#1 – Cette chose de recherche en temps réel est hors d’ici
Microsoft a d’abord devancé Google en annonçant son intégration avec les données de Twitter dans ses SERP. Et en réponse, lundi dernier, Google a publié ce qui est, à mon avis, une première version de test de l’intégration de Twitter qui est loin d’être prête pour les heures de grande écoute. Google a l’habitude de sauter le pas pour empêcher d’autres entreprises de voler le récit de la presse, mais dans ce cas, je pense que cela nuit gravement (et presque tout le monde, consommateur ou passionné de recherche, est d’accord) à leur convivialité et à leur pertinence.
Comme le note Danny Sullivan, c’est comme si nous étions de retour à Infoseek en 1997. Si vous voulez vous classer n°1, ne vous souciez pas de la qualité du contenu, de la pertinence ou de la popularité, soyez simplement la dernière personne à tweeter sur un sujet et vous sortir en tête (au moins, pendant quelques secondes).
C’est, à mon avis (et bien d’autres), la pire mise en œuvre de nouveaux résultats que Google ait jamais mise en œuvre. J’imagine que les statistiques de clics et d’abandon ont déjà leurs utilisateurs en colère, et c’est uniquement pour préserver la face du point de vue des relations publiques (ainsi qu’une attitude de plus en plus fière de “Je n’aime pas ça ? Alors qu’est-ce que tu vas faire à ce sujet ?” qu’Aaron Wall décrit ici de façon cruelle) que cela est resté en place aussi longtemps qu’il l’a fait (1,5 semaine).
En 2010, je pense que cela s’estompe. Peut-être pas entièrement, mais nous ne le verrons pas pour autant de requêtes avec la prévalence que nous connaissons aujourd’hui. Google aime peut-être le temps réel, et cela leur a certainement valu beaucoup de presse (bien que très peu soit entièrement positif), mais ils ne peuvent pas continuer à sacrifier la qualité pour les relations publiques de cette manière. Je pense que les ingénieurs dirigent toujours les choses là-bas, et les données statistiques les font déjà rechigner. Bien que je n’aie pas de chiffres, j’ai l’impression que nous avons déjà beaucoup moins de requêtes affichant des résultats en temps réel par rapport à la semaine dernière.
#2 – Le “Link Graph” de Twitter est la vraie affaire
Toute cette intégration en temps réel mise à part, je crois fermement à mon hypothèse de départ selon laquelle Twitter cannibalise le graphe de liens du Web. En fait, je pense qu’un historique approximatif des “sources de recommandation” ressemble à :
Google s’est toujours efforcé de suivre les dernières façons dont le contenu est recommandé et suggéré. C’est ainsi qu’ils ont déterminé la popularité et la pertinence avec PageRank et je pense que les données de Twitter ne sont que la prochaine évolution. Pas plus tard qu’hier, ils ont lancé leur propre service de raccourcissement d’URL (je pense que c’était plus pour obtenir des données, mais il est également possible qu’il s’agisse d’une grève préventive des relations publiques contre bit.ly, qui a lancé son service PRO juste un jour plus tard).
Google ne va pas simplement prendre le nombre brut de tweets ou de re-tweets. Je pense que nous voyons déjà les calculs de pertinence et de réputation dans leurs décisions concernant les tweets et les sources à afficher dans les résultats en temps réel, et je m’attends à ce que des algorithmes/métriques comme PageRank, TrustRank, etc. trouvent leur chemin dans la façon dont Google utilise les données en temps réel. Aujourd’hui, les référenceurs veulent transformer les tweets en liens afin qu’ils puissent bénéficier des avantages du référencement. Mon sentiment est que les tweets vont avoir leur propre poids pour aider les pages à se classer dans un avenir pas trop lointain.
#3 – La recherche personnalisée est là pour rester
Contrairement à la nature temporelle des résultats en temps réel, je pense que la recherche personnalisée est là pour le long terme. Google a publié sa personnalisation “permanente” des résultats la semaine dernière, et Bing a publié la sienne cette semaine. Comme d’habitude, la couverture de SearchEngineLand est impeccable, même si une grande question demeure dans mon esprit :
Quelles mesures ont un impact sur la personnalisation ?
