Voici comment l’optimisation de l’App Store peut fonctionner pour votre marque

L’abondance d’applications dans l’App Store d’Apple et le Google Play Store en fait des endroits à la fois formidables et effrayants pour gérer une entreprise. Malgré la pléthore de choix, cependant, une marque peut trouver une maison et prospérer dans les magasins d’applications.

Cependant, il incombe aux éditeurs d’applications et aux spécialistes du marketing de faire de cette mission une réalité grâce à (a) des engagements et des conversions plus élevés parmi les visiteurs de l’App Store, et (b) un plan ASO viable pour la rétention à long terme dans l’App Store d’Apple et la boutique Google Play. (Note de la rédaction : À partir de maintenant, nous ferons référence à l’Apple App Store en tant que “AAS” et au Google Play Store en tant que “GPS”.)

L’avantage évident de l’optimisation de l’App Store dans une liste de magasins d’applications mobiles est qu’elle maximise la visibilité et les conversions de l’App Store, vous donnant plus de téléchargements des utilisateurs les plus susceptibles d’interagir avec votre application. Certains avantages supplémentaires qui peuvent avoir un impact encore plus important sur les performances globales de votre application ne sont peut-être pas aussi évidents : acquisition d’utilisateurs pertinents à long terme, création de meilleures données pour l’optimisation dans l’application et compensation des coûts associés aux campagnes payantes. Tous proviennent de la définition et du ciblage d’une base d’utilisateurs pertinente avec une liste d’applications optimisée.

Effet #1 : Acquérir des utilisateurs pertinents

Considérez une entreprise automobile qui positionne ses mini-fourgonnettes pour tous ceux qui recherchent une voiture. Alors que leur nombre de globes oculaires augmente, les acheteurs potentiels sans famille nombreuse n’envisageraient probablement pas d’acheter une fourgonnette, rendant ainsi l’engagement avec ces acheteurs sans impact sur leurs taux de conversion.

Au lieu de cibler les familles Plus précisément lors de la commercialisation de leurs mini-fourgonnettes, ils ciblent aveuglément tout le monde.

Cependant, c’est souvent le nombre d’éditeurs d’applications qui positionnent leurs applications dans les magasins d’applications.

Tout comme le scénario de la mini-fourgonnette, cette erreur se reflète dans le nombre de conversions à long et à court terme.

Des problèmes similaires surviennent lors du positionnement de votre application mobile pour la découverte devant un public large ou non ciblé. Même si la visibilité de votre application est élevée, les taux de conversion, d’engagement, de rétention et de monétisation seront beaucoup plus faibles qu’avec un positionnement approprié.

La clé pour positionner votre application devant votre public le plus pertinent peut être obtenue en testant, en suivant et en analysant toutes les données acquises à la fois dans l’AAS et le GPS. Il est important de noter la nécessité de mesurer et de tester séparément pour iOS et Android, car la structure de leurs listes d’applications présente des différences significatives.

Par exemple, en plus de sélectionner les meilleurs mots-clés, il est important de tester la création pour la conversion. Les listes de Google Play mettent l’accent sur l’icône et la “courte description” qui n’apparaissent que sur l’appareil. Avec l’AAS, l’accent est davantage mis sur la création, comme les captures d’écran et les vidéos de prévisualisation.

Des outils tels que le logiciel Datacube de Gummicube vous permettent de trouver et de tester votre public cible, grâce à une sélection professionnelle de mots-clés, des tests A/B et la création de contenu. Cette méthode intelligente de suivi et de test vous permettra de cibler et de parler à votre client le plus précieux.

Soixante-cinq pour cent des téléchargements d’applications sont le résultat d’une recherche dans l’App Store. Par conséquent, il est absolument crucial que les spécialistes du marketing et les éditeurs sachent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour une application particulière.

