Ce que votre conteneur Google Tag Manager doit contenir
Agences, êtes-vous prêt à assurer le succès continu de Google Tag Manager ? GTM n’est pas l’outil le plus simple au monde avec lequel travailler, mais si vous savez comment l’utiliser, cela peut vous faciliter la vie. Rendez votre avenir plus heureux et plus productif en configurant vos conteneurs GTM de la bonne façon aujourd’hui. Dana DiTomaso partage plus de trucs et astuces dans cette édition de Whiteboard Friday.
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Transcription vidéo
Salut, les fans de Moz. Je m’appelle Dana DiTomaso. Je suis président et associé chez Kick Point, une agence de marketing numérique basée à Edmonton, en Alberta. Aujourd’hui, je vais vous parler de Google Tag Manager et de ce que devrait contenir votre conteneur par défaut dans Google Tag Manager. Je pense que si vous êtes dans le domaine du référencement, il y a certainement beaucoup de choses que Google Tag Manager peut faire pour vous.
Mais si vous vous êtes en quelque sorte dit : “Vous savez, Google Tag Manager n’est pas la chose la plus facile à utiliser”, ce qui est juste, ce n’est pas le cas, et c’était bien pire avant, mais les nouvelles versions sont plutôt bien, alors vous auriez peut-être été un peu intimidé en y allant et en faisant des trucs. Mais je vous recommande vraiment d’inclure ces éléments par défaut, car plus tard, vous serez vraiment heureux d’avoir mis ces éléments en cours. Je vais donc passer en revue ce qui se trouve dans le conteneur Google Tag Manager par défaut de Kick Point, puis j’espère que vous pouvez prendre une partie de cela et l’appliquer à vos propres affaires.
Agences, si vous regardez, vous allez vouloir créer un conteneur par défaut et l’utiliser encore et encore, croyez-moi.
Mots clés
Nous allons donc commencer par la façon dont ces choses sont disposées. Nous avons donc des balises, puis des déclencheurs. La façon dont cela fonctionne est que la balise est en quelque sorte ce qui va se passer lorsqu’un déclencheur se produit.
Lien de conversion
Ainsi, les balises que nous avons dans notre conteneur par défaut sont le lien de conversion, qui est utilisé pour aider les conversions avec Safari.
Si vous ne savez pas grand-chose à ce sujet, je vous recommande de rechercher certaines des restrictions avec le suivi Safari et ITP. Je pense qu’ils sont à 2,2 au moment où j’enregistre ça. Je recommande donc de vérifier cela. Mais cet éditeur de liens de conversion vous aidera à contourner cela. Il s’agit d’une balise par défaut dans Tag Manager. Il vous suffit donc d’ajouter l’éditeur de liens de conversion. Il y a un bel article sur Google sur ce qu’il fait et comment tout cela fonctionne.
Événements
Ensuite, nous devons suivre un certain nombre d’événements. Vous pouvez certainement suivre ces éléments sous forme de dimensions personnalisées ou de métriques personnalisées si cela fait flotter votre bateau. Je veux dire, c’est à vous de décider. Si vous êtes familiarisé avec l’utilisation de dimensions personnalisées et de métriques personnalisées, je suppose que vous savez probablement comment procéder. Mais si vous débutez avec Tag Manager, commencez simplement par les événements, puis vous pourrez devenir un expert après un certain temps.
Liens externes
Ainsi, sous les événements, nous suivons toujours les liens externes, donc tout ce qui pointe vers un domaine qui n’est pas le vôtre.
La façon dont nous suivons cela est que nous examinons chaque lien cliqué et s’il ne contient pas le nom de domaine de notre client, nous l’enregistrons en tant que lien externe, et c’est un événement que nous enregistrons. Rappelez-vous maintenant, et j’ai vu des accidents avec cela où quelqu’un ne met pas dans le domaine de votre client, puis il suit chaque clic vers une page différente sur le site Web de votre client en tant que lien externe. C’est mauvais.
