Cette semaine, Will Critchlow est de retour pour aider Rand à parler des meilleures pratiques pour garder vos clients (et vous-même) heureux pendant les contrats de conseil et lorsque vous fournissez vos services de référencement. Il est important de commencer tôt (définir les attentes, passer des contrats, convenir des KPI), maintenir une bonne communication et suivre les livrables. Des clients satisfaits signifient plus d’activités de référencement, une meilleure réputation, une demande plus élevée et plus de succès pour vous. Consultez ce tableau blanc vendredi pour avoir des idées sur les domaines dans lesquels vous pourriez améliorer votre processus et rendre vos clients si heureux qu’ils chanteront vos louanges à tous ceux qu’ils connaissent.
PS – Comme mentionné dans la vidéo, voici des liens vers certains des excellents articles de Sarah concernant les contrats de référencement :
- Votre contrat de conseil en référencement comporte-t-il une clause limitant votre responsabilité ?
- Gérez les risques en incluant une clause d’indemnisation dans vos contrats de conseil en référencement
- Pourquoi devriez-vous vous donner la “possibilité de guérir” dans vos contrats de conseil en référencement
- Gérez les attentes des clients et réduisez vos risques en incluant une clause de non-responsabilité dans vos contrats clients
