Comment utilisez-vous le remarketing sur Facebook ? Si vous vous êtes déjà senti frustré par le retour sur investissement des publicités FB, il est peut-être temps de leur donner une autre chance. Dans le tableau blanc d’aujourd’hui, hébergé par des invités, Ryan Stewart décrit son processus d’utilisation du remarketing et de la création de contenu ciblé pour obtenir plus de conversions de vos dépenses publicitaires sur Facebook.
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Transcription vidéo
Bonjour, fans de Moz. Je m’appelle Ryan Stewart. Je suis propriétaire de l’agence de conseil numérique WEBRIS, et je suis ravi de faire la version de Whiteboard Friday de cette semaine.
Maintenant, en tant que consultant en marketing, j’ai le plaisir de parler tout le temps avec d’autres spécialistes du marketing et propriétaires d’entreprise, et l’une des premières questions que je leur pose est ce qu’ils font sur Facebook, car je crois fermement qu’il n’y a pas de meilleure façon de dépenser votre argent en ligne dès maintenant. Neuf fois sur dix, ce qu’ils me disent est ceci. “Hé, écoute Ryan, nous avons dépensé de l’argent, nous avons eu des fans, nous avons eu des visionnages de vidéos, nous avons eu beaucoup de clics, mais finalement ce retour sur investissement n’était pas tout à fait là, alors nous avons arrêté.” Je vais donc vous montrer aujourd’hui un cadre qui vous aidera à obtenir un meilleur retour sur investissement de vos dépenses publicitaires sur Facebook.
Principales erreurs courantes en matière de publicités Facebook
Avant d’entrer dans ce cadre, il y a quelques éléments clés que je veux vérifier dès le départ et qui pourraient vous aider. Ce sont des erreurs clés que je vois des gens faire tout le temps.
- L’utilisation abusive de la technologie Facebook. Cela signifie que le pixel n’est pas installé, qu’il n’utilise pas de conversions personnalisées, qu’il n’utilise pas de solution de gestion des balises pour vous aider, et qu’il ne comprend pas et n’utilise pas vraiment les audiences personnalisées de la bonne manière, car c’est finalement ce qui fait le remarketing et vraiment ce qui fait ça toute chose entonnoir vraiment conduire à travers. Nous devons comprendre et utiliser les audiences personnalisées de la bonne manière, et je vais en parler ici.
- Nous avons besoin de six à neuf points de contact de marque. Une autre chose, et j’appelle en quelque sorte cela la mentalité SEO, nous pensons que juste parce que quelqu’un est intéressé ou recherche des chaussures rouges, cela signifie qu’il veut les acheter. Ce n’est pas le cas. Surtout sur Facebook, il y a une mentalité complètement différente sur Facebook, et nous devons comprendre cela. Il y a beaucoup d’études qui montrent que nous avons besoin de six à neuf points de contact avec la marque avant que quelqu’un soit un prospect ou un prospect intéressé, et…
- Nous devons construire cette valeur, cette relation et vraiment construire cette intention d’achat. Nous le faisons par le biais du contenu, dont je vais également parler en profondeur ici.
- Le manque de confiance dans Facebook. Encore une fois, la mentalité SEO que nous travaillons constamment contre Google, Facebook est tout le contraire. Ils ont fait un travail incroyable en optimisant leur plateforme. Tout ce que vous avez à faire est de lui dire ce que vous voulez qu’il fasse et il sortira et il trouvera le bon public. Ayez simplement confiance dans le processus. Ayez confiance que Facebook le fera pour vous, et vous pourrez ensuite vous concentrer sur ce qui compte vraiment.
Le cadre de l’entonnoir marketing Facebook
C’est le cadre que j’ai tracé ici. Cela ressemble à votre entonnoir marketing traditionnel. Il a votre sensibilisation, intérêt, considérationet achat. Mais ce qu’il contient est spécifique à ce processus et aux publicités Facebook en particulier.
Maintenant, je vais commencer en fait pas par le haut. Je vais vous expliquer tout cela, mais je vais commencer ici avec intérêt, car c’est là que la plupart des gens commencent. Ils construisent une page de destination, une page de compression qui dit : « Hé, optez pour notre e-book gratuit », et ils commencent juste à en faire la promotion. Ils le poussent aux fans. Ils le poussent vers des publics qui, selon eux, s’y intéressent. À moins que vous ne soyez une grande marque qui s’occupe de tous ces points de contact et de cette sensibilisation, c’est très difficile parce que les gens ne savent pas qui vous êtes et ils ne vont pas simplement commencer à vous donner leurs informations et commencer à acheter juste parce que vous mettre en place une belle page de destination.