Lorsque vous passez de HTTP à HTTPS, si vous ne mettez pas à jour Google Tag Manager, il commencera à enregistrer les liens de manière incorrecte. Mauvais aussi. Mais ce que cela est vraiment utile, ce sont des choses comme lorsque vous créez des liens vers d’autres sites Web, comme vous le devriez lorsque vous écrivez des articles, en disant aux gens de trouver plus d’informations. Ou vous pouvez suivre les clics vers vos différentes propriétés sociales et voir si les gens cliquent réellement sur cette icône Facebook que vous avez collée dans l’en-tête de votre site Web.
Téléchargements PDF
La prochaine chose à suivre sont les téléchargements de PDF.
Maintenant, il y a une limite à cela, bien sûr, dans la mesure où si les gens recherchent quelque chose sur Google et que votre PDF sort et qu’ils cliquent dessus directement depuis Google, bien sûr, cela n’apparaîtra pas dans vos analyses. Cela peut apparaître dans la Search Console, mais vous ne l’obtiendrez pas dans Analytics. Alors gardez cela à l’esprit. C’est le cas si quelqu’un clique sur votre PDF à partir d’une page spécifique de votre site Web. Encore une fois, vous décorez le lien pour dire si ce lien contient un PDF, alors je veux l’avoir.
Suivi du défilement
Ensuite, nous suivons également le suivi du défilement. Maintenant, le suivi du défilement est lorsque les gens font défiler le site, vous pouvez suivre et déclencher un événement à, disons, 25%, 50%, 75% et 100% du chemin vers le bas de la page. Maintenant, le problème est que votre kilométrage va varier. Vous choisirez probablement des pourcentages différents. Par défaut, dans tous nos conteneurs, nous mettons 25 %, 50 %, 75 % et 100 %. En fonction du client, nous pourrions changer cela.
Une sorte de tactique avancée de niveau supérieur consisterait à sélectionner des éléments spécifiques, puis lorsqu’ils entrent dans la fenêtre, vous pouvez déclencher un événement. Disons, par exemple, que vous avez un appel à l’action très important et que différents appareils sont de tailles différentes, il s’agira d’un pourcentage différent de la descente de la page lorsqu’il s’affichera, mais vous voulez voir si les gens ont pu ce CTA principal. Ensuite, vous voudriez ajouter un événement qui indiquerait si ce CTA a été affiché ou non dans la fenêtre d’affichage.
Si vous utilisez Google Tag Manager et que vous suivez des éléments dans la fenêtre d’affichage, il existe d’excellents articles sur la façon de le faire. Ce n’est pas si difficile à mettre en place.
Soumission du formulaire
Ensuite, le formulaire soumet également. Bien sûr, vous voudrez personnaliser cela. Mais par défaut, placez les soumissions de formulaire dans votre conteneur, car je vous garantis que lorsque quelqu’un créera votre conteneur, disons pour un tout nouveau site Web, il oubliera le suivi des soumissions de formulaire à moins que vous ne le mettiez dans votre conteneur par défaut et qu’il le regarde et dire, “Oh, c’est vrai, je dois éditer ça.” Donc, mettez toujours les soumissions de formulaire là-dedans.
Tél : & mailto : liens
Bien sûr, vous souhaitez suivre les liens téléphoniques et les liens mailto:. Les liaisons téléphoniques devraient toujours, toujours être exploitables, et c’est quelque chose que je vois beaucoup d’erreurs. En particulier dans le référencement local, lorsque nous avons affaire à des sites Web de très petites entreprises, ils ne rendent pas les liens téléphoniques exploitables. C’est probablement parce que les gens ne savent pas comment faire. Au cas où vous ne sauriez pas comment, il vous suffit de téléphoner, puis de deux-points, puis du numéro de téléphone.
