilité de s’inscrire ou d’effectuer un achat, parfois sans quitter l’application Instagram.
# 9: Tirez parti des achats Instagram pour les vitrines et le paiement intégrés à l’application
Si vous traitez des commandes ou vendez des produits via votre site Web, il est essentiel de faire venir des prospects. Bien qu’Instagram n’autorise pas les liens dans les publications ou les bobines, il est plus facile que vous ne le pensez d’envoyer des clients sur votre site.
Si vous vendez des produits physiques, vous pouvez utiliser les outils d’achat natifs d’Instagram pour générer des conversions. Avec Instagram Shopping, vous pouvez créer une vitrine intégrée à l’application pour votre entreprise, avec des collections et des listes de produits. Vous pouvez proposer un paiement intégré à l’application ou diriger les clients vers votre site Web pour effectuer des achats.
Par exemple, la boutique Instagram @greats illustrée ci-dessous présente des dizaines de styles proposés par le détaillant de baskets. Les clients peuvent appuyer pour voir les prix et les spécifications du produit dans l’application, puis ils peuvent appuyer pour effectuer un achat sur le site Web de l’entreprise.
Une fois que vous avez configuré les outils d’achat Instagram, vous pouvez également marquer des produits dans votre contenu. Les clients peuvent appuyer sur les produits ou la bannière dans votre publication pour accéder directement à votre boutique.
Par exemple, la publication Instagram @nomad ci-dessous présente un produit achetable avec un badge multicolore indiquant que le paiement intégré à l’application est disponible. Les clients peuvent appuyer sur la publication pour magasiner et acheter sans quitter l’application.
Si vous ne pouvez pas ou n’utilisez pas Instagram Shopping, vous pouvez toujours utiliser le lien dans votre biographie pour obtenir des ventes et des conversions. Plutôt que de créer un lien vers votre site Web, utilisez un outil de page de destination Instagram tiers. De cette façon, vous pouvez essentiellement ajouter un lien exploitable à chaque publication.
#10 : Créer des offres à durée limitée
Pour générer plus de ventes sur Instagram, utilisez des tactiques de conversion comme des offres à durée limitée, des prix spéciaux ou des quantités réduites. En créant un sentiment d’urgence, vous pouvez inciter les clients potentiels à agir et à effectuer un achat.
Par exemple, la publication Instagram @away ci-dessous met en évidence une vente saisonnière. La légende invite les clients à obtenir des détails en visitant les histoires de la marque de voyage, l’endroit idéal pour promouvoir un événement temporaire.
#11 : Générez du Buzz avec les livraisons de produits et les achats en direct
Vous pouvez également utiliser les outils Instagram intégrés pour accroître l’intérêt pour vos produits. Avec Instagram Drops, vous pouvez annoncer les produits à venir des jours ou des semaines avant de planifier le lancement. Les clients peuvent choisir de recevoir des rappels pour enregistrer des articles dans leurs listes de souhaits et recevoir des notifications lors du lancement du produit.
Par exemple, la liste déroulante @langehair ci-dessous propose un nouvel ensemble de brosses à cheveux à un prix exclusif. Les utilisateurs peuvent appuyer sur pour enregistrer le produit, partager via des messages directs ou recevoir un rappel. Une fois le produit lancé, les clients peuvent acheter directement sur Instagram.
Pour donner aux clients un regard plus personnalisé sur vos produits, vous pouvez également organiser des événements d’achat en direct sur Instagram. Vous pouvez ajouter des produits vedettes à la vidéo avant de la mettre en ligne afin que les abonnés puissent parcourir et acheter tout au long de l’événement. Ensuite, vous pouvez enregistrer la vidéo sur votre profil Instagram afin qu’elle continue à générer des conversions.
#12 : Exécuter des conversions et des campagnes de vente par catalogue
Pour attirer davantage l’attention sur vos produits et augmenter vos ventes, utilisez des objectifs axés sur la conversion dans le Gestionnaire de publicités. L’objectif de conversions est idéal pour obtenir des ventes et des abonnements sur votre site, tandis que l’objectif de ventes par catalogue vous permet de promouvoir votre catalogue de commerce électronique.