S’agit-il simplement de clics provenant des résultats organiques ? L’historique des visites joue-t-il un rôle ? Ou des clics provenant d’autres services de recherche verticale proposés par Google ? Qu’en est-il des clics provenant d’annonces de recherche payante – soit dans les SERP, soit à partir d’AdSense/DoubleClick ?
J’aimerais voir des expérimentations sur ce front afin que les spécialistes du marketing aient une meilleure idée de ce à quoi ils ont affaire. S’il est prouvé que vous pouvez obtenir des avantages organiques en attirant des clics PPC, cela pourrait être la nouvelle « inclusion payante » pour 2010, et pourrait faire grimper massivement les prix des offres, car les entreprises se font concurrence non seulement pour les clics payants sur les annonces, mais aussi pour la chance de gagner ” positionnement « bio » également.
La personnalisation signifie quelques choses pour les référenceurs, mais cela ne change pas fondamentalement le jeu, IMO :
- Les riches deviennent plus riches – C’est maintenant plus vrai que jamais. Si vous êtes bien classé et gagnez un trafic solide, vous serez encore plus difficile à détrôner. Les startups et les parvenus vont avoir une bataille encore plus difficile à gravir qu’auparavant.
- L’image de marque est plus importante – vous voulez que vos fidèles visiteurs et fans parcourent les SERP pour vos annonces et cliquent dessus plus que toute autre chose. Je m’attends à ce que certains spammeurs intelligents vont manipuler cela avec tout, de Mechanical Turk aux infections virales qui obligent leur navigateur à rechercher leur marque et à cliquer sur ces résultats. Nous verrons si Google a mis en place de bonnes protections pour se défendre contre cela.
- Il n’y a pas de classement normal – Ou, du moins, il n’y a pas de classement “normal” qui soit “moyen” dans un monde SERP personnalisé. Le suivi du classement peut toujours avoir une certaine valeur pour comprendre comment les chercheurs non personnalisés voient vos pages, mais ces données seront moins utiles par rapport à ce que vos analyses rapportent sur le trafic de recherche et les tendances. Gagnez la bataille de la “personnalisation”, et vous commencerez peut-être à vous soucier moins de la bataille classique du “classement”.
Chaque fois que nous rencontrons ces événements de “changement de paradigme” dans le monde du référencement, j’aime revenir à ma philosophie sur les fondamentaux du référencement. D’après ce que je peux voir, il semble que les choses n’aient pas encore suffisamment changé pour justifier la panique. Ces 3 mois ont été extrêmement dynamiques, mais nous ne sommes pas au bord de quoi que ce soit qui va changer le référencement comme l’ont fait certains “changeurs de jeu” précédents.
#4 – Ça va être un monde à deux moteurs, 80/20
Les derniers chiffres suggèrent que Google continue de gagner lentement des parts de marché aux États-Unis, tandis que Bing & Yahoo! concourir pour une part qui leur appartiendra éventuellement à tous les deux (une fois les obstacles réglementaires levés, ce qui, je pense, le fera). Je pense que dans un an, la plupart des webmasters se pencheront sur un scénario où Comscore/Hitwise rapportera Binghoo! détient environ 25 à 28 % de part de marché, mais ces moteurs se combinent pour envoyer un peu moins de 20 % de tout le trafic de recherche (rappelez-vous qu’ils comptent les recherches sur toutes les propriétés Microsoft et Yahoo ! – même les recherches internes – alors que Google a tendance à envoyer la grande majorité de leur trafic de recherche en externe vers d’autres sites).
#5 – L’explorateur de site et le domaine de lien vont disparaître
Tragiquement, tout ce que j’entends sur Yahoo! et Bing est que Site Explorer est parti vers l’au-delà. Les frais de maintenance d’un index Web ne sont pas quelque chose dans lequel Yahoo! est prêt à investir une fois qu’ils n’y sont pas obligés, et Bing n’a donné aucune indication qu’ils vont rouvrir le portail pour lier des informations. Le mieux que nous puissions espérer est une accélération des fonctionnalités offertes par Bing Webmaster Tools, mais même cela est peu susceptible d’offrir une intelligence des liens concurrentiels.