Il existe un certain nombre de mesures importantes pour tester et évaluer les choses à faire et à ne pas faire de votre application spécifique :

• Classement mondial et catégorie : Vos concurrents comptent; l’utilisation d’applications telles qu’Appstatics peut vous aider à rester au courant des classements de vos collègues développeurs dans l’App Store.
• Classement pour des mots-clés spécifiques : Les spécialistes du marketing des applications intelligentes mettront en place un système de classement des mots clés pour suivre les meilleurs mots clés cibles pour leur public cible.
• Tests d’optimisation des créations : Ikonica vous permet d’effectuer des tests visuels tels que des tests d’icônes fractionnées, des tests de capture d’écran et des groupes de discussion en direct.

Le ciblage et l’acquisition d’utilisateurs pertinents pour votre application mobile améliorent les mesures de performance clés qui seraient autrement stagnantes ou dégradées en raison d’un mauvais ciblage.

Effet n° 2 : générer de meilleures données pour l’optimisation des applications

Si des acheteurs potentiels ont pris votre fourgonnette pour un essai routier et ne l’ont pas acheté, vous pourriez en conclure que quelque chose n’allait pas avec la fourgonnette.

De même, avec les applications mobiles. Si l’activation de l’utilisateur est extrêmement faible, cela peut être dû à une mauvaise expérience d’intégration ou à une déconnexion générale entre les attentes de l’utilisateur et l’expérience de l’utilisateur.

L’acquisition d’utilisateurs qui ne font pas partie de votre public cible peut être le résultat d’une liste d’applications trop large ou d’un titre et d’une description d’application non ciblés. Comme mentionné précédemment, cela peut fausser les données de conversion. Ainsi, alors que les spécialistes du marketing peuvent s’inquiéter d’une mauvaise expérience d’intégration, le vrai problème est un marketing ciblé défectueux.

Dans ce scénario, faire un changement de contenu aussi simple que d’échanger les mots-clés et les fonctionnalités dans le titre de votre application peut faire toute la différence dans le succès d’une application. Un format éprouvé pour les titres d’applications dans une liste d’applications Apple est “Nom de l’application – Fonction n° 1, Fonction n° 2”.

Avec les listes d’applications Google Play, votre titre est limité à 30 caractères, alors faites bon usage de cet espace pour mettre en évidence votre fonctionnalité ou votre mot-clé le plus important. Encore une fois, tester ces mots-clés par le biais d’entreprises spécialisées dans l’ASO est un excellent moyen de suivre et de surveiller le succès de chaque composant de votre liste d’applications.

L’intégration des utilisateurs n’est qu’une mesure affectée par l’acquisition d’utilisateurs qui ne conviennent pas à votre application. L’engagement, la rétention et la monétisation sont tous impactés négativement par l’acquisition des mauvais utilisateurs.

Un exemple de ceci serait les résultats de recherche dans l’AAS pour “jeux Facebook :”

Lorsque vous recherchez dans l’AAS des “jeux Facebook”, certains résultats montrent des jeux qui s’intègrent à Facebook, mais il y a aussi des résultats qui ne sont pas pertinents pour cette recherche. Les listes d’applications sont positionnées pour être découvertes dans des résultats de recherche non pertinents plutôt que dans des sections réellement recherchées par leur public cible. Les éditeurs et les spécialistes du marketing qui essaient de gagner des clients en positionnant leur application dans des genres non liés en paieront le prix ultime.

Même si ce hack fonctionne à court terme, il existe des déficits à long terme qui nuiront à la durée de vie d’une application. L’effet à long terme d’une mauvaise utilisation de la liste des applications par un éditeur est simple : les installations ont un impact sur les données de pratiquement toutes les mesures internes d’une application, ce qui rend difficile l’analyse et la compréhension des données générées dans l’application.

Avant d’investir dans des modifications de l’intégration des utilisateurs, de la monétisation ou des campagnes, assurez-vous d’acquérir les types d’utilisateurs pour lesquels votre application est conçue, ce qui commence par l’utilisation de la copie correcte dans la liste de l’App Store.

Les tests de copie sont essentiels pour mener à bien une campagne d’applications. Les principaux éléments à prendre en compte sont les territoires où votre application est répertoriée. Les spécialistes du marketing doivent également tester la copie au niveau régional. De plus, étant donné que l’AAS et le GPS fonctionnent différemment dans la façon dont ils présentent les applications dans la recherche, il est important de tester séparément pour chaque plate-forme.