1. Créez votre contenu — quelle que soit la forme qui vous convient le mieux.
Donc, ce que nous devons faire, c’est construire le contenu en plus de cela. C’est ce que j’ai ici. J’ai donc différents types de contenu que vous pouvez utiliser — vidéos, articles de blog, webinaires, livres électroniques. Quoi qu’il en soit, cela n’a pas vraiment d’importance.
Créez quelque chose avec lequel vous êtes à l’aise. Mais ce sur quoi vous devez vous concentrer est vraiment deux choses.
- Massurez-vous qu’il est sur votre site Webcar nous pouvons alors recibler les gens et les faire descendre dans cet entonnoir.
- Créer et développer de la valeur pour les personnes que vous ciblez. Donc, encore une fois, si vous êtes Moz et que vous vendez un tas de produits différents – vous avez vos solutions locales, vous avez votre recherche de mots clés, vous avez des solutions de création de liens – nous ne voulons pas simplement en créer un morceau de contenu. Nous voulons créer des éléments de contenu spécifiques qui sont engageants à ces petites sous-niches d’audience et pertinentes pour le produit, et c’est essentiel car cela nous permet d’étendre et d’étendre cela.
2. Recueillez des informations auprès de personnes déjà au courant pour informer vos audiences similaires.
Maintenant, une fois que vous avez créé ce contenu, ce que j’aime commencer à faire, c’est le promouvoir à ce que j’appelle public chaleureux. Ce sont des gens qui sont déjà au courant. Ce sont vos Fans de Facebookvotre site web liste de reciblageton liste de clients, toutes ces personnes. Vous commencez par leur promouvoir le contenu, puis vous commencez à analyser les données et à voir ce qui fonctionne le mieux.
Comprendre les segments d’audience qui suscitent le plus d’engagement et génèrent le plus d’achatss dès le départ, car ce que nous pouvons faire, c’est créer des audiences similaires basées sur celles-ci et nous pouvons pivoter pour en faire la promotion auprès d’audiences froides. Encore une fois, c’est vraiment là que vous pouvez commencer à évoluer, car cela ne vous mènera que très loin. À moins que vous ne soyez une grande marque, cela ne vous mènera pas très loin. C’est vraiment principalement pour l’analyse des données et pour faire entrer quelques personnes initiales dans l’entonnoir.
Ici, le public froid, c’est là que vous commencez vraiment à gagner de l’argent. Encore une fois, les audiences similaires sont une chose formidable. Vous devez avoir confiance en Facebook que ce que vous lui dites de faire, il sortira et trouvera les bonnes personnes. Mais vous pouvez également faire d’autres choses. Encore une fois, parce que nous ne prenons pas une page de destination, nous pouvons réellement sortir et faire une certaine forme de sensibilisation pour attirer plus de globes oculaires sur la page. Nous pouvons aller à Groupes Facebook. On peut aller vers d’autres Page Facebook. Nous pouvons dire : “Hé, j’ai ce guide vraiment génial, ’19 choses à faire pour créer des liens pour le référencement local”. On peut commencer à faire des échanges. Tout ce que nous devons faire, c’est commencer à amener les gens ici, à amener les gens à ce contenu, car une fois qu’ils sont sur ce contenu, ils sont dans notre entonnoir. Alors laissez-moi vous montrer comment cela fonctionne, et c’est là que les publicités Facebook commencent vraiment à reprendre et que le reciblage commence vraiment à entrer en jeu.
3. Remarketez avec une offre initiale pour faire passer votre public de conscient à intéressé.
Ce que nous voulons faire, c’est définir des paramètres qui indiquent à Facebook : “Hé, chaque fois que quelqu’un a consulté cet article de blog mais n’a pas consulté notre page de destination, montrez-lui cette annonce.” J’aime utiliser la vidéo dans ce cas, encore une fois parce que la vidéo est un excellent moyen de construire la marqueà pirater ces points de contactà sortez votre visage là-baset à commencer à être reconnu. J’aime donc utiliser une vidéo qui dit : “Hé, merci d’avoir consulté nos articles de blog, notre webinaire. Nous l’apprécions vraiment. Mais nous avons omis certaines choses, et ces choses sont incluses sur cette page.” C’est ainsi que vous pouvez commencer à présenter votre offre et amener les gens à votre page de destination, votre squeeze page ou votre page produit.
4. Utilisez une autre annonce de remarketing pour les faire passer du stade de l’intérêt à celui de la considération.
Nous n’avons pas fini là, car il y a d’autres choses que nous pouvons faire sur Facebook pour commencer à vraiment construire ce truc et générer beaucoup plus de conversions.
