Comment choisir une bonne société de référencement pour votre entreprise ou votre site Web

Lorsqu’il s’agit de choisir une entreprise réputée pour gérer votre référencement, il existe à la fois une bonne et une mauvaise façon de procéder au processus d’embauche. Dans le Whiteboard Friday d’aujourd’hui, Rand identifie les pièges courants à éviter et les conseils à suivre lorsqu’il s’agit de sélectionner une agence ou un consultant pour optimiser votre site pour les moteurs de recherche. SEOs, prenez note : il y a aussi de bonnes idées ici pour vous faire connaître auprès des clients ! Et si vous avez besoin d’embaucher un responsable SEO interne, consultez notre guide gratuit ici.

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Transcription vidéo

Bonjour, fans de Moz, et bienvenue dans une autre édition de Whiteboard Friday. Cette semaine, nous allons discuter de la façon de choisir une bonne société de référencement, un consultant ou une agence. Il peut s’agir d’une personne indépendante. Ce que je veux faire, c’est vous aider à comprendre certains des mécanismes qui sous-tendent le travail de conseil en référencement. Il s’agit d’une embauche critique, car si le référencement est important pour votre entreprise, le choix de l’entreprise ou de la personne à utiliser aura un impact énorme, probablement l’un des plus grands impacts sur l’obtention d’excellents résultats. Il y a un tas d’erreurs que les gens commettent lorsqu’ils choisissent le chemin d’une société de référencement.

Ne faites pas ces erreurs

Erreur #1 : Utiliser Google comme filtre

La logique a beaucoup de sens ici si vous y réfléchissez de manière simpliste. La pensée simpliste est qu’une bonne société de référencement fera un excellent classement pour la société de référencement ou le consultant en référencement ou le consultant en référencement ainsi que le nom de ma ville. Donc, si je cherche le meilleur référencement de Seattle, je n’ai qu’à Google “meilleur SEO Seattle” et sûrement la société numéro un apparaîtra au sommet. Mais, malheureusement, ce qui se passe, c’est que la plupart des très bonnes entreprises, celles qui sont très demandées, celles qui font constamment un excellent travail et obtiennent d’excellentes références, elles n’ont pas vraiment besoin de se classer ici. Ils sont submergés de clients tout le temps parce que leurs clients les réfèrent à des personnes et que de nombreuses personnes de leur réseau leur réfèrent des gens. Ils ont une forte rétention de clients. Beaucoup de gens sont très satisfaits. Ils gagnent beaucoup d’argent et ils sont incroyablement occupés, donc ils ne dépensent aucun effort pour optimiser leur propre site Web pour attirer de nouveaux clients.

En conséquence, vous vous retrouvez souvent avec une partie de la lie ici. La plupart des entreprises qui se classent bien pour le meilleur référencement plus le nom de la ville ou le meilleur référencement plus une région ou plus une spécialité particulière, comme le meilleur référencement de commerce électronique, ne sont pas les meilleures. Ce sont, en fait, les gens qui n’ont tout simplement aucun travail client et ils concentrent donc toute leur énergie à essayer d’obtenir de nouveaux clients. Parfois, peut-être, vous pouvez trouver de bonnes personnes là-dedans. Ce n’est tout simplement pas un excellent filtre.

Erreur #2 : Faire confiance aux listes “Top SEO”

Beaucoup de gens chercheront les “meilleurs référenceurs” ou les “meilleurs consultants en référencement” ou les “meilleures sociétés de référencement”, les “meilleures sociétés de référencement aux États-Unis”. Ils accèdent à un site Web comme, je ne sais pas, bestSEOs.com ou topSEOs.com. Il existe un certain nombre de ces types de sites Web qui ne sont essentiellement que des agrégateurs. Leur modèle commercial est qu’ils essaient de se classer pour des termes comme celui-ci, puis ils vendent ces listes, les listes sur leur page, aux sociétés et entreprises de référencement. À l’époque où Moz était une société de conseil il y a de nombreuses années, ils nous appelaient et disaient : “Hé, voulez-vous être numéro 3, nous pouvons vous placer numéro 3 sur la liste des meilleures sociétés de référencement pour 20 000 $ par an. Ou nous pouvons vous faire numéro 1, mais vous allez devoir payer 75 000 $ par an.

