Analyse des concurrents des médias sociaux : le guide complet

Selon l’enquête de Sprout Social, 85 % des entreprises s’appuient sur les données sociales comme principale source d’informations commerciales. Et avec près de 4,6 millions de personnes sur les réseaux sociaux, ils constituent un élément crucial de votre stratégie de croissance.

Ce n’est plus une nouvelle qu’il existe une concurrence féroce entre les marques – dans tous les secteurs – sur le Web. Alors, comment surpasser les concurrents de votre marque et développer votre entreprise sur les réseaux sociaux ? En faisant analyse des concurrents sur les réseaux sociaux.

Lorsque vous apprenez les mouvements de vos concurrents, vous trouvez des moyens de renforcer les forces de votre marque, d’améliorer vos lacunes et de tirer parti des opportunités. Dans ce guide, nous passerons en revue ce que signifie l’analyse des concurrents sur les réseaux sociaux, ses avantages, les étapes à suivre lors de l’exécution de cette analyse et une liste des outils dont vous avez besoin.

Qu’est-ce que l’analyse des concurrents sur les réseaux sociaux ?

L’analyse des concurrents sur les réseaux sociaux est le processus d’évaluation de vos concurrents sur les réseaux sociaux pour trouver des opportunités et élaborer des stratégies de croissance de la marque. Cette analyse vous permet d’identifier les forces et les faiblesses de vos concurrents pour développer une stratégie de marketing social efficace. Il révèle également des informations pertinentes sur votre public cible, pourquoi il s’intéresse aux marques concurrentes et comment ces marques réussissent mieux dans le marketing des médias sociaux.

Pourquoi l’analyse des concurrents sur les réseaux sociaux est-elle importante ?

L’analyse concurrentielle des médias sociaux a ses propres avantages en dehors de la stratégie que vous utilisez pour examiner vos concurrents SEO. Il vous permet de :

1. Mieux comprendre vos clients idéaux

Effectuer une analyse concurrentielle des médias sociaux vous permet de mieux comprendre qui sont vos clients idéaux. Connaître les personnalités de vos clients vous permet d’obtenir plus de résultats marketing, car vous comprenez :

• Quelles plateformes de médias sociaux vos clients idéaux utilisent

• Comment ils consomment du contenu

• Les types de contenu qu’ils recherchent

• Pour quels points douloureux ils ont besoin de solutions

• À quelle heure ils sont actifs sur les réseaux sociaux

2. Construire une meilleure stratégie sociale

Lorsque vous comprenez comment et pourquoi vos concurrents sont plus performants que votre marque, vous pouvez créer une stratégie de médias sociaux fonctionnelle ou l’améliorer si vous en avez déjà une.

Une analyse des concurrents sur les réseaux sociaux vous met au défi de faire de votre mieux car elle compare vos méthodes et vos résultats à ceux de la concurrence. En outre, vous pouvez identifier les lacunes à exploiter pour la croissance de la marque et les menaces auxquelles vous devez faire face.

3. Créez du contenu pertinent

Il est naturel que vos clients idéaux choisissent les marques dont ils s’alignent sur les valeurs et le contenu. Une analyse des concurrents sur les réseaux sociaux vous placera en tête parmi vos clients idéaux.

En effet, vous identifierez les types et les formats de contenu qu’ils souhaitent voir. En outre, vous pouvez tirer parti des lacunes de contenu que vous découvrez pour créer un contenu frais et précieux pour votre public.

4. Meilleur marketing et positionnement

En effectuant une analyse concurrentielle des médias sociaux, vous pouvez tirer parti de vos plateformes sociales pour un marketing plus efficace. Lorsque vous verrez ce qui fonctionne pour vos concurrents, vous commencerez à utiliser des fonctionnalités et des stratégies de médias sociaux pertinentes et sous-utilisées.

Plus encore, cela vous permet de proposer une stratégie de positionnement pour différencier votre marque de la concurrence et devenir une autorité dans votre secteur.

Six outils d’analyse concurrentielle pour les médias sociaux

En plus de vos outils d’analyse traditionnels, dont nous parlerons plus tard, vous avez besoin d’outils de médias sociaux spécifiques pour effectuer une analyse efficace des concurrents sur ces plateformes. Nous avons inclus six options ci-dessous :

1. Pas seulement des analyses

Not Just Analytics, anciennement appelé Ninjalistics, est un outil d’analyse pour Instagram et TikTok. Avec ce logiciel concurrentiel de médias sociaux, vous pouvez surveiller la croissance des profils des concurrents, les hashtags qu’ils utilisent et leurs taux d’engagement.

Tout ce que vous avez à faire est de saisir les profils de vos concurrents dans Not Just Analytics et de les analyser. Par exemple, après avoir analysé le profil Instagram d’Isis Brenna, stratège marketing pour les coachs d’affaires, voici ce que Not Just Analytics affiche :

2. Mention Sociale

Social Mention by BrandMentions est un moteur de recherche permettant de collecter du contenu généré par les utilisateurs sur les réseaux sociaux, les blogs, les actualités et les vidéos.

