Vous avez probablement été là avant. Vous vérifiez les comptes des webmasters, vous voyez qu’il y a un nouveau message et quand vous le vérifiez. Bam ! Vous obtenez le message suivant :
Si vous êtes comme moi, une alerte comme celle-ci cause beaucoup de stress. Beaucoup de pensées effrayantes traversent votre tête. Tout, de la gravité de la chute de vos visites organiques à la manière dont vous allez répondre à l’inévitable appel en colère du client.
Passer par ce processus m’a aidé à mieux comprendre le processus de suppression d’une notification de logiciel malveillant. Et il y a des choses qui m’ont vraiment surpris. Le but de cet article est de décrire les étapes que j’ai suivies afin que je puisse aider les autres qui ont été touchés par une notification de logiciel malveillant Bing (veuillez noter qu’il s’agit de mon premier article de blog sur SEOmoz)
Trouvez le logiciel malveillant, effacez-le et réévaluez
Ma première étape a été de parler au développeur du site. J’ai expliqué le problème et lui ai demandé de parcourir le site pour voir s’il pouvait identifier un code malveillant. Il l’a trouvé et l’a nettoyé.
Maintenant que le site était propre, je me suis connecté à Bing Webmaster Tools et j’ai rempli un formulaire de réévaluation des logiciels malveillants http://www.bing.com/webmaster/help/malware-re-evaluation-e6982183. Ce processus est assez simple et nécessite quelques informations de base, notamment :
Le jeu d’attente
Sur le formulaire de réévaluation, Bing vous dit d’être patient car cela peut prendre jusqu’à quatre semaines pour être réévalué. Alors, j’ai mis une note dans mon calendrier pour vérifier les mises à jour de Bing et j’ai fait la seule chose sous mon contrôle : attendre.
Chaque semaine pendant six semaines, je vérifie Bing Webmaster Tools, mais l’alerte Malware ne disparaît jamais. Je suppose que Bing a dû manquer quelque chose, alors je soumets à nouveau le formulaire de réévaluation et j’attends encore. Après 10 semaines, je ne le vois toujours pas résolu. Je vérifie auprès du développeur pour m’assurer que le logiciel malveillant est vraiment supprimé, et c’est effectivement le cas. J’étais perplexe !
Le problème n’était pas seulement interne, il était externe
Il s’avère que SEOmoz est venu à Milwaukee pour célébrer Mozcation. En plus d’un événement exceptionnel, Mozcation m’a donné l’opportunité de piocher le cerveau de Rand Fishkin. Rand avait des contacts chez Bing et m’a demandé de lui envoyer l’adresse du site Web, ce que j’ai fait le lendemain matin.
En moins d’une heure, Rand m’a répondu avec une réponse de Duane Forrester, Sr. Product Manager chez Bing, qui nous a dit de vérifier les liens sortants du site à la recherche de logiciels malveillants. Je les ai vérifiés et j’ai découvert que deux des liens sortants étaient connectés à des logiciels malveillants. J’ai supprimé les liens et soumis un autre formulaire de réévaluation. En une semaine, l’alerte a disparu !
Comment vérifier les liens sortants
Utilisez un logiciel de numérisation, tel que Screaming Frog http://www.screamingfrog.co.uk/ ou Xenu Link Slueth http://home.snafu.de/tilman/xenulink.html pour identifier les liens externes du site.
Exporter les documents vers un csv
Prenez chaque URL et placez-la dans un détecteur de logiciels malveillants. Cela peut prendre un certain temps si vous avez beaucoup de liens externes. Par conséquent, je recommande de commencer par toutes les URL qui ont des codes d’erreur, comme ceux présentés ci-dessous.
Le détecteur de malware que j’utilise est http://sitecheck.sucuri.net qui est gratuit. J’ai inclus des captures d’écran ci-dessous.
Sommaire
Avant de m’attaquer au problème des logiciels malveillants sur Bing, je pensais qu’il s’agissait simplement de s’assurer que mes sites étaient propres. Je me rends compte maintenant qu’il est important de regarder non seulement mon site mais aussi les sites auxquels je suis lié. Ce fut une grande leçon pour moi. Maintenant, la prochaine fois que je reçois un avertissement de logiciel malveillant, je suis convaincu que je ressentirai moins de stress et que j’aurai un bon plan de match pour attaquer et résoudre le problème. J’espère que ce message vous aidera également.
N’hésitez pas à partager vos réflexions.