Ce n’est pas un grand… Je veux dire que c’est un excellent modèle pour eux. Ne vous méprenez pas. Mais ce système de paiement au jeu n’est pas digne de confiance pour vous en tant que consommateur de sociétés de référencement. Vous ne feriez jamais confiance à quelqu’un qui vous dise : “Eh bien, quel est le meilleur restaurant de cette région en particulier ?” Vous n’irez jamais sur une liste où les restaurants viennent de payer. Cela vous donnerait les conglomérats et les personnes qui peuvent se permettre de dépenser le plus et le pire. Ne faites pas confiance à ces types de listes.

Il y a quelques listes, il y a quelques sites Web, des endroits comme getcredo.com dirigé par John Doherty. Il y a évidemment la liste SEO recommandée de Moz, qui n’est que mes recommandations personnelles et les recommandations de mon réseau. Vous ne pouvez pas payer pour être là-bas. Vous ne pouvez pas payer pour être listé. Certains d’entre eux sont plus dignes de confiance. Nous essaierons de créer un lien vers quelques-uns de ces bons à la fin de ce tableau blanc.

Erreur #3 : Croire qu’il y a une “sauce secrète”

L’erreur numéro trois est de croire l’argumentaire de vente que malheureusement beaucoup de consultants SEO de mauvaise qualité utilisent, c’est-à-dire qu’il y a une sauce secrète. Il n’y a pas de sauces secrètes dans le référencement. Si vous entendez dire : “Voilà comment Google fonctionne bla, bla, bla, et puis voici comment nous utilisons nos techniques d’optimisation secrètes. Je ne peux pas vous dire ce que c’est. C’est une méthodologie propriétaire, mais elle fonctionne très bien.” c’est de la foutaise. Vous devriez rejeter cela. Si vous demandez : « Comment faites-vous ? » et qu’ils disent : « Je suis désolé, je ne peux pas vous le dire, c’est un secret ou c’est exclusif », c’est un très, très mauvais signe. Personne n’a de processus propriétaire secret. Le SEO est un domaine très, très ouvert. C’est bien compris. Cela a pour origine beaucoup de secret, mais ce n’est pas comme ça aujourd’hui et vous ne devriez jamais accepter cela comme une réponse. C’est un drapeau rouge.

Mon processus recommandé pour choisir une société de référencement :

Étape 1

Je veux que vous établissiez, asseyez-vous avec votre équipe, avec votre PDG, avec votre équipe de direction, votre conseil d’administration, qui que vous ayez, et déterminez le Buts vous essayez d’atteindre avec le référencement. Pourquoi voulez-vous faire du SEO ? Pourquoi voulez-vous vous classer organiquement pour les mots-clés ? Ensuite, déterminez comment vous allez évaluer le succès par rapport à l’échec. Dans ce processus, il y a de bons et de mauvais objectifs.

Bons objectifs :

• Je veux me présenter devant beaucoup de gens qui font des recherches là-dessus, et donc nous avons besoin de trafic provenant de ces groupes spécifiques. Je sais qu’ils effectuent des recherches pour cela. Super.
• Nous essayons d’augmenter les revenus, et nous essayons de l’augmenter grâce à de nouvelles ventes et le référencement est un canal qui stimule les ventes. Bien, super.
• Nous essayons d’augmenter les téléchargements ou les inscriptions gratuites ou les essais gratuits. Un beau but aussi.
• Nous essayons de stimuler le sentiment pour notre marque. Peut-être que si vous avez recherché sur Google certains de nos termes de marque aujourd’hui, il y a de mauvaises critiques, il y a beaucoup de bonnes critiques qui se classent en dessous d’eux, et nous voulons faire monter les bonnes critiques et les mauvaises critiques vers le bas. Bien. Sentiment, cela pourrait aussi être quelque chose que vous conduisez. Vous savez que beaucoup de gens font des recherches sur votre marque ou sur les termes de votre marque. Ce sont tous de bons objectifs.