Vous pouvez utiliser des audiences de remarketing pour faire de la publicité auprès de prospects qui ont déjà interagi avec votre entreprise. Par exemple, vous pouvez effectuer un remarketing auprès des personnes qui ont interagi avec votre contenu Instagram, visité votre site Web ou consulté des articles dans votre boutique.
Entonnoir de vente Instagram : étape de fidélité
Enfin, vous pouvez cibler l’étape de fidélité de l’entonnoir de vente Instagram. Cela signifie inviter les clients à effectuer des achats répétés et à faire partie de la précieuse communauté de votre entreprise.
#13 : Montrez la gratitude de votre marque
Peu importe la taille de votre entreprise, vos clients font partie de vos atouts les plus importants. En montrant votre appréciation, vous pouvez indiquer clairement à quel point vous appréciez votre clientèle.
Si votre clientèle a aidé votre entreprise à franchir une nouvelle étape, vous pouvez également exprimer à quel point elle a contribué à votre croissance. Lorsque vous faites sentir aux clients qu’ils font partie de la communauté de votre entreprise, ils peuvent être plus susceptibles d’acheter à nouveau.
La bobine @chada.co.official ci-dessous célèbre l’un des plus grands jours du créateur en affaires. La bobine montre des images des coulisses de la journée bien remplie, tandis que la légende remercie les clients pour leur soutien. La légende indique également le nombre de ventes, fournissant une sorte de preuve sociale qui peut entraîner des conversions supplémentaires.
#14 : Partager les témoignages de clients
Si votre entreprise a aidé des clients à réussir, partager leurs histoires est un excellent moyen de les fidéliser. Mettre en lumière les clients peut prouver les résultats que vos produits peuvent générer et mettre en évidence les gains des clients peut refléter l’investissement de votre entreprise dans leur succès. Une vidéo convaincante ou une étude de cas peut vous aider à attirer des clients à vie.
#15 : Mettez en avant le CGU de vos clients
Vos clients créent-ils du contenu mettant en avant votre marque ? Avec autorisation, vous pouvez partager du contenu généré par l’utilisateur (UGC) sur votre profil Instagram. En republiant UGC, vous pouvez remercier les créateurs pour leurs contributions et souligner leur rôle en tant que clients précieux.
Pour collecter régulièrement des UGC de haute qualité et donner aux clients des opportunités fréquentes de contribuer, faites-en un événement. Vous pouvez créer des campagnes thématiques ou urgentes pour encourager les contributions fréquentes.
Par exemple, ce post @chewy fait la promotion de son concours annuel de costumes d’Halloween, demandant aux utilisateurs de taguer @chewy et d’utiliser le hashtag #HairyNotScary pour participer.
#16 : Exécutez des campagnes de remarketing auprès des clients existants
Pour faire de la publicité auprès de clients existants sur Instagram, tirez parti de vos listes de remarketing. À l’aide du gestionnaire de publicités, vous pouvez créer des audiences personnalisées de personnes qui ont déjà acheté dans votre boutique Instagram ou votre site Web. Grâce à la vente incitative, à la vente croisée ou à la création d’offres spéciales pour les clients actuels, vous pouvez réussir à transformer des acheteurs ponctuels en fans fidèles.
Conclusion
Lorsque vous souhaitez utiliser Instagram pour développer votre entreprise, un entonnoir est essentiel. En créant du contenu organique et payant pour les quatre étapes de l’entonnoir de vente, vous pouvez continuellement augmenter votre audience, générer des prospects et des conversions et cultiver des clients satisfaits.
Obtenez plus de conseils sur le marketing Instagram
- Créez des bobines Instagram comme un pro.
- Boostez vos conversions Instagram.
- Utilisez 10 autocollants Instagram Stories pour obtenir un engagement plus actif.
