Nous voulons tous voir notre page Facebook monter en flèche en nombre. Et, il existe de nombreuses tactiques pour le faire. Cependant, le fait est que les chiffres ne correspondent pas nécessairement à l’engagement et au retour sur investissement.
À court terme, une augmentation de 1 000 à 10 000 fans peut sembler formidable à votre patron ou à votre client, mais lorsque les fans commencent à baisser au rythme de 100 ou 200 par semaine et que personne ne répond aux questions que vous posez sur votre mur, vous peut ne plus ressembler tout à fait au héros.
Cet article révélera quelques tactiques efficaces pour gagner des fans Facebook de qualité et présentera le concept d’engagement des influenceurs.
Bien que la valeur réelle d’un seul fan de Facebook puisse faire l’objet d’un débat, il ne fait aucun doute que certains fans valent plus que d’autres. De plus, lorsque la quantité devient une priorité, il y a un risque de conduire des fans de mauvaise qualité en utilisant des tactiques générales qui attirent les masses.
Cependant, il existe des moyens de modifier les tactiques de marketing pour attirer les fans afin de générer une base de consommateurs plus pertinente et par conséquent augmenter la qualité (et la valeur) de vos fans au fil du temps.
Une stratégie clé : une sensibilisation ciblée
Dans mon expérience, les nouveaux fans obtenus seront au moins 3 fois plus susceptibles de rester et de participer au fil du temps s’ils sont sécurisés grâce à une sensibilisation ciblée.
Pour un exemple de la façon dont cette stratégie pourrait fonctionner dans la pratique, regardez deux tactiques pour attirer les fans : cadeaux et offres à disponibilité limitée.
Les cadeaux et les offres à disponibilité limitée sont deux excellents moyens de gagner rapidement des abonnés Facebook. J’ai vu des pages de fans sur Facebook sauter des dizaines de milliers de fans du jour au lendemain à partir d’une simple campagne de cadeaux.
En janvier 2010, par exemple, Einstein Bros. a fait un don gratuit de bagels sur Facebook qui, selon la société, a augmenté sa base de fans Facebook de moins de 5 000 fans à près de 400 000 en moins d’une semaine.
De 5 000 à 400 000 en une semaine. Einstein Bros. Bagels prend son envol sur Facebook.
Cependant, il y a un hic. Tactiques générales de cadeaux pour les fans n’attirent pas intrinsèquement les bonnes personnes sur votre page. En fait, ils peuvent attirer tout le contraire de qui vous voulez atteindre.
Vous avez besoin d’un filtre entre votre message de marque et votre public idéal
L’objectif d’une promotion Facebook pour attirer des fans devrait être de utiliser le moins de ressources possible, tout en atteignant le plus grand nombre de consommateurs pertinents en cours de route. Le résultat, s’il est exécuté correctement, est plus de fans, des temps de séjour plus longs et un niveau plus élevé de participation et de partage de qualité sur une plus longue période de temps.
Sans filtre, une promotion atteindra inévitablement les masses non filtrées du Web. Les cadeaux en ligne qui ne sont pas correctement ciblés ni protégés par les bonnes barrières à l’entrée entraîneront une ruée de personnes à la recherche de quelque chose de gratuit. Et, bien que certains consommateurs authentiques puissent être trouvés dans ce groupe, la probabilité que votre promotion capte un pourcentage élevé de consommateurs pertinents sera faible.
Utiliser des influenceurs
Les influenceurs varieront en fonction de votre entreprise. Mais, en somme, les influenceurs incluent les blogueurs pertinents, les personnes populaires sur Twitter, les modérateurs de groupeset toute autre personne disposant d’un public en ligne étendu et attentif qui correspond à votre groupe de consommateurs cible.
Les influenceurs peuvent également inclure ceux qui font déjà partie de votre réseau de fans direct. Je vous recommande de regarder votre base de fans existante sur Facebook et Twitter comme un débouché pour les influenceurs potentiels. Les participants actifs sur votre mur Facebook qui ont un grand réseau social peuvent être de grands influenceurs pour votre marque.
Pointe: Regardez les commentaires sur votre mur au cours du dernier mois ou deux. Y a-t-il des personnes qui interviennent continuellement dans la conversation et donnent des commentaires positifs ? Si oui, commencez par ce groupe de fans. Ils sont plus susceptibles d’être enthousiasmés par une offre directe et de se retourner et de partager votre message avec leur réseau social.
Créer une promotion exclusive pour les influenceurs
Afin d’atteindre le plus grand pourcentage de consommateurs pertinents grâce à des efforts promotionnels, créez un mécanisme par lequel une offre peut être distribuée aux influenceurs pertinents et non au grand public. De plus, mettre en place une barrière qui empêchera le grand public d’accéder à l’offre, au moins pendant un certain temps.
Un exemple de mécanisme est une carte-cadeau numérique avec un code exclusif. Chaque influenceur se voit présenter une carte à usage limité qu’il peut distribuer à son réseau et à son lectorat. Le code est ensuite échangeable sur votre page Facebook jusqu’à son expiration.
CLEAN Perfume a envoyé ces cartes aux blogueuses beauté pour leur « Influencer Giveaway »
Pointe: Créez une carte-cadeau numérique qu’un influenceur peut intégrer directement sur son blog, sa page de profil ou son site Web. Encouragez l’influenceur à lier la carte directement à votre page de fans Facebook afin que les lecteurs puissent facilement accéder à votre page de cadeaux. Plus vous faciliterez la participation d’un influenceur, plus vous aurez de chances de le faire participer.
Facilitez la diffusion du message pour les influenceurs !
Non seulement vous obtenez le filtre public en utilisant cette méthode, mais les gens sont plus susceptibles d’agir sur l’offre lorsqu’elle a été présentée par une source d’influence de confiance et non directement par la marque. Au moment où le code trouve son chemin vers les chasseurs de cadeaux, il a déjà expiré ou est sur le point d’expirer, et vous avez réussi à atteindre un plus grand pourcentage de consommateurs concernés.
Bien sûr, ce n’est qu’un exemple d’intégration d’influenceurs et de barrières à l’entrée dans votre promotion Facebook. La méthode appropriée, en fin de compte, sera déterminée par votre marque, votre public cible et vos influenceurs cibles.
Dans la quête constante d’augmenter le rendement et de diminuer les dépenses, ne sous-estimez pas le pouvoir des influenceurs dans vos efforts promotionnels sur Facebook.
Avez-vous utilisé d’autres mécanismes pour atteindre les influenceurs afin de partager un cadeau ou une offre à disponibilité limitée ? Veuillez le partager dans la zone de commentaires ci-dessous.