Mauvais buts :

• Nous voulons juste du trafic, plus de trafic. Pourquoi? Eh bien, parce que nous le voulons. Terrible, terrible but. Le trafic n’est pas un but en soi. Si vous dites : “Eh bien, nous voulons plus de trafic parce que nous savons que le trafic de recherche se convertit bien pour nous et voici les statistiques à ce sujet”, très bien, formidable. Maintenant, c’est une chose qui génère des revenus.
• Classements seuls, malheureusement, c’est une chose de vanité que beaucoup de gens ont où ils veulent se classer pour quelque chose simplement parce qu’ils veulent se classer pour cela. Généralement un mauvais signe pour les sociétés de référencement qui envisagent des clients. Vous ne devriez pas avoir cela sur votre liste d’objectifs. Ce n’est pas un objectif positif.
• Battre un concurrent particulier pour des mots clés ou des phrases spécifiques. Encore une fois, pas un grand objectif. Ne génère pas directement de revenus. Ne mène pas directement aux objectifs organisationnels.
• Métriques de vanité. Je vois encore des gens qui disent : “Hé, est-ce que quelqu’un connaît une excellente société de référencement qui peut nous aider à augmenter notre autorité de domaine ou notre flux de confiance Majestic ou, pire que tout, notre PageRank Google ?” Google a abandonné le PageRank il y a des années. C’est terrible. Métriques de vanité, mauvaises idées aussi.

Étape 2

Une fois que vous avez une liste de ces bons objectifs pour lesquels vous essayez d’optimiser, ma suggestion est que vous devriez assembler une liste d’habituellement trois à cinq est je pense sorte de la bonne zone de confort. Vous pouvez faire plus si vous avez la bande passante pour évaluer davantage, mais trois à cinq, au moins, consultants ou agences. Ceux-ci pourraient être par un tas de critères. Vous pourriez dire : « Hé, écoutez, nous avons vraiment besoin de quelqu’un dans notre région pour que nous puissions le rencontrer en personne ou au moins quelqu’un qui puisse nous rejoindre régulièrement par avion. C’est peut-être une exigence pour vous. Ou vous pourriez dire : “Ce n’est pas important. La télécommande, c’est génial.” Bien, merveilleux. Vous pourriez dire quelque chose comme : “Notre fourchette de prix ou notre budget est cette chose en particulier.”

Vous voulez trouver quels que soient ces critères et vous assurer d’avoir une liste de trois à cinq personnes que vous pouvez comparer les unes aux autres. Ayez des conversations avec eux et creusez dans les références.

Bonne source :

• Ouinos amis et réseaux personnels et réseaux professionnels aussi bien.
• Entreprises similaires non compétitives. Vous constaterez que si vous êtes, par exemple, dans un espace B2B ou dans un espace de commerce électronique et qu’il existe une entreprise de commerce électronique non compétitive avec laquelle vous êtes ami, vous pouvez établir ces relations. Vous devriez certainement déjà avoir ces relations. Parler à ces gens de qui ils utilisent et s’ils ont réussi, c’est un excellent moyen de trouver de bonnes personnes.
• Initiés de l’industrie. Si vous regardez Whiteboard Friday ici sur Moz, il y a de fortes chances que vous suiviez d’excellents SEO sur Twitter, qui est un réseau très populaire pour les SEO, ou que vous lisiez des blogs SEO. Vous pouvez contacter certains de ces initiés influents avec qui vous avez une relation ou dont l’opinion vous intéresse vraiment et leur demander qui ils recommanderaient.

Bonnes questions à se poser :

• Au fait, j’aime demander aux sociétés de référencement : Quel processus allez-vous utiliser pour atteindre nos objectifs, et pourquoi utilisez-vous ces processus particuliers ? C’est vraiment intelligent pour commencer.
• Interrogez-les sur leur processus de communication et de signalement. À quelle fréquence? Quelle est leur cadence ? Sur quelles mesures rapportent-ils ? Qu’est-ce qu’ils ont besoin que vous récupériez ? Pourquoi collectent-ils ces métriques ? Comment ceux-ci correspondent-ils à vos objectifs et comment s’alignent-ils ?
• Quel travail et quelles ressources devrez-vous engager en interne ? Vous devriez le savoir avant de vous lancer dans un arrangement, car cela pourrait devenir très complexe. Si votre agence de référencement vous dit : « Super, voici une liste de recommandations », et que vous répondez : « Très bien, nous n’avons pas la bande passante de développement, ou nous n’avons pas la bande passante de création de contenu, ou nous n’avons pas le visuel ou UI ou UX échangent de la bande passante pour créer l’un de ces éléments. Alors, que faisons-nous ?” Eh bien, maintenant la route est bloquée. Vous auriez dû avoir cette conversation beaucoup plus tôt dans le temps. * Soit dit en passant, le référencement nécessite généralement une allocation intensive de ressources. Vous devez donc planifier cela à l’avance.
• Que faites-vous quand les choses ne fonctionnent pas ? J’adore poser cette question, et j’aime demander des exemples précis de cas où les choses ne se sont pas bien passées et ce qu’ils ont fait pour résoudre ce problème dans le passé et y remédier.
• J’aime demander largement. Surtout lorsque vous ouvrez une conversation, surtout si vous vous sentez comme, hé, je veux connaître l’approche de cette entreprise en matière de référencement et sa compréhension de Google, vous pouvez leur demander quelque chose comme “Hé, dis-moi comment Google classe-t-il les résultats et comment vous, en tant qu’entreprise, les influencez-vous ?” Vous devriez entendre de bonnes réponses sur, oui, c’est ainsi que Google fait les choses, et voici comment nous le savons et voici comment nous procédons pour influencer ces résultats. C’est formidable.