<a href="https://moz.com/blog/tel:+5555555555">(555) 555-5555</a>
C’est ça. C’est tout ce que vous devez faire. Tout comme un lien, sauf qu’au lieu d’aller vers un HTTPS://, vous allez vers un numéro de téléphone. Cela va rendre la vie de vos visiteurs tellement plus facile, en particulier sur les appareils mobiles. Vous voulez toujours que ceux-ci soient exploitables. Ainsi, vous pouvez suivre le nombre de personnes qui appuient sur des liens téléphoniques et de personnes qui appuient sur des liens mailto: exactement de la même manière. Maintenant, quelque chose que je dois dire, cependant, c’est que si vous utilisez un fournisseur de suivi des appels, comme CallRail par exemple, qui est celui que nous utilisons, alors vous allez vouloir le désactiver, car alors vous pourriez se retrouver dans un double comptage.
En particulier, si vous suivez chaque appel effectué à partir de votre site Web, CallRail aurait une intégration Analytics, puis vous suivrez les taps et vous pourriez également suivre les clics téléphoniques. Ainsi, vous pouvez le suivre si vous voulez voir combien de personnes tapent par rapport à décrocher le téléphone et appeler à l’ancienne avec des lignes fixes. Vous pouvez également le faire, mais cela dépend entièrement de vous. Mais gardez cela à l’esprit si vous souhaitez suivre les liaisons téléphoniques.
Suivi de toutes les pages
Ensuite, bien sûr, toutes les pages de suivi. Assurez-vous de suivre toutes les pages de votre site Web via Google Analytics. Ce sont donc les balises.
Déclencheurs
Viennent ensuite les déclencheurs. J’ai donc une balise de liens externes. Ensuite, j’ai besoin d’un déclencheur pour les liens externes. Le déclencheur indique que lorsque quelqu’un clique sur un lien externe, je veux que cet événement se produise.
Clics
Ainsi, l’événement est l’endroit où vous structurez la catégorie, puis l’action et l’étiquette.
Liens externes
La façon dont nous structurerions les liens externes, par exemple, nous dirions que la catégorie correspondante est un lien externe, l’action est un clic, puis l’étiquette est le lien réel sur lequel on a cliqué par exemple. Vous pouvez voir que vous pouvez parcourir chacun d’entre eux et voir où cela se produit.
Soumission du formulaire
Ensuite, sur des choses comme la soumission de formulaire, par exemple, notre étiquette pourrait être le formulaire spécifique.
Tél : & e-mail :
Par téléphone et mailto :, nous pourrions suivre le numéro de téléphone.
Sur d’autres choses, comme les PDF, nous pouvons suivre comme la page sur laquelle cela s’est produit.
Défilement des pages
Pour le suivi du défilement, par exemple, nous voudrions suivre la page sur laquelle quelqu’un a fait défiler vers le bas. Ce que je recommande lorsque vous configurez le suivi des événements pour le défilement de la page, la catégorie doit être le défilement de la page, l’action doit être le pourcentage de personnes qui défilent vers le bas, puis l’étiquette doit être l’URL.
Pensez-y vraiment en termes d’événements, où vous avez la catégorie, qui est ce qui s’est passé, l’action, qui est ce que la personne a fait, et l’étiquette me donne plus d’informations à ce sujet. Ainsi, les actions sont généralement des choses comme faire défiler, cliquer et appuyer si vous voulez être fantaisiste et suivre le mobile par rapport au bureau. Il peut s’agir de choses comme soumettre un formulaire, par exemple, ou simplement soumettre. Juste des trucs vraiment basiques. Donc, vraiment, les deux choses qui vont vous dire la différence sont des choses comme les catégories et les étiquettes, et l’action est juste l’action qui s’est produite.
Je suis vraiment pédant quand il s’agit de mettre en place des événements, mais je pense qu’à long terme, encore une fois, le futur vous remerciera si vous configurez ce truc correctement depuis le début. Vous pouvez donc vraiment voir que la balise va à ce déclencheur. Balise à déclencher, balise à déclencher, etc. Pensez donc vraiment à vous assurer que chacune de vos balises a un déclencheur correspondant si cela a du sens. Alors maintenant, nous allons vous laisser quelques conseils sur la façon de configurer votre compte Tag Manager.