Je suppose que d’autres services se lèveront pour essayer de prendre la place de Site Explorer, car le service a fait l’objet de millions de requêtes mensuelles.
# 6 – Les dépenses de référencement augmenteront considérablement
Forrester a publié un excellent rapport sur les dépenses de marketing interactif aux États-Unis (un peu cher à 1749 $, mais intéressant). Deux graphiques m’ont semblé particulièrement convaincants :
Le référencement ne suit que les médias sociaux et la vidéo en ligne comme des endroits où les spécialistes du marketing (pas seulement les spécialistes du marketing de recherche, mais TOUS les spécialistes du marketing) transféreront des dollars.
Pendant ce temps, le SEO continue de dépasser le PPC en termes de CAGR. Nous avons encore un long chemin à parcourir avant que l’équilibre soit établi entre la part des clics sur les commandes SEO et la fraction des dépenses qu’elle reçoit, mais l’écart se réduit lentement.
#7 – 2010 est l’année de l’optimisation du taux de conversion
Si je faisais une autre startup aujourd’hui, elle se concentrerait sur les logiciels d’optimisation du taux de conversion. Je pense que ce sont toujours les activités les plus sous-utilisées et les plus rentables du département marketing, mais une plus grande prise de conscience est en cours. Le CRO ne consiste pas seulement à tester ; il s’agit de construire un processus pour améliorer la conversion au fil du temps. Les entreprises en ligne peuvent générer tellement de revenus à partir de cela, mais peu investissent. Je pense que 2010 est l’année, simplement parce que c’est un point d’inflexion pour les entreprises pour évaluer leurs dépenses et où elles tirent de la valeur. Ces gars-là sont probablement dans une année à succès; J’aimerais pouvoir investir 🙂
Ce graphique vient via mon article sur le choix du canal de marketing Internet à poursuivre.
#8 – Plus de requêtes enverront moins de trafic
Google et Bing font tous les deux plus pour rendre leurs visiteurs plus fidèles et obtenir des réponses à leurs questions sans jamais avoir à quitter le moteur. Il s’agit d’une bonne pratique de produit pour les deux entreprises, et je suis surpris que Google ait mis si longtemps à s’éloigner de son point de vue “éloigner les gens de Google”, mais cela se produit définitivement. Découvrez quelques exemples récents :
Tout ce que j’ai besoin de savoir est là – le score du dernier match, le record, l’adversaire, le jour et l’heure de son prochain match. La seule chose qui manque ? Sur quelle chaîne il joue dans ma région.
Je n’ai même pas besoin de compléter ma requête ! Google a ce bulletin météo dans la boîte à suggestions. Ils ont écrit sur cette fonctionnalité ici qui a été lancée la semaine dernière. Google O/S avait un autre bon article sur le sujet.
Heureusement, je ne me dirige pas réellement vers Kodiak, mais ces résultats sont assez épatants et m’éviteront probablement d’avoir à visiter Alaskaair.com et à obtenir ces informations de vol.
Le numéro de service client est quelque chose que Bing a commencé à fournir de plus en plus (bien qu’il y ait une entreprise même sur laquelle ils n’ont pas ces données). Avec Fedex, vous n’avez même pas besoin de quitter Bing pour suivre un colis (Google propose également des fonctionnalités similaires).
Ma perception est que plus les moteurs peuvent appliquer des “réponses instantanées” aux requêtes de recherche, plus ils le feront et moins les autres sites verront le trafic de ces requêtes. C’est une meilleure expérience utilisateur de cette façon, et je suis certain que c’est l’une des plus grandes choses qui engendre la loyauté et les requêtes de retour – quelque chose pour laquelle les deux moteurs sont désespérément en concurrence.
Ce message n’est pas destiné à être unilatéral, et j’aimerais avoir de vos nouvelles – êtes-vous d’accord ? Être en désaccord? Tu penses que je suis hors de ma tête? Laisse tout le monde le savoir 🙂