Une fois que nous avons amené les gens à la page de destination, tout le monde ne va pas se convertir. Donc, ce que nous pouvons faire, c’est créer une autre annonce de remarketing qui dit : “Hé Facebook, chaque fois que quelqu’un a accédé à notre page de destination mais n’a pas accédé à la page suivante, qui est notre page d’essai, notre page de remerciement, Quoi qu’il en soit, nous voulons diffuser cette annonce.” Encore une fois, j’aime utiliser à nouveau la vidéo, et nous pouvons dire : “Hé, merci d’avoir consulté notre page de destination, mais vous ne l’avez pas activé. Saviez-vous que nous proposons un essai gratuit ? Saviez-vous que nous offrons une réduction ? Saviez-vous que nous avons un e-book gratuit ? »
Quoi que vous proposiez pour inciter les gens à s’inscrire, lancez-vous. Ce qui se produit est puis vous obtenez vos gens dans votre séquence d’e-mails, votre séquence marketing traditionnelle. Vous exécutez cela sur le côté, mais encore une fois, nous n’avons pas fini. Parce que nous avons trouvé ces personnes sur Facebook, elles sont toujours sur Facebook. Nous pouvons encore faire plus.
5. Établissez la confiance avec des publicités qui partagent des avantages, des témoignages, etc.
Si vous avez un essai gratuit que vous offrez, une consultation gratuite, quoi que ce soit, une remise sur vos produits, nous voulons en parler aux gens. Nous voulons nous assurer qu’ils en profitent, car encore une fois vous savez, une fois que vous avez quelqu’un par e-mail, vous pouvez avoir un taux d’ouverture de 20 %, vous coupez 80 % des personnes. Mais nous savons qu’ils sont sur Facebook, donc ce que nous pouvons faire, c’est diffuser une autre annonce de remarketing qui dit : “Hey Facebook, chaque fois que quelqu’un a visité notre page d’essai gratuit mais n’a pas réellement acheté, incitons les gens à l’utiliser. ” Vous pouvez commencer à parler des avantages de votre produit, commencer à montrer des témoignages de personnes. Quoi que tu puisses inciter les gens à utiliser votre produit et renforcer la confiance dans votre produitvous voulez en profiter.
6. Utilisez votre annonce de remarketing finale pour adoucir le pot et demander la vente agressive.
Enfin, nous n’avons toujours pas terminé, car nous n’avons toujours pas demandé cette vente agressive. C’est là que nous utilisons notre annonce finale qui dit : “Hé Facebook, chaque fois que quelqu’un a utilisé notre essai mais n’a pas accédé à notre page de paiement ultime, nous voulons diffuser cette annonce finale.” Ce que j’ai fait, j’ai un cours que j’utilise et que j’ai vendu à l’aide de publicités Facebook. Ce que j’ai fait, j’ai diffusé une publicité vidéo très personnalisée qui disait : “Hé, merci d’avoir consulté mon contenu. Merci d’avoir assisté à mon webinaire. Merci d’avoir consulté l’essai gratuit. Regardez, il y a quelque chose qui vous retient Je suis prêt à passer un coup de fil avec vous et à répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. Évidemment, cela ne s’appliquera pas à toutes les entreprises. Mais trouver un dernier élément de valeur que vous pouvez ajouter à ces personnes pour vraiment les inciter à acheter et demander cette vente agressive.
Encore une fois, c’est en quelque sorte un aperçu rapide de ce processus, mais le point clé ici est que cette partie d’ici est automatisée. Tout ce sur quoi vous devez vous concentrer maintenant est créer plus de contenu et générer plus de trafic vers ce contenu, parce qu’une fois que vous obtenez du trafic vers ce contenu – et vous connaissez des tonnes de façons de le faire, vous pouvez même le classer dans la recherche organique et attirer les gens dans votre entonnoir de cette façon – tout ce que vous avez à faire est de vous concentrer sur le fait d’amener les gens ici. Tout cet entonnoir est automatisé, et c’est une belle chose. Lorsque vous faites cela, il faut de la patience. Vous n’obtiendrez pas autant de conversions par e-mail au départ, mais cela fonctionne.
Je vous le dis, si vous avez juste confiance en ce processus et que vous l’utilisez à votre avantage, utilisez le remarketing avec tout ce que vous pouvez faire, cela fonctionnera.
Encore une fois les gars, je m’appelle Ryan Stewart. J’espère que vous avez apprécié cette présentation. Pour plus d’informations, encore une fois, il y a une tonne de choses sur Moz. J’ai des trucs sur mon blog. J’apprécie votre temps. Prenez soin de vous.
Transcription vidéo par Speechpad.com