Des astuces
1. Utilisez une variable d’identifiant Google Analytics
Le premier conseil est donc d’utiliser une variable d’identification Google Analytics. C’est l’une des variables intégrées. Lorsque vous allez dans Tag Manager et que vous cliquez sur Variables, c’est l’une des variables intégrées. Je recommande vraiment de l’utiliser, car si vous codez en dur dans l’ID GA et que quelque chose se passe et que vous devez le changer à l’avenir ou si vous le copiez pour quelqu’un d’autre ou quoi que ce soit, vous allez oublier.
Je vous garantis que vous oublierez. Donc, vous allez vouloir mettre cette variable là-dedans afin que vous la changiez une fois et qu’elle soit partout. Vous vous épargnez tellement de temps et de souffrance. Utilisez simplement une variable d’identification Google Analytics. Si vous avez un très vieux conteneur, peut-être que la variable n’était pas une chose lorsque vous l’avez configurée pour la première fois. Donc, l’une des choses que je recommanderais est d’aller vérifier et de vous assurer que vous utilisez une variable. Si ce n’est pas le cas, faites-vous une tâche pour extraire toutes les instances codées en dur de votre ID GA et remplacez-le par une variable.
Cela vous évitera bien des maux de tête.
2. Créez un conteneur par défaut à importer
Donc, la prochaine chose – les agences, c’est pour vous – créez un conteneur par défaut à importer. De toute évidence, si vous travaillez en interne, vous ne créez probablement pas souvent de conteneurs Google Tag Manager, à moins que vous ne travailliez chez un constructeur de maisons et que vous ne créiez des microsites pour chaque nouveau développement de maison. Ensuite, vous voudrez peut-être créer un conteneur par défaut pour vous-même. Mais du côté de l’agence, bien sûr, vous voulez avoir un conteneur par défaut que vous créez afin que chaque idée intéressante à laquelle vous pensez, vous pensez, oh, nous devons suivre cela, mettez simplement tout dans votre conteneur par défaut, et puis quand vous êtes le saisir pour en faire un pour un client, vous pouvez décider, oh, nous n’avons pas besoin de ça, ou oui, nous avons besoin de ça.
Cela vous fera gagner beaucoup de temps lors de la configuration des conteneurs, car je trouve que la partie la plus laborieuse de l’utilisation d’un nouveau conteneur Tag Manager consiste à se demander : “Quel est tout ce que je veux inclure ?” Vous voulez donc vous assurer que votre conteneur par défaut contient tous vos petits trucs et astuces que vous avez accumulés au fil des ans et documentés bien sûr, puis décidez client par client ce que vous allez laisser et ce que vous allez garder.
3. Utilisez un schéma de nommage et des dossiers
Utilisez également un schéma de nommage et des dossiers, encore une fois parce que vous ne travaillerez peut-être pas là pour toujours, et quelqu’un à l’avenir voudra regarder cela et penser : “Pourquoi l’ont-ils configuré comme ça ? Que signifie ce mot ? Pourquoi cette variable s’appelle-t-elle foo ?” Vous savez, les choses qui m’ont ennuyé chez les développeurs pendant des années et des années et des années, les développeurs, je vous aime, mais s’il vous plaît, arrêtez de nommer les choses foo. Cela n’a aucun sens pour quelqu’un d’autre que vous. Donc, notre schéma de nommage, et vous pouvez totalement le voler si vous le souhaitez, c’est que nous allons produit, résultat, et puis quoi.
Ainsi, par exemple, nous aurions notre balise pour le téléchargement de la page Google Analytics. Donc, il dirait Google Analytics. C’est le produit auquel la chose va aller. L’événement est ce qui est le résultat de cette chose existante. Alors qu’est-ce que le téléchargement PDF. Ensuite, c’est vraiment clair, d’accord, je dois résoudre ce problème avec le téléchargement PDF. Quelque chose ne va pas.