Nous examinerons chaque élément de copie dans la liste des applications ci-dessous, avec un commentaire spécifique illustrant les différences entre Apple et Google :

• Titre de l’application : La balise de titre est la passerelle vers votre application dans AAS et GPS. Assurez-vous qu’il est concis et descriptif, et qu’il explique la fonction de l’application.
• Description de l’application : La description de l’application est la poussée finale qui mènera aux conversions et c’est votre levier pour mieux identifier le but de votre place dans AAS et GPS. Le GPS utilise une « courte description » spéciale qui n’apparaît que sur les appareils Android ; c’est cette courte description qui apparaît dans les résultats de recherche d’applications. Ce n’est pas seulement important du point de vue de l’optimisation des mots clés (Google explore votre courte description), mais également pour inciter les utilisateurs à cliquer des résultats de recherche sur la page de votre application. Une fois qu’ils arrivent sur la page de votre application, votre longue description doit expliquer clairement et efficacement ce qu’est l’application, ainsi que ce qu’elle fait afin de convaincre les utilisateurs de la télécharger. Apple ne tire pas parti d’une courte description dans les listes de recherche. Cependant, la longue description est importante pour des raisons similaires.
• Appel à l’action créatif: Tester le CTA dans vos captures d’écran est également très important. La mise en œuvre des principales fonctionnalités et avantages, en particulier si vous pouvez mettre en évidence des mots clés importants, peut avoir un impact considérable sur votre taux de conversion.

Google Play propose sa propre solution de test A/B qui peut implémenter des tests en direct dans le magasin ; mais l’inconvénient de cette approche est que lorsque vous exécutez un test en direct négatif, cela peut avoir un impact sur des mesures clés telles que les taux de clics. Ceci, à son tour, peut certainement avoir un impact sur le classement de votre application dans la recherche. Pour maximiser les avantages et limiter les inconvénients de ce type de test, envisagez d’utiliser des outils tiers ou des tests de style de groupe de discussion de type boîte noire avant de mettre en ligne les changements dans le magasin.

Par exemple, en cas de campagne, des outils tels que SparkPage vous permettront de tester en continu les séquences de copie et de message A/B, et d’utiliser le push et l’e-mail pour convertir les utilisateurs actifs, conduisant à l’optimisation de la conversion. Cette application est particulièrement utile pour l’intégration des utilisateurs lors d’une campagne, car elle vous permettra de tester directement les lignes d’objet, la copie, les images et les CTA.

Référence : SparkPage

Gardez à l’esprit que le travail que vous effectuez dans AAS et GPS constitue une facette de la mission d’optimisation de la conversion. Entre 16 % et 21 % des applications sont découvertes en naviguant sur Internet et sur d’autres sites Web. Cela signifie que lorsque le client effectue les démarches pour trouver réellement votre application, il ne doit pas s’agir d’une chasse au trésor, mais d’un simple copier-coller de mots.

Pour acquérir et fidéliser le bon client, sans le faire travailler trop dur, des techniques telles que le message matching vous permettront de micro-tester au sein de l’App Store. Pour les spécialistes du marketing d’applications, il est essentiel que toutes les copies soient corrélées entre la copie et les titres en magasin, et la copie hors magasin, comme sur les pages de destination, afin que les clients puissent être sûrs qu’ils se trouvent au bon endroit.

Effet #3 : Compenser le coût associé aux campagnes payantes

Les annonces d’installation d’applications mobiles sont diffusées à 2 $ ou plus ; les utilisateurs engagés coûtent des multiples de cela.

Les campagnes de coût par installation (CPI) des applications mobiles ont été la stratégie de choix pour les applications mobiles réussies telles que Clash of Clans et Candy Crush, et la mise en œuvre d’une stratégie ASO solide peut compléter vos résultats d’acquisition d’utilisateurs payants.