Une fois que vous entrez dans une marque concurrente, Social Mention suit et vous montre toutes les conversations à leur sujet — qui en parle, ce qu’ils disent et sur quelles plateformes :

3. Les boulangers sociaux

Socialbakers est un outil de gestion des médias sociaux qui facilite la surveillance de toutes vos plateformes de médias sociaux en un seul endroit. Cela fonctionne mieux pour les agences.

Cet outil vous permet de mesurer et de comparer les performances de votre contenu pour améliorer la croissance de votre marque. De plus, Socialbakers dispose d’outils gratuits d’analyse des concurrents pour Instagram et Facebook, et vous pouvez analyser jusqu’à cinq profils de concurrents.

4. Sprout social

Sprout Social est une suite d’outils de gestion des médias sociaux pour un meilleur marketing de marque. Il dispose d’outils de planification, d’analyse et d’analyse des concurrents pour toutes les tailles et tous les types d’entreprises.

La fonction d’analyse des concurrents de Sprout Social vous permet de surveiller la croissance de l’audience et les calendriers de publication de vos concurrents.

5. Socialité.io

Sociality est un outil à service complet pour l’écoute sociale, la planification et l’analyse des concurrents.

Avec cet outil d’analyse des concurrents sur les réseaux sociaux, vous pouvez obtenir des informations sur les campagnes publicitaires payantes de vos concurrents, les mesures de performance des réseaux sociaux, ainsi que la stratégie et l’historique du contenu.

6. BigSpy

BigSpy est un outil gratuit pour analyser les publicités de vos concurrents sur les réseaux sociaux. Cette bibliothèque d’annonces contient une base de données d’annonces sur différents réseaux sociaux.

BigSpy aide les petites et les grandes entreprises à trouver l’inspiration de leurs concurrents pour créer de meilleures campagnes marketing et stratégies de médias sociaux.

Comment faire une analyse des concurrents sur les réseaux sociaux

L’analyse des concurrents sur les réseaux sociaux ne doit pas être un problème. Que vous utilisiez Facebook, TikTok, LinkedIn, Pinterest, Instagram ou YouTube, voici les cinq étapes pour analyser les entreprises concurrentes.

1. Déterminez les objectifs et les mesures de votre marque

Avant d’examiner et de comparer les performances des concurrents, déterminez ce que vous voulez. Il est important de toujours commencer par la fin – vos objectifs de marque – à l’esprit.

Déterminez les réponses à des questions telles que :

• Quels sont vos objectifs marketing sur les réseaux sociaux ?

• Comment ces éléments s’intègrent-ils dans les objectifs généraux de votre marque ?

• Quels indicateurs de performance clés (KPI) suivrez-vous pour mesurer le succès ?

• Quels sont les clients idéaux que vous souhaitez atteindre ?

2. Identifiez les concurrents de votre marque

Il est impossible d’analyser vos concurrents sur les réseaux sociaux si vous ne savez pas qui ils sont ou quelles plateformes sociales ils utilisent.

Méfiez-vous des concurrents directs et indirects, c’est-à-dire des entreprises qui proposent des produits ou services similaires et celles qui résolvent le même problème que vous. Ensuite, listez vos cinq principaux concurrents.

Vous pouvez découvrir vos concurrents en :

Utilisation de l’outil de recherche concurrentiel SEO gratuit de Moz

Saisissez le domaine de votre site et cliquez sur Analyser le domaine. Vous obtiendrez une liste de vos principaux concurrents et des mots-clés que vous pouvez cibler. Vous pouvez vous rendre sur leurs sites Web, trouver leurs identifiants sociaux et voir ce qu’ils font.

Utilisation de la recherche Google

En utilisant la page de résultats du moteur de recherche (SERP), vous pouvez trouver des concurrents classés pour vos mots clés sur les réseaux sociaux, bien que cela puisse être un processus de tâche.

Entrez votre mot-clé cible et notez les sites Web, et en particulier les profils de médias sociaux, qui apparaissent lors de votre recherche.

Par exemple, si vous saisissez le mot-clé “lancer le rédacteur”, voici ce que vous trouverez sur la première page :

D’après la capture d’écran ci-dessus, le classement des sites Web sont probablement des concurrents pour ce mot clé. Cependant, vous devez vérifier leurs profils sociaux pour voir s’ils sont également des concurrents sur les réseaux sociaux.

Pour cette requête, il existe un classement de profil Instagram comme cinquième résultat et le seul profil de réseau social sur la première page. Donc, si vous cherchiez à établir une forte présence sociale en tant que rédacteur de lancement, vous analyseriez ce profil pour leurs stratégies.

Recherche sur la plateforme sociale cible

Si vous cherchez à accroître la visibilité de votre marque pour un produit ou un mot-clé spécifique sur une plate-forme de médias sociaux, entrez le terme dans la barre de recherche de cette plate-forme et parcourez les comptes ou les hashtags qui s’affichent pour voir s’il y a des concurrents. j’aimerais analyser.