C’est un peu étrange. Maintenant je sais exactement où aller. Encore une fois, avec des dossiers également, disons que vous avez implémenté quelque chose comme la consommation de contenu, qui est une recette de Google Tag Manager que vous pouvez récupérer sur notre site Web à Kickpoint.ca, et je m’assurerai d’y faire un lien dans la transcription. Disons que vous saisissez cela. Ensuite, vous allez vouloir prendre toutes les différentes balises et déclencheurs qui accompagnent la consommation de contenu et les jeter dans son propre dossier, puis les séparer de tous vos éléments de base.
Même si vous avez tout pour commencer dans un dossier appelé Bases ou Événements ou Analyses par rapport au suivi des appels par rapport à l’un des milliards d’autres pixels de suivi différents que vous avez sur votre site Web, c’est une bonne idée de tout garder organisé. Je sais que c’est maintenant deux minutes. Cela vous épargne une vie de souffrances à l’avenir, et à l’avenir, que ce soit vous qui travaillez là-bas ou quelqu’un qui finira par prendre votre emploi dans cinq ans, facilitez-leur simplement la tâche.
Surtout aussi, quand on y repense pour dire que Google Analytics existe depuis longtemps maintenant. Lorsque je reviens en arrière et que je regarde certaines de mes toutes premières analyses que j’ai mises en place, je peux les regarder et penser : “Pourquoi ai-je fait cela ?” Mais si vous avez de la documentation, au moins vous saurez pourquoi vous avez fait cette chose vraiment bizarre en 2008. Ou quand vous regardez cela en 2029 et que vous pensez, “Pourquoi ai-je fait cette chose en 2019 ?” vous allez avoir de la documentation pour cela. Alors gardez vraiment cela à l’esprit.
4. Auditez régulièrement !
Ensuite, la dernière chose est d’auditer régulièrement, et cela signifie une fois tous les 3, 6 ou 12 mois. Choisissez une période de temps qui correspond à la fréquence à laquelle vous allez dans le conteneur. Vous entrez et vous jetez un coup d’œil à chaque balise, chaque déclencheur et chaque variable. Simo Ahava a un très bon outil d’audit Google Tag Manager.
Je m’assurerai également de mettre un lien vers cela dans la transcription. Vous pouvez l’utiliser pour parcourir votre conteneur et voir ce qui se passe. Disons que vous avez testé une sorte d’enregistrement d’écran, comme si vous aviez installé Hotjar il y a six mois et que vous avez fini par choisir un autre produit à la place, comme FullStory, alors vous voulez vous assurer de supprimer le Hotjar. Combien de fois avez-vous constaté que vous regardiez un nouveau site Web et que vous vous disiez : “Pourquoi est-ce ici ?”
Personne chez le client ne peut vous le dire. Ils disent : “Je ne sais pas d’où vient ce code.” C’est donc là que l’audit peut être très utile, car rappelez-vous, au fil du temps, chacun de ces petits pixels amusants que vous avez testés sur un produit et que vous avez fini par ne pas utiliser alourdit votre page et peut-être que ce n’est que quelques microsecondes, mais ça s’additionne. Donc, vous voulez vraiment aller auditer régulièrement et supprimer tout ce que vous n’utilisez plus. Gardez votre conteneur Google Tag Manager propre.
Une grande partie de cela vise évidemment à rendre votre avenir très heureux. L’audit vous rendra également très heureux à l’avenir. J’espère donc que, à partir de cela, vous pourrez créer un conteneur par défaut de Google Tag Manager qui fonctionnera pour vous. Je vais également m’assurer, lorsque la transcription sera disponible, que j’inclurai certains des liens dont j’ai parlé ainsi qu’un lien vers d’autres conseils sur la façon d’ajouter des choses comme la conversion linker et assurez-vous que je le mets à jour pour la publication de cette vidéo.
Merci beaucoup.
Transcription vidéo par Speechpad.com