Le calcul est simple et convaincant : si la valeur à vie (LTV) des utilisateurs acquis est supérieure à votre IPC moyen, vous gagnez.

Exploiter le trafic de recherche organique est extrêmement précieux. L’acquisition d’un utilisateur à 2 $ et d’un utilisateur via la recherche organique entraîne un coût par utilisateur de 1 $ et doublera essentiellement le nombre d’installations dérivées de votre budget pour l’acquisition d’utilisateurs payants.

En acquérant plus d’utilisateurs de manière organique, vous réduisez le coût global d’acquisition d’un utilisateur. L’acquisition organique peut servir à subventionner l’acquisition d’utilisateurs payants, permettant des campagnes rentables dans des canaux plus chers (plus de téléchargements) ou augmentant l’écart entre LTV et CPI.

Construire une campagne de marketing de référence réussie pour une application mobile nécessite de la planification, de la créativité et une connaissance approfondie des succès et des échecs passés dans ce domaine. Les spécialistes du marketing et les développeurs d’applications doivent faire tous les bons choix pour atteindre les objectifs de leur campagne.

Le tableau de bord AppVirality aide les spécialistes du marketing et les développeurs à créer, gérer et optimiser leurs programmes de parrainage, et ce, directement depuis leur tableau de bord Web.

Les meilleures pratiques pour la mise en œuvre des programmes de parrainage comprennent :

1. Utilisation des notifications push : Les notifications push agissent comme un programme de référence continu pour les suivis post-campagne.
2. Inviter vos amis : Uber est un excellent exemple d’entreprise qui utilise les réseaux de ses clients comme un brillant programme de parrainage. En utilisant des notifications push pour envoyer des remises aux clients afin qu’ils les partagent, ils peuvent s’engager, promouvoir et se développer simultanément.
3. Utilisation des newsletters et des e-mails comme points de contact sur les réseaux sociaux : Même si votre application n’est pas en ligne, le Web peut toujours servir de ligne directe pour atteindre vos clients, pendant une campagne et au-delà.
4. Incitation créative : Vous n’avez pas besoin d’utiliser des récompenses en espèces. Par exemple, Dropbox a utilisé de l’espace supplémentaire comme incitation pour les amis référents du client plutôt que de l’argent

Référence : AppVirality

L’impact global des campagnes de parrainage peut être énorme pendant et après la mise en œuvre du programme. Cependant, le succès que vous obtenez dépend de la manière dont vous utilisez vos ressources existantes et dont vous en formulez de nouvelles de manière créative.

Un aspect clé d’une campagne réussie est la mise en œuvre d’une intégration transparente. Cela définira finalement votre capacité à fidéliser les clients.

L’intégration transparente est le processus par lequel une nouvelle fonctionnalité d’une application est ajoutée sans compliquer la capacité de votre client à utiliser le système.

Conclusion

AAS et GPS seront toujours des espaces hautement compétitifs et complexes.

Cependant, certains points positifs peuvent nous guider à travers les nombreuses nuances de l’acquisition et de la fidélisation des utilisateurs dans les magasins d’applications :

1. Testez en permanence votre public cible grâce à la sélection professionnelle de mots-clés, aux tests A/B et à la création de contenu.
2. Avec la combinaison d’une augmentation des installations à partir du trafic de recherche organique et d’une augmentation des utilisateurs acquis via une campagne CPI plus rentable, vous pouvez placer une application en haut des graphiques d’applications, générant encore plus de visibilité, de trafic organique et d’acquisition organique. utilisateurs à votre application.
3. L’optimisation d’une liste d’applications dans le cadre d’une stratégie d’optimisation continue de l’App Store a un effet plus important sur une application mobile que simplement plus de téléchargements.
4. Avec ASO, vous pouvez attirer des utilisateurs plus précieux vers votre application, en fournissant de meilleures informations et données pour l’optimisation de l’application, ce qui aide à compenser les coûts de vos campagnes payantes, ce qui conduit à des classements encore plus élevés dans les magasins d’applications.

Quelle a été votre expérience avec ASO ?