Étape 3

J’aime recommander que les gens choisir sur ces quatre choses:

1. Jla confiance que vous avez établie avec une entreprise. C’est à travers des références, à travers la conversation, à travers des personnes à qui vous avez parlé dans votre réseau.
2. Grâce aux références. Si vous entendez d’excellentes références et que vous faites confiance à ces sources de référence, c’est un signal formidable.
3. Par correspondance de style de communication. Si votre style de communication, même si tout le reste est bon, mais que lorsque vous avez des conversations, vous vous en éloignez en vous sentant un peu frustré, peut-être avez-vous obtenu les choses dont vous aviez besoin, mais cela ne s’est pas déroulé sans heurts, je dirais que c’est peut-être une inadéquation culturelle et vous devriez chercher un autre fournisseur.
4. Prix ​​et structure du contrat. De nombreuses entreprises de référencement ont une structure de contrat mensuelle et d’une certaine durée. Vous devez vous attendre à payer un paiement initial, puis des frais mensuels continus. Il y a généralement un moment où le paiement se reproduira et le contrat sera renouvelé. C’est assez similaire à beaucoup d’autres services, des types d’accords de consultation, vous devez donc vous y attendre. Si vous voyez des choses très non standard, cela peut parfois être une mauvaise chose, mais pas toujours. Souvent, les référenceurs ont des prix plus créatifs, et c’est très bien.

Conseils de pro

Trois conseils de pro :

1. Si le référencement doit être une compétence de base dans votre entreprise, apportez-le en interne. Une agence ou un consultant ne peut jamais faire autant avec autant de ressources, avec autant de communication, qu’une personne en interne peut le faire. Commencer par un consultant externe puis faire appel à quelqu’un en interne est une bonne façon de procéder.
2. Si les spécialistes du référencement de qualité que vous envisagez sont trop chersma suggestion pourrait être de dire : “D’accord, que diriez-vous de nous conseiller sur le travail, et nous embauchez une personne à l’interne, peut-être de niveau débutant et vous coachez cette personne?” Cela peut bien fonctionner, encore une fois, surtout si vous avez le budget nécessaire pour faire venir cette personne en interne.
3. N’oubliez pas que le SEO n’est pas pour tout le monde. Le SEO est extrêmement compétitif. La page 1 obtient plus de 95 % des clics. Les 3 ou 4 premiers résultats obtiennent plus de 70 % de ces clics, 65 % ou 70 %. Donc, la plupart du temps, si vous ne pouvez pas encore vous permettre de faire du référencement ou de vous y engager sérieusement, il n’est peut-être pas très utile de passer du classement de la page cinq pour beaucoup de vos termes clés à la page deux ou à la bas de la première page. À moins que vous n’ayez le budget et l’énergie nécessaires pour vous engager vraiment dans le référencement, cela pourrait être un canal que vous envisagerez plus tard.

Très bien, tout le monde, j’espère que vous avez apprécié cette édition de Whiteboard Friday. J’aimerais entendre vos réflexions sur la façon dont vous avez choisi de bonnes sociétés de référencement dans le passé et les expériences que vous y avez vécues. On se retrouve la semaine prochaine pour une autre édition du Whiteboard Friday. Prenez soin de vous.

Ressources

• Liste recommandée de Rand
• Fournisseurs de confiance pour le référencement local Moz
• Credo

Transcription vidéo par Speechpad.com