En tant que propriétaire d’entreprise ou commerçant, connaître le profil de votre public cible est extrêmement important. C’est la première étape, et toutes les bonnes campagnes de marketing reposent sur le fait que vous avez compris cela.
Si vous utilisez Facebook à des fins professionnelles, des outils puissants sont à votre disposition. Car Facebook compte plus de 400 millions d’utilisateurs actifs et est l’un des sites Web les plus fréquentés au monde, il est logique de l’utiliser à votre avantage. Pourquoi acheter une Porsche quand on a une Ferrari dans le garage, n’est-ce pas ?
Cet article vous montrera comment bénéficier des incroyables informations et analyses de Facebook.
Ça commence par une page
Vous avez une page Facebook pour votre entreprise, n’est-ce pas ?
Ne pas avoir de page Facebook aujourd’hui, c’est comme refuser une publicité pleine page gratuite dans les Pages Jaunes des années 1990. Cela ne devrait tout simplement pas arriver. Cliquez ici pour créer une page Facebook.
(Mise à jour importante: Facebook ne prend plus en charge FBML. Veuillez vous référer aux articles sur Facebook iFrame.) Avec l’utilisation du FBML statique (Facebook Markup Language), qui est très similaire au HTML, vous avez la possibilité de créer des sites Web étonnants sur la plate-forme de Facebook.
Autrement dit, vous pouvez créer une page de destination personnalisée en utilisant la marque de votre entreprise. C’est comme un attrape-mouche de Vénus pour les centaines de millions de personnes qui trébuchent sur Facebook.
Conseil n° 1 : profitez des informations sur Facebook
Si vous avez une page et que vous ne vérifiez pas vos statistiques, vous manquez de nombreuses informations utiles.
Les Facebook Insights se trouvent dans la barre latérale de votre page Facebook et ne sont visibles que par les administrateurs de vos pages Facebook. Cliquez sur “Voir tout” pour afficher les statistiques.
Sur la plupart des propriétés Web, je m’intéresse au temps passé par les utilisateurs sur le site et aux pages vues uniques, mais dans ce cas, je recherche quelque chose de différent.
Les gens sur Facebook se déplacent rapidement, et les statistiques ordinaires ne fourniront pas une image complète. Dans un premier temps, nous recherchons des statistiques d’audience, telles que l’âge, le sexe et le pays de résidence.
En regardant la capture d’écran ici, vous verrez que les femmes âgées de 35 à 54 ans sont les utilisateurs les plus fréquents de cette page particulière et que la plupart des visites proviennent des États-Unis.
Maintenant, nous allons allez encore plus loin en examinant le nombre total d’interactions et d’interactions par publication.
En utilisant ces chiffres, vous pouvez décider quel contenu fonctionne le mieux, le public que vous atteignez et où vous pouvez vous améliorer. Quelle belle façon de tester le contenu avant qu’il ne soit mis en ligne ailleurs!
Vous pouvez cliquer sur et désactiver les différentes options que vous voyez ci-dessus (comme le nombre total d’interactions, les commentaires, …). Il y a aussi 7 graphiques disponibles dans la liste déroulante vue ci-dessus.
Conseil n° 2 : ciblez votre messagerie
Aussi fou que cela puisse paraître, la plupart des propriétaires de pages à qui je parle ne réalisent pas que vous pouvez non seulement envoyer des messages aux utilisateurs (gratuitement), mais vous pouvez également cibler votre messagerie. Cela n’aide pas que Facebook cache cette fonctionnalité derrière les paramètres “Modifier la page”, mais elle est néanmoins là (trouvez-la sous votre avatar sur le mur de votre page de fans).
Voici le processus de navigation : Page d’accueil Facebook -> Annonces et pages -> Pages -> Modifier la page -> Envoyer la mise à jour aux fans.
Si vous regardez l’image ci-dessous, vous verrez que le ciblage des messages peut être très détaillé.
Notez la capacité ciblée d’envoyer des mises à jour en fonction de l’emplacement, du sexe et de l’âge.
Disons que je possède une petite boutique à Tampa qui vend des cadeaux parfaits pour la fête des mères. Heck, peut-être que je possède une énorme société qui a une succursale à Tampa.
Je peux utiliser cette fonctionnalité pour envoyer un message à chaque public cible sans déranger les personnes qui ne bénéficieraient pas de mon message. Les hommes âgés de 25 à 55 ans dans et autour de la région de Tampa recevraient ce message. Belle.
Ceci est utile à bien des égards au-delà du simple ciblage géographique. Je pourrais envoyer des messages individuels qui ciblent différents groupes d’âge… le genre de messages que je sais qu’ils aiment parce que j’ai prêté attention à mes statistiques Facebook.
Vous commencez à voir à quel point c’est utile ?
Conseil n°3 : utilisez les publicités Facebook
Beaucoup de gens passent à côté de l’essentiel avec les publicités Facebook. Contrairement à la plupart des campagnes PPC où vous essayez de négocier le prix le plus bas possible par clic sur votre site Web, les publicités Facebook fonctionnent aussi bien, sinon mieux, en tant qu’outil de marque..
Par exemple, en tant que blogueur, j’ai une très petite niche (par rapport aux autres niches sur Facebook). Si, en utilisant mes statistiques Facebook, je trouve que mon public le plus réactif est composé de femmes, je peux alors cibler ce groupe spécifiquement.
En ajoutant des mots clés tels que des médias sociaux et bloguerje peux encore affiner ce groupe. Ajoutez quelques caractéristiques supplémentaires (en utilisant mes Insights) telles que vivre aux États-Unis, parler anglais et être diplômé d’université, je me retrouve avec une liste de 11 600 utilisateurs de Facebook.
Maintenant, c’est là que ça devient bon. Je peux frapper ces personnes avec 12 000 vues par jour (en utilisant le CPM), pour seulement 5 $ par jour. Même s’ils n’achètent pas, n’aiment pas ou n’agissent pas sur l’annonce, d’ici la fin de cette campagne, ils sauront sûrement qui je suis.
Il n’y a vraiment rien qui puisse rivaliser avec ce genre de potentiel, certainement pas si c’est bien fait.
Ce n’est que le début
Alors que Facebook continue de se développer et que la fonction J’aime attire davantage l’attention, votre portée et votre potentiel ne feront que s’améliorer. Ceux qui entrent maintenant auront l’avantage, car ils seront les pionniers des stratégies que les entreprises utiliseront au cours des prochaines années.
Ce que j’aime le plus dans les données démographiques de Facebook, c’est qu’il n’est pas nécessaire d’être un gourou pour bien les utiliser. Il est facile de surveiller Facebook Insights, surtout si vous les téléchargez régulièrement. La messagerie est du bon sens, et les publicités sont juste un peu au-dessus. Cependant, rien de tout cela n’est sorcier, et c’est pourquoi je pense que nous sommes assis sur une mine d’or.
Avez-vous une page Facebook pour votre entreprise? Comment utilisez-vous Facebook Insights à votre avantage ? Donnez-nous vos commentaires ci-dessous.