Capture d’écran de la barre de recherche de Pinterest

Capture d’écran de la barre de recherche de Twitter

3. Collecter et analyser les données

L’analyse et la collecte des données constituent la majorité de ce processus. Pour vous faciliter la tâche, vous pouvez choisir un outil d’analyse pratique parmi ceux mentionnés ci-dessus pour étudier, analyser et comparer les performances de vos concurrents.

Et même si vous disposez peut-être des KPI de votre marque, voici les indicateurs importants des médias sociaux à suivre lors de l’analyse concurrentielle :

1. Audience du compte/impressions

2. Nombre d’abonnés

3. Taux d’engagement

4. Informations sur les publicités sur les réseaux sociaux

5. Partage de voix

6. Estimation du trafic organique vers la page

7. Quantité de mots clés du concurrent

À l’aide d’un outil simple appelé Keywords Everywhere, il peut être facile de déterminer les mesures 6 et 7.

Installez l’extension Chrome pour cet outil. Une fois fait, tapez “[the social media platform] + [brand name]” dans la recherche Google. Ensuite, déplacez votre curseur sur la métrique kw(nous):

Par exemple, lorsque vous saisissez “Instagram.com gucci”, voici ce que vous obtenez :

Cela montre que la page Instagram de Gucci se classe pour 312 mots-clés et reçoit jusqu’à 24 600 visites par mois.

Pour simplifier davantage votre analyse des concurrents sur les réseaux sociaux, voici quelques-unes des questions à prendre en compte :

• Quel est le taux de croissance de l’audience de vos concurrents ?

• À quoi ressemble leur stratégie de contenu ? Sur quel type de contenu se concentrent-ils : informatif, divertissant, ambitieux ou promotionnel ? Quels formats de contenu utilisent-ils ? S’agit-il de vidéos, de textes, de lives, de carrousels, etc. ? Quel est leur calendrier de publication ?

• Quels messages obtiennent le plus d’engagement, tels que les likes, les commentaires et les partages ?

• Quel est leur taux d’engagement, en moyenne ?

• Quels autres types de marketing sur les réseaux sociaux utilisent-ils, à part les promotions organiques ? S’agit-il de publications sponsorisées, de collaborations, de publicités payantes, de références ou de marketing d’influence ?

• À quoi ressemble leur stratégie de hashtag ? Quels hashtags utilisent-ils ? Combien et à quelle fréquence ?

Maintenant, compilez tout ce que vous avez analysé jusqu’à présent dans une feuille de calcul. Cela facilite le suivi et l’évaluation des données en un coup d’œil :

Bonus : au lieu de créer une feuille de calcul à partir de zéro, vous pouvez utiliser ce modèle d’analyse des concurrents des médias sociaux par Sprout Social.

4. Créez une stratégie de médias sociaux

L’analyse des données est importante lors de l’évaluation de vos concurrents sur les réseaux sociaux, mais l’interprétation des données est plus nécessaire. Tout dans votre feuille de calcul n’est que des lignes, des chiffres et des graphiques si vous ne savez pas comment utiliser les données collectées pour l’informatique décisionnelle.

Meagan Williamson, experte en marketing Pinterest et coach d’affaires, déclare : « Lorsque vos concurrents ont des statistiques impressionnantes, il est essentiel de comprendre ce qu’ils font bien pour élaborer une meilleure stratégie de médias sociaux. De plus, leurs faiblesses (c’est-à-dire ce qu’ils ne font pas bien) peuvent être des opportunités pour la croissance de votre marque. Élaborez une stratégie basée sur les données qui vous permet d’examiner ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et comment vous pouvez tirer parti de ces informations pour atteindre vos objectifs commerciaux. »

Avec ces informations de feuille de calcul, créez un tableau d’analyse SWOT en quatre parties pour votre stratégie.

Analyse SWOT est un aperçu bien pensé des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces de votre marque pour vous aider à prendre des décisions commerciales éclairées.

5. Gardez un œil sur la progression du compte

Après avoir fait votre analyse concurrentielle des médias sociaux, ce n’est pas la fin. Vous devez garder un œil sur votre profil et, bien sûr, sur la concurrence. Cela vous permet de :

• Suivre l’évolution de la marque

• Remarquez rapidement la nouvelle concurrence

• Voyez si votre stratégie de médias sociaux fonctionne

• Identifier de nouvelles opportunités de croissance

• Tenez à jour votre plan marketing

Il est crucial de rester au courant des tendances de l’industrie et des médias sociaux.

Suivez une routine pour analyser régulièrement vos concurrents sur les réseaux sociaux, que ce soit mensuellement, trimestriellement, semestriellement ou annuellement. Assurez-vous également de mettre à jour votre feuille de calcul de recherche de concurrents pour identifier de nouvelles opportunités ou menaces.

Emballer

L’analyse concurrentielle des médias sociaux est essentielle à la croissance de votre marque, car elle vous permet de construire une solide présence sociale, la confiance des clients et la crédibilité de la marque.

En maîtrisant les étapes ci-dessus, vous pouvez effectuer cette analyse pour n’importe lequel de vos profils de médias sociaux. Déterminez les objectifs de votre marque et transformez les mesures analysées et organisées en informations contextuelles pour améliorer votre stratégie de médias sociaux